Samsung Galaxy S9 nebo Galaxy S9 Plus je skvělé zařízení pro přístup a správu vašich osobních nebo pracovních e-mailů. Aplikace je rychlá a snadno použitelná, ale pouze pokud funguje správně. Měli jsme však mnoho stížností, že aplikace nefunguje správně.
Jedním z nejčastějších problémů s e-mailovou aplikací je, když odstraníte e-mail nebo více e-mailů, můžete najít e-mail znovu zobrazit několik minut poté. Nebojte se, protože máme odpověď.
Je obtížné zjistit, zda se jedná o firmware nebo ne, ale někteří uživatelé uvedli, že problém nastal po aktualizaci smartphonem Samsung Galaxy S9 nebo Galaxy S9 Plus.
V tomto článku vám vysvětlíme nejpravděpodobnější příčiny problému, který se může objevit ve vaší výchozí e-mailové aplikaci Galaxy S9.
Smazané e-maily se vracejí
Když odstraňujete e-mail, uvedený e-mail obvykle přejde přímo do složky koše, ale s tímto problémem se znovu objeví v doručené poště. Nejlepší způsob, jak se problému zbavit, je jeho odstranění z doručené pošty i z koše. Může to být nepříjemné, ale máme několik dalších způsobů, jak to vyřešit.
Ze shromážděných přehledů jsme zjistili, že většina uživatelů, kteří měli problém, byla na typu serveru IMAP s e-mailovým účtem. To bude znamenat, že synchronizace účtu se provádí periodicky na serveru a bude vyžadovat připojení k internetu, abyste mohli provést změny ve svém e-mailovém účtu. To může způsobit, že se odstraněné zprávy znovu objeví.
Chcete-li problém vyřešit, můžete e-mail odstranit z koše a doručené pošty nebo smazat e-mailový účet ze svého mobilního zařízení a předělat jej. Tentokrát se však ujistěte, že používáte typ serveru POP. To vám umožní stahovat e-maily z internetového úložiště z vašeho zařízení, což znamená, že vše, co musíte udělat, zaškrtněte možnost e-mailu označenou Odstranit ze serveru. Po dokončení bude server informován o odstranění zprávy a váš telefon již problém nebude zobrazovat.
Předchozí zařízení nepoužívaly konfiguraci IMPA, ale na nejnovějším zařízení je zařízení Samsung Galaxy S9 trochu jiné. Chyba způsobí, že váš firmware Galaxy S9 nebo e-mailová aplikace mohou způsobit chybu. Existuje několik příčin, které jsou uvedeny níže pro vás.
Nevím, jak aktualizovat heslo na můj e-mailový účet
Pokud jste se pokusili změnit heslo na svém e-mailovém účtu ze samotné aplikace pomocí smartphonu Samsung Galaxy S9 Plus, možná jste si všimli, že to není možné. Jediným způsobem, jak toho dosáhnout, je aktualizace hesla ze samotného webmailu. Pokud tak učiníte z účtu Gmail, budete muset přejít na adresu mail.google.com a odtud přejít do nastavení účtu a změnit heslo.
E-mail přestal pracovat
Tato možnost se obvykle zobrazí, pokud otevřete e-mail a poté se zobrazí chyba, která říká, že e-mail přestal fungovat. Zjistíte, že aplikace skutečně funguje dobře, a to až do aktualizace.
Může to být způsobeno aktualizací, která by způsobila problém s vaší e-mailovou aplikací. To lze napravit přechodem do systémové mezipaměti a jejím smazáním, což bude nejjednodušší a nejbezpečnější způsob, jak se zachránit před poškozenou mezipamětí a poškozenými soubory.
Odstranění systémové mezipaměti…
- Začněte zapnutím Samsung Galaxy S9 nebo Galaxy S9 Plus přidržením tlačítka napájení.
- Současně stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko pro zvýšení hlasitosti, zatímco držíte vypínač.
- Nyní pusťte vypínač a počkejte, až text Samsung Galaxy s9 zmizí.
- Poté se zobrazí logo Android, kdy je třeba uvolnit další dvě klávesy.
- Před použitím telefonu vyčkejte přibližně 60 sekund
- Poté budete muset použít klávesu snížení hlasitosti, abyste se dostali k vymazání mezipaměti
- Pomocí vypínače vyberte možnost
- Až budete hotovi, jednoduše použijte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače a vyberte možnost ano
- Nakonec zařízení provede resetování a poté vyžaduje, abyste pomocí stejných kláves vybrali možnost Restartovat systém nyní.
Výše uvedené kroky způsobí, že se zařízení poprvé restartuje o něco pomaleji, ale po konečném restartu přejděte do e-mailové aplikace a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, pravděpodobně se podíváte na problémy s aplikací, což znamená, že budete muset vymazat mezipaměť a data, která způsobí ztrátu všech e-mailů z vašeho účtu.
- Nejprve přejděte na domovskou obrazovku telefonu
- Poté klepněte na ikonu aplikace
- Poté přejděte do nabídky nastavení
- Najděte nabídku aplikací
- Přejděte do správce aplikací
- Přejetím přejdete na kartu Vše
- Klepněte na e-mailovou aplikaci
- Najděte tlačítko pro uzavření síly a klepněte na něj
- Přejděte na možnost úložiště
- Klepněte na vymazat mezipaměť
- Vyberte možnost vymazat data
- Nakonec stačí klepnout na smazat
Nyní bude vaše e-mailová aplikace resetována na výchozí hodnoty. Zkontrolujte, zda to funguje, ale pokud tomu tak není, jedinou možností je vyzkoušet hlavní reset v zařízení. Nejprve byste měli zálohovat svá data, protože začnete telefon od nuly a všechna data budou vymazána.
- Pomocí výše uvedených kroků stiskněte současně tlačítka Domů, zvýšit hlasitost a vypnout a po zobrazení textu Galaxy S9 uvolněte tlačítko napájení. Uvolněte ostatní klíče, až se objeví logo Android.
- Poté budete muset počkat 60 sekund a navigovat pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a pomocí tlačítka napájení vyberte možnost vymazání dat / továrního nastavení. Potvrďte výběrem Ano - Smažte všechna uživatelská data.
- Nakonec počkejte, až se systém resetuje a restartujte zařízení.
Po dokončení by měl telefon fungovat normálně, jakmile nakonfigurujete zařízení.
