Má Tinder číslo zákaznického servisu? Jak vyřeším problémy s aplikací? Co když potřebuji pomoc s mým účtem nebo něčím jiným? Stejně jako u technologických společností se i oni snaží vyhnout se přímému kontaktu. Existují způsoby, jak kontaktovat Tindera, pokud však potřebujete pomoc, a já je uvedu za minutu. Pokud aplikace nefunguje tak, jak by měla, ukážu vám také pár věcí, které můžete vyzkoušet sami.
Viz také náš článek Jak zrušit předplatné Tinder Plus
Tinder nemá číslo zákaznického servisu. Nemá ani funkci živého chatu ani žádný způsob, jak přímo kontaktovat společnost. Web Tinder Support je docela dobrý a má odpovědi na většinu otázek, ale neexistuje způsob, jak se spojit s člověkem. Existuje účet Twitter @ gotinder.com, ale čekací doba na odpovědi nebo pomoc je značná.
Máte-li problém s účtem, problém s ochranou soukromí nebo něco vážného. Budete muset kontaktovat Tinder prostřednictvím webových stránek podpory. Pokud jde o problémy s platbami, budete pravděpodobně muset zkontrolovat vaše předplatné iTunes nebo předplatné Google Play, protože tam probíhá platba.
Pro problémy s aplikací potřebujete TechJunkie.
Oprava běžných problémů s aplikací Tinder
Rychlé odkazy
- Oprava běžných problémů s aplikací Tinder
- Restartujte aplikaci Tinder
- Restartujte telefon
- Zkontrolujte WiFi nebo 4G
- Aktualizujte pořadač
- Aktualizujte svůj telefon
- Vymažte mezipaměť aplikace v systému Android
- Přeinstalujte Tinder
Pokud máte problém s aplikací, jako je Tinder, stále se zhroutí, nepřipojíte se, stále vypadává nebo něco podobného, většina oprav je k dispozici online a na této stránce. Stejné druhy oprav pro většinu aplikací budou fungovat i na Tinderovi, takže zkuste několik tezí, abyste se dostali nahoru a znovu přejeli.
Restartujte aplikaci Tinder
Toto by měla být první věc, kterou vyzkoušíte s jakýmkoli problémem s aplikací. Vypněte aplikaci úplně a spusťte ji znovu. V systému Android může být nutné aplikaci Vynutit z aplikace Nastavení. To nemusíte dělat v iOS. Úplné vypnutí aplikace znamená, že se načte ze své základní konfigurace a může okamžitě znovu správně fungovat.
Restartujte telefon
Druhou nejčastější opravou jakéhokoli problému s aplikací je restartování telefonu. Tím se resetuje paměť RAM, vypustí se některé soubory v mezipaměti a vynutí se úplné opětovné načtení operačního systému a případného překrytí výrobcem (Android). Tři místa, kde se aplikace mohou pokazit. Restartujte telefon úplně, znovu vložte Tinder a zkontrolujte, zda funguje správně.
Zkontrolujte WiFi nebo 4G
Tinder závisí na dobrém síťovém připojení. Pokud jste v oblasti se špatným signálem nebo je vaše síť nefunkční, nemusí Tinder správně fungovat nebo vypadávat. Můžete zkusit jinou aplikaci a zjistit, zda se tím lépe kopíruje, nebo resetovat bezdrátový směrovač. Pokud používáte 4G, zkontrolujte pomocí streamovací aplikace, jako je YouTube. Pokud je tok pomalý nebo hodně vyrovnává, může to být signál vaší buňky. Pokud to funguje dobře, může to být aplikace.
Aktualizujte pořadač
V ideálním světě byste měli vždy používat nejnovější verzi všech svých aplikací. Opravy a aktualizace jsou vydávány pravidelně a může existovat známý problém, který způsobí, že se Tinder nebude chovat a je řešen v aktualizaci. Navíc, pokud byly aktualizovány servery Tinder, musí být aplikace aktualizována příliš jinak, protože to může způsobit problémy s kompatibilitou.
Aktualizujte svůj telefon
Stejné problémy s kompatibilitou mezi aplikací a serverem mohou také ovlivnit operační systém aplikace a telefonu. Pokud významná aktualizace telefonu nebo aktualizace zabezpečení změnila nastavení, aplikace se často také vyžadují aktualizaci. Pokud jste aplikaci aktualizovali, ale ne v operačním systému telefonu, mohlo by to způsobit nestabilitu, dokud se obě verze neshodují.
Udržování operačního systému telefonu v aktuálním stavu je základem používání telefonu. Nastavte ji tak, aby se automaticky aktualizovala přes WiFi, a měli byste být dobrí.
Vymažte mezipaměť aplikace v systému Android
Další běžná oprava obecných problémů s aplikací je vymazání mezipaměti aplikace. Toto je úložiště pro dočasné soubory, které aplikace používají k fungování. Vymazáním vynutíte aplikace, jako je Tinder, znovu načíst konfigurační soubory ze skladu. Pokud by při čtení těchto starých souborů došlo k poškození nebo problému, měly by nové fungovat dobře.
Přeinstalujte Tinder
Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto věci a Tinder stále nefunguje, zkuste přeinstalovat aplikaci z nového. Verze pro iOS je dostupná zde a verze pro Android zde. Odinstalujte aplikaci obvyklým způsobem a stáhněte si novou kopii z obchodu s aplikacemi v telefonu. Nainstalujte novou verzi, přihlaste se a doufejme, že vše bude znovu fungovat správně.
V případě obecných problémů s aplikací je mnohem rychlejší a snazší se to napravit sami, než čekat navždy, až vám Tinder pošle konzervovanou odpověď. Pokud váš problém souvisí s ochranou soukromí nebo zabezpečení účtu, musíte je kontaktovat a vyčkat. Vzhledem k tomu, že může Tinderovi trvat několik dní, než odpoví, tím více pro sebe můžete udělat, tím lépe!
