Netflix je nejoblíbenější streamovací služba na světě pro prémiové filmy a televizní pořady, která nabízí tisíce hodin obsahu přímo na dosah ruky. Samozřejmě to není dokonalá služba. I když je Netflix skvělý na páteční noc nebo v době, kdy chcete zabít čas, s Netflixem musí být vždy několik problémů, díky nimž byste měli zvážit žádost o vrácení peněz. Výpadky jsou velké - Netflix vůči nim není imunní a výpadek o víkendu nebo v noci může opravdu zničit vaše plány na večer. Samozřejmě, pokud vaše oblíbená show opustí Netflix, můžete také zvážit požádání o své peníze zpět as Office a přáteli jsou oba povinni opustit Netflix během několika příštích let, je snadné pochopit, proč je to rostoucí problém.
Viz také náš článek Použití rodičovských kontrol pro blokování pořadů na Netflixu
Poskytuje tedy Netflix náhrady? Stojí to za to se zeptat, nebo se ocitnete v podpůrném pekle? Čtěte dál a zjistěte to.
Získejte co nejvíce za své peníze
Bohužel, po prozkoumání smluvních podmínek služby Netflix, je zřejmé, že vám společnost Netflix nevrací peníze. To nejlepší, co můžete udělat, je zrušit vaši službu, což vám umožní používat Netflix až do konce fakturačního období. Zde jsou uvedeny skutečné podmínky služby Netflixu:
3.3. Zrušení. Členství v Netflixu můžete kdykoli zrušit a ke konci měsíčního fakturačního období budete mít přístup ke službě Netflix. V rozsahu povoleném příslušným zákonem jsou platby nevratné a neposkytujeme vrácení peněz ani kredity za žádná částečná měsíční období členství nebo neotevřený obsah Netflix.
Jak zrušit Netflix
Pokud to Netflix pro vás již neudělá, je snadné zrušit a přejít k něčemu jinému. Netflix je jednou z mála společností, které ve skutečnosti usnadňují ovládání a zrušení účtu a neskrývají ho hluboko na stránce účtu.
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
- Pomocí ikony v pravém horním rohu přejděte na stránku svého účtu.
- Vyberte tlačítko Zrušit členství v části Členství a fakturace.
- Na následující stránce vyberte modré pole Dokončit cancelaci.
A je to.
Pokud na stránce svého účtu nevidíte tlačítko Zrušit členství, možná jste získali účet Netflix prostřednictvím jiné služby. Může to být iTunes, Google Play nebo něco jiného. Měli byste se podívat na svůj bankovní výpis nebo jiné předplatné, které používáte, abyste zjistili, kde platíte za Netflix. Poté budete muset místní účet zrušit.
Netflix mě po bezplatné zkušební době účtoval
Co se stane, pokud vám bude účtován poplatek, jakmile bezplatná zkušební verze skončí? Můžete tedy získat náhradu? Odpověď je ne. Pokud nechcete platit, je na vás, abyste zrušili své členství před koncem bezplatné zkušební doby. Než budete muset zaplatit desetník, máte 30 dní na bezplatný obsah a je na vás, abyste si nastavili připomenutí nebo si jinak vzpomněli zrušit před uplynutím této doby.
Netflix mě nabíjí po zrušení
Netflix je dobrý, ale ne všemocný. Stávají se chyby a z toho, co jsem viděl, je společnost v dobré věci napravovat věci. Než je budete kontaktovat, abyste napravili svou situaci, pomůže vám shromáždit všechna fakta a prezentovat váš případ najednou. Pokud po zrušení zrušíte poplatky, zkontrolujte, zda byl váš účet řádně zrušen. Ujistěte se, že nikdo jiný nemá přihlašovací údaje a že karty odeberete jako platbu.
Pokud během bezplatného zkušebního období vidíte na svém účtu Netflix poplatky, je to spíše kontrola autorizace než zpoplatnění. Netflix provádí testovací poplatek, aby zajistil, že platební metoda je platná. Tím je zajištěno, že dostanou své peníze, až přijde čas. Může to vypadat jako poplatek, ale není. Zkontrolujte, než kontaktujete Netflix, protože vám to může ušetřit spoustu času!
Spojení s Netflixem
Na rozdíl od jiných služeb Netflix opět usnadňuje kontakt s nimi. Mají dokonce bezplatné číslo, na které můžete zavolat. Je to 888-638-3549 z USA. Pomocí tohoto odkazu můžete také chatovat. V závislosti na denní době bude pravděpodobně čekat, až se k vám agent dostane. Zdá se, že průměrná doba čekání na normální hodiny je asi 10-12 minut. Zákaznický servis Netflix funguje 24/7, takže byste měli být vždy schopni někoho chytit.
Netflix neposkytuje náhrady. Žádná předplacená služba, o které vím, nemá. Platíte za toto období, ponecháte si přístup pro toto období a poté už neplatíte. Po skončení fakturačního období ztratíte přístup. Je to jednoduchý systém a přestože nemusí nabízet vrácení peněz, zdá se být spravedlivý.
