Co byste měli udělat, když zjistíte, že váš Galaxy S8 / S8 + přestal přijímat příchozí hovory?
Existuje mnoho možných řešení tohoto problému a může chvíli trvat, než zjistí, co je příčinou. Odpověď může být stejně jednoduchá jako chyba v nastavení. Je také možné, že problém pochází spíše od vašeho operátora než z vašeho telefonu.
Zde je krátký výběr jednoduchých oprav pro uživatele S8 / S8 +.
Pokud existuje pouze jedna osoba, jejíž hovory nepřijímáte, může být její číslo zablokováno nebo nastaveno na přesměrování. Chcete-li zkontrolovat, zda byl volající neúmyslně přidán do seznamu blokovaných položek, přejděte sem:
Aplikace pro telefon> Další > Nastavení> Blokovat čísla
Pokud potřebujete číslo ze seznamu odebrat, jednoduše klepněte na znaménko mínus vedle čísla.
Takto můžete zkontrolovat, zda jsou vaše hovory nastaveny na přesměrování:
Aplikace pro telefon> Další > Nastavení> Další nastavení> Přesměrování hovorů
Nyní byste měli přejít na Vždy vpřed a poté jej vypnout.
Vaše Galaxy S8 nebo S8 + může být přepnuta do režimu Nerušit. V takovém případě můžete volat, ale nemůžete je přijímat. Takto můžete vypnout:
Na domovské obrazovce přejděte do Nastavení.
Toto je přepínač a měli byste se ujistit, že je vypnutý.
Váš Galaxy S8 / S8 + se mohl omylem přepnout do režimu letadla. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
Tím se otevře nabídka zobrazení.
Když je ikona neaktivní, budete vědět, že režim letadla je vypnutý.
Pokud váš telefon nemá žádnou službu, nemůžete volat ani přijímat hovory.
Pokud mají ostatní uživatelé ve vašem okolí stejný problém, možná budete muset počkat, až operátor opraví chyby v síti. Je dobré kontaktovat svého operátora a zkontrolovat ho.
Pokud je však problém na vašem konci, možná jej budete moci opravit obnovením síťových nastavení telefonu. Nezapomeňte, že tento proces bude mít také vliv na vaše nastavení wifi, takže budete muset znovu zadat hesla.
Pokud je to neúspěšné, možná budete muset vybrat operátora spíše ručně než automaticky. Postupujte takto:
Nyní musíte provést dvě změny. Nejprve vyberte jiný režim sítě, než ten, který právě používáte. Poté klepněte na síťové operátory a vyhledejte operátora.
Otevřete zásobník a ujistěte se, že je vaše SIM karta správně umístěna. Měl by být také čistý a nepoškozený. Pokud máte podezření, že vaše SIM karta způsobuje vaše potíže, vložte ji do zkušebního provozu do telefonu někoho jiného.
Závěrečné slovo
V této situaci můžete vyzkoušet i jiná jednoduchá řešení. Například měkký reset může být užitečný, pokud jsou vaše příchozí hovory blokovány nainstalovanou aplikací. Můžete také provést tvrdý reset, i když toto řešení vyžaduje další plánování.
Pokud ale žádné jiné řešení nefunguje, odneste telefon do opravny. Může se jednat o problém s hardwarem, který doma nemůžete vyřešit.
