Problém se zvukem u Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus není tak neobvyklý, jak to zní…. Takže, ať už ve smartphonu nemáte vůbec žádný zvuk nebo zvuk najednou přestal fungovat, nejste sami a určitě byste neměli uvažovat o změně smartphonu. Možná vás překvapí, kolik dalších lidí ohlásí:
- Reproduktor smartphonu vydává zvuky pouze při hovoru, ale nepracuje pro žádnou jinou zvukovou akci;
- Smartphone jednoduše nebude reprodukovat zvuky pro jakoukoli akci, od příchozích hovorů po oznámení aplikace nebo přehrávání hudby;
- Zařízení zůstalo přilepené v režimu Sluchátka.
Bez ohledu na to, kterému z těchto problémů jste čelili, je pochopitelné, pokud jej chcete vyřešit sami, co nejrychleji. Proto jsme sestavili tento podrobný návod, který vám pomůže vyřešit jakýkoli problém se zvukem Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus.
Zde byste měli zkontrolovat:
Jaký režim vyzvánění je v zařízení aktuálně aktivní?
Zjistěte, zda se nejedná o tichý nebo vibrační režim. Můžete buď přejet prstem dolů po oznámení a klepnout na ikonu reproduktoru, dokud nepřepnete zařízení do režimu hlasitého vyzvánění, nebo prostě přejdete na Nastavení, klepněte na Zvuk a v něm není přístup k podrobným nastavením hlasitosti.
Už jste nedávno restartovali telefon?
Je naprosto překvapivé, kolik problémů se můžete vyhnout pouhým jednoduchým a občasným restartem telefonu. Pokračujte a klepněte na tlačítko Napájení. Podržte jej asi 2 sekundy nebo dokud se na obrazovce nezobrazí nabídka. Vyberte možnost Restartovat a jednoduše ignorujte možnosti Vypnout zařízení nebo Režim Letadlo. Počkejte, až se Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus restartují a zkuste zkontrolovat, zda stále nezazníte žádné zvuky.
Hráli jste trochu s konektorem pro sluchátka?
Zejména pokud zařízení signalizuje režim Sluchátka, i když nemáte připojený konektor, zkuste toto připojení obnovit. Připojte a odpojte konektor sluchátek na několikrát a je pravděpodobné, že tam uvolníte všechny zbytky prachu nebo nečistoty uvízlé tam, nebo vyřešíte závadu zvuku související s režimem Sluchátka.
A co nabíjecí dok?
Na stejném principu jako výše uvedený návrh, pokud by se tam něco zachytilo, zařízení by jej mohlo interpretovat jako připojení k hudebnímu doku nebo stanici, tedy odříznutý zvuk. Stačí tedy použít starý zubní kartáček a jemně kartáčovat dok, odstraňovat co nejvíce z nečistot nahromaděných tam a vyvíjet tak malý tlak, jak můžete.
Na jaké verzi softwaru používáte?
Pokud jste nedávno neaktualizovali Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus na nejnovější dostupnou verzi softwaru, nebylo by na škodu to udělat hned. Vyhledejte dostupné aktualizace pod obecným nastavením. Klepněte na O zařízení, otevřete nabídku Aktualizace softwaru a klepněte na Zkontrolovat aktualizace. Po stažení nejnovější aktualizace znovu zkontrolujte zvuk.
Pokud nedostáváte nové aktualizace, pamatujte, že různé operátory zpřístupňují aktualizace v různých časech, takže možná budete muset počkat trochu déle, než bude k dispozici.
Už jste nedávno použili Bluetooth?
I když jste přerušili spojení s tímto externím zařízením, vaše Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus mohla vidět duchové spojení a následně zažít tento zvukový problém. Naštěstí vše, co musíte udělat, abyste se toho zbavili, je deaktivovat Bluetooth ve stínu oznámení.
Pokud vám žádná z výše uvedených otázek a jejich odpovědi nepomohly vyřešit problém, možná je nejlepší přenést vaše zařízení Galaxy k autorizovanému technikovi.
