Společnost Apple se dlouhodobě snaží nabízet uživatelům sjednocený zážitek v celé produktové řadě společnosti. Jediné Apple ID umožňuje uživateli kupovat a přistupovat k obsahu iTunes například na iPod, iPhones, Mac a Apple TV a jediný účet iCloud synchronizuje mimo jiné události kalendáře a data aplikací. Ale po krátké diskusi dnes odpoledne s The Mac Observer's Vern Seward mě přiměl uvědomit si, že stále existuje prostor pro zlepšení ve dvou důležitých oblastech: kontaktovat oblíbené a VIP VIP. Tyto dvě funkce sdílejí mnoho společného a Apple by je měl sloučit do jediného rozhraní pro správu, aby co nejlépe pokračoval ve svém poslání sjednocení a zjednodušení.
Zdá se logické, že uživatel by měl určit kontakt pouze jako „důležitý“ jednou.
Než půjdeme dále, pojďme se ponořit do trochu pozadí. Oblíbené kontakty jsou součástí zkušeností s iPhone od samého začátku. Uživatelé si mohli vybrat jakýkoli individuální kontakt s telefonním číslem a přidat je do zvláštního seznamu oblíbených položek pro rychlý přístup. Když se iPhone OS stal iOS a bylo zavedeno množství nových funkcí, například FaceTime, přidala Apple uživatelům možnost přidávat kontakty do svého seznamu oblíbených pouze pomocí e-mailové adresy. Dnes je seznam oblíbených položek velmi univerzální; do seznamu lze přidat kontakt s telefonním číslem nebo e-mailovou adresou a lze zvolit výchozí nastavení, zda má být tento uživatel kontaktován prostřednictvím sítě mobilních telefonů nebo FaceTime.
Poštovní VIP jsou novější funkcí Apple. Tato funkce, představená v systémech iOS 6 a OS X Mountain Lion, umožňuje uživateli určit určité kontakty jako „VIP“, což je řadí do zvláštní kategorie v mobilních a stolních poštovních aplikacích Apple. V OS X jsou zprávy od VIP rozděleny do zvláštní složky; v systému iOS obdrží uživatel oznámení na obrazovce zámku a v Centru oznámení. Stručně řečeno, Mail VIPs umožňují uživateli vybrat si nejdůležitější kontakty a zajistit, aby e-maily z těchto kontaktů nebyly bez povšimnutí.
Kombinace těchto dvou funkcí poskytuje velmi užitečnou a důležitou funkci. Zdá se, že jsou tak kompatibilní, a přesto se Apple zatím rozhodl je oddělit. Možná by se to mělo změnit. Zdá se logické, že uživatel by měl určit kontakt jako „důležitý“ pouze jednou, bez ohledu na to, zda je primárním způsobem komunikace s tímto kontaktem telefon, FaceTime, okamžitá zpráva nebo e-mail. Všechny tyto způsoby komunikace se sbíhají a jednotný způsob jejich řízení je nezbytným krokem k přijetí této reality.
Abychom byli spravedliví, Apple už je skoro tam. Kontakty iCloud jsou skutečně velmi schopné a v současné době nabízejí uživatelům způsob, jak uložit každý běžný způsob komunikace pro kontakt. Po správném nastavení se všechna tato data synchronizují mezi zařízeními uživatele. Nyní potřebujeme pouze nový způsob správy důležitých kontaktů v existující aplikaci Kontakty.
Zatímco odkládání návrhářských odborníků zamčených v Cupertinu je obvykle dobrý nápad, takto si představuji, jak by to mohlo fungovat. Apple již poskytuje uživatelům možnosti při označování kontaktu jako oblíbeného. Pokud má kontakt více přiřazených telefonních čísel a e-mailových adres, musí si uživatel zvolit, které číslo má přidat jako oblíbené, a dále, který režim kontaktu použít: telefonní hovor nebo FaceTime.
Lepší metodou může být jednoduchá možnost „Přidat jako VIP“. Stisknutím tohoto tlačítka označíte kontakt jako důležitý, doplněný ikonou doprovodné hvězdičky a poté zobrazíte seznam možností pouze pro VIP, z nichž každá je aktivována pomocí přepínače „zapnuto / vypnuto“: telefonní hovor, iMessage, FaceTime, e-mail atd. na. Uživatel by pak mohl jednoduše přepnout, které režimy kontaktů chtějí, a iOS by inteligentně přidal VIP na správné místo ve všech synchronizovaných zařízeních uživatele.
Přepnutím přepínače „Telefonát“ přidáte kontakt do seznamu oblíbených položek iPhonu (nyní v tomto scénáři označovaného jako „VIP“), přepínáním „FaceTime“ se také přidá kontakt do seznamu oblíbených položek iPhone, ale také do iPadu a OS X verze aplikace a „Mail“ vytvoří Mail VIP v systému iOS a OS X. Pokud má například kontakt více telefonních čísel, rozbalovací nabídka by uživateli dala uživateli možnost použít, stejně jako dělá dnes.
Kromě jednoduchosti by tato metoda také usnadnila nastavení nového produktu Apple. Zatímco Mail VIP se aktuálně synchronizují napříč zařízeními přes iCloud, seznam oblíbených položek pro iPhone a aplikaci OS X FaceTime je pro každé zařízení specifický. To znamená, že pokaždé, když uživatel získá nový iPhone nebo Mac (nebo je nucen obnovit bez zálohy), musí si znovu vytvořit svůj seznam oblíbených. Nastavení VIP v aplikaci Kontakty pro každé zařízení (iOS, OS X, a dokonce i na webu přes rozhraní iCloud.com) by uživateli umožnilo udržovat jednotný seznam důležitých kontaktů bez ohledu na to, kam jdou nebo jaké zařízení používají. .
Apple není nijak šikovný, pokud jde o komunikaci. Společnost již dávno uznala, že mobilní a online technologie rychle mění způsob, jak spolu komunikujeme, a že jsou nutné nové způsoby přemýšlení o komunikaci. Apple by měl být potleskem za to, že učinil kroky, které dosud učinil. iCloud je pro všechny své nedostatky vynikající platformou, na které lze stavět budoucnost zaměřenou na Apple, a Apple fanoušci jej obecně dobře obsluhují. Ale klíčová je také jednoduchost a pro zopakování předchozího bodu by uživatel měl pouze prohlásit kontakt za „důležitý“ jednou. Jednotný způsob řízení důležitých lidí v našich životech je snadno dosažitelný a zcela v souladu s vnímaným posláním společnosti Apple. Doufám, že takový vývoj uvidím v další revizi systému iOS.
