Aby společnost Apple vyhověla novým funkcím iCloudu, které přináší iOS 8 a OS X Yosemite, představila v září nové plány úložiště iCloud. Uživatelé s existujícím placeným programem měli na výběr z přechodu na jednu z nových úrovní, nebo si nechali zachovat dědický plán 25 GB. Společnost požadovala, aby uživatelé aktualizovali své fakturační údaje, aby si zachovali nové nebo dědické plány, ale zákazníkům poskytli pouze několik dní identifikaci a opravu jejich informací. To vedlo k tomu, že mnoho uživatelů iCloud přišlo o polovinu září, když Apple přešel na nové úrovně.
Zákazníci iCloud, kteří nesplnili včas, byli zařazeni do bezplatného plánu 5 GB, který ovlivnil důležité úkoly, jako jsou zálohy iOS, synchronizace dat a sdílení fotografií. Společnost Apple nyní reagovala na obavy zákazníků ohledně změny a připustila, že společnost neposkytovala uživatelům dostatek času na aktualizaci jejich informací. Dotčení zákazníci začali dostávat e-maily od týmu podpory iCloud a informovali je, že Apple prodlouží svůj předchozí plán bez poplatku o šest měsíců.
V září jsme vás převedli na nový roční plán úložiště iCloud, který byl nedávno kvůli problému s vašimi platebními informacemi snížen na 5 GB. Chápeme, že možná nemáte dostatek času na aktualizaci platebních údajů, než byl váš plán snížen.
Za účelem vykompenzování vám nebude do 30. dubna 2015 účtován poplatek za aktuální tarif úložiště 20 GB do 30. dubna 2015. 30. dubna 2015 se váš plán automaticky obnoví a bude vám účtováno 0, 99 $ měsíčně, dokud nezměníte nebo nezrušíte svůj plán.
Tato ústupek společnosti Apple je pouze jednorázovou nabídkou. Zákazníci, kterým je nabídnuto bezplatné rozšíření, si musí zachovat svoji původní úroveň úložiště iCloud; pokud změní plány, bude jim účtován poplatek za nový plán v plné výši bez ohledu na hodnotu bezplatného rozšíření.
Uživatelé iCloud, kteří se zajímají o podrobnosti o plánu úložiště, si mohou zkontrolovat svůj aktuální stav na svých zařízeních iDevices (Nastavení> iCloud> Úložiště> Změnit plán úložiště) nebo Mac (Nastavení systému> iCloud> Správa> Změnit plán úložiště).
