Je to divné, ale může se to stát i vám. Pokud každý jednotlivý hovor, který přicházíte na Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus, půjde do hlasové schránky místo spuštění vyzváněcího tónu a umožní vám odpovědět, máte problém, který vyžaduje okamžitou pozornost.
Uživatelé, kteří obvykle ohlásí tuto poruchu, si všimli, že mohou stále provádět odchozí hovory; je to jen otázka příchozích hovorů. Pokud se nacházíte v podobné situaci, musíte udělat, když nemůžete přijímat hovory na Samsung Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus.
Posoudit situaci
I když se jedná pouze o problém s příchozím hovorem, musíte zjistit, zda se projeví se všemi čísly nebo pouze v případě konkrétních kontaktů. Pokud absolutně všechny vaše hovory skončí v hlasové schránce, můžete zvážit problém se službou a případně nebudete moci volat.
Nicméně, v případě, že váš telefon má službu, můžete volat a problém příchozího hovoru se týká pouze konkrétních čísel, měli byste se ujistit, že jste tyto kontakty náhodně nezablokovali.
- Spusťte aplikaci Telefon;
- Klepněte na tlačítko VÍCE v pravém horním rohu;
- Z místní nabídky vyberte Nastavení;
- Vyberte Blokování hovorů;
- Vyberte seznam bloků;
- V nově otevřeném seznamu se všemi telefonními čísly, která jste někdy zablokovali ve svém smartphonu Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, ověřte, zda existují i čísla, která vás zatím prozatím nemohou oslovit;
- Ujistěte se, že ze seznamu odstraníte všechna čísla, na která byste v budoucnu chtěli volat.
Pokud jste nenašli žádné z těchto jmen v Seznamu bloků, možná jste omylem povolili režim Nerušit. Najdete jej přímo pod Nastavení s tímto přesným názvem „Nerušit“. Ujistěte se, že není povoleno.
V tuto chvíli můžete být v jedné z těchto dvou situací:
- Existuje pouze jedno číslo, které vás nemůže kontaktovat;
- Každý, kdo se vás snaží dostat, to prostě nemůže udělat.
V první situaci, pokud osoba skutečně vytočí vaše přesné číslo, je nejlepší nechat ji oslovit svého poskytovatele sítě. Z dálky to vypadá jako směrovací problém, proto je poskytovatel nejvhodnější nabídnout řešení.
Ve druhé situaci je továrním resetem Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus poslední možnost.
