Vlastnění Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus vás může občas potkat s různými poruchami. Některé z nich jsou menší, jiné, jako kdyby nemohly přijímat texty, jsou velmi znepokojující a vyžadují okamžitou opravu.
Z našich zkušeností však značný počet uživatelů Samsung, kteří si stěžují, že nemohou získat texty nebo nemohou posílat texty, souvisí s předchozím použitím zařízení Apple.
Zeptejte se sami sebe, zda SIM karta aktuálně umístěná v zařízení Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus byla někdy použita se zařízením Apple. Pokud tomu tak je, možná si všimnete, že se váš problém se zprávami projevuje zejména při pokusu o přijímání textových zpráv od uživatelů Apple nebo při pokusu o zasílání textových zpráv jiným uživatelům než Apple na jejich telefonech se systémem Android, Blackberry nebo Windows.
Dlouhý příběh, váš Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus nepřijímá iMessages. Protože jste tuto SIM kartu použili s telefonem Apple, máte účet iMessage, který je pravděpodobně stále aktivní. To způsobuje, že vaše SIM odesílá texty iMessage, které samozřejmě:
- Nelze se dostat k telefonům uživatelů jiných než Apple, kteří nemají účty iMessage;
- A zhoršuje váš telefon v přijímání zpráv od uživatelů Apple, protože již nemáte přístup k účtu iMessage ze zařízení Android, jako je Samsung Galaxy S8.
Aby bylo možné problém Galaxy S8 vyřešit, nemůže přijímat zprávy, musíte:
- Vypněte svůj smartphone;
- Vyjměte SIM kartu;
- Vložte ji zpět do svého starého iPhone;
- Spusťte iPhone a připojte jej k datové síti, jako je LTE nebo dokonce 3G;
- Přístup k nastavení iPhone;
- Klepněte na Zprávy;
- Identifikujte možnost iMessage a vypněte ji;
- Vypněte iPhone;
- Vyjměte SIM kartu;
- Přeneste jej zpět do smartphonu Samsung Galaxy S8;
- Zapněte zařízení a zkontrolujte, zda nyní můžete přijímat nebo odesílat textové zprávy.
Pokud již toto zařízení iPhone nemáte, neznamená to, že s tímto problémem zůstanete navždy. Místo toho musíte udělat online přístup na stránku Deregister iMessage a deaktivovat iMessage odtud.
V dolní části této stránky je zřetelná možnost, na kterou můžete kliknout a která je označena jako „Už nemáte iPhone?“. Do zde uvedeného pole budete muset zadat své telefonní číslo, vybrat region a vybrat možnost Odeslat kód. Poté budete muset zkopírovat kód, který obdržíte, do pole Enter Confirmation Code a nakonec stačí stisknout tlačítko Odeslat.
Od této chvíle by měl být váš problém iMessage vyřešen na Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus.
