Za prvé, bude to kus názoru. Může to zlobit několik peří lidí, kteří Apple zbožňují. A tato skutečnost je pouze důkazem, že název tohoto díla je stoprocentně přesný. ANO, toto je subjektivní názor. A jaký je tento názor? Že marketing společnosti Apple je tak zatraceně dobrý, že z dobrých, inteligentních lidí dělá široké oči, nemyslící zombie. Nech mě to vysvětlit.
Apple Marketing = Brilliance
Jsem obchodník. Marketing je klíčovou součástí každého úspěšného podnikání. Z tohoto pohledu se tedy dívám na Apple a jsem touto společností úplně ohromen. Jedna věc je řídit prodej a generovat příjmy. Je to úplně jiné, aby to bylo tak dobré, že lidé doslova zakopávají o sebe, aby si koupili váš produkt.
Pojďme se podívat na nedávné zacházení s Iphone. Za prvé, je pravděpodobné, že jste nejen slyšeli o Iphone, ale víte někoho, kdo použil nebo dokonce vlastní jeden. Znovu, svědectví o jejich marketingové brilanci. Pojďme se podívat na marketingovou historii Iphone. V lednu 2007 Steve Jobs oznámil plány pro iPhone v MacWorld. V únoru 2007 spustila společnost Apple reklamu na 79. výroční ceny akademie, která ukázala některé televizní klipy lidí, kteří odpovídali na telefon. Na konci se zobrazí iPhone a jednoduše se objeví „HELLO“. Na začátku června vydá Apple 4 reklamy propagující Iphone a oznamuje datum uvedení na trh 29. června 2007. 29. června se všechny obchody Apple uzavírají ve 14:00, aby se připravily na spuštění Iphone. Lidé se LINE UP přede dveřmi, aby si jejich iPhone. Když Apple obchody znovu otevřou, všechno peklo se uvolní. Existuje tolik žádostí o aktivaci pro AT&T, že nemohou udržet krok.
Jaké jsou klíče k marketingu společnosti Apple?
- Umlčet. Apple je skvělý v používání lidské tendence držet se tajemství jako moucha na kecy. Lidé milují tajemství. Když to nevědí, milují spekulace, přicházejí s divokými předpoklady. Vytváří tizzy. Je to lidská tendence a Apple ji plně využívá. Apple je společnost s velmi úzkými rty. Ovládají své vlastní PR a unikají jen natolik, aby přiměli svého zombie, aby pověsil na každé své slovo a spekuloval celý den.
- Když Apple něco promluví a ohlásí, udělají z toho obrovský rozstřik a prodají ho, jako by to byl jejich dar samotné struktuře lidského druhu.
- Jednoduchost. Apple je skvělý v udržování jednoduchosti. Jejich zařízení je dobře navržené a věnuje zvláštní pozornost ZKUŠENOSTI uživatelů. Ve skutečnosti bych tvrdil, že této zkušenosti věnují více pozornosti, než tomu je u funkcí. Proto je prvořadé uživatelské rozhraní a snadné použití. Rovněž udržují marketing jednoduchý. Milují jednoslovné reklamy. Příkladem je „HELLO“. Například u iPodu Nano nevyšli a dali nám seznam funkcí pro iPod. Prostě řekli „Tisíce písní v kapse“ a nechali je na pokoji. Jednoduchý. Je to místo prodeje.
Apple - The Nerd's Psycholog
Zjistili jsme, že Apple je odborníkem v oblasti marketingu. No, další složkou je pochopení jejich cílového publika a hraní přímo do jejich přání. Například (opět, to je subjektivní), moje pozorování je, že tvrdí uživatelé Apple mohou být opravdu oplzlí ohledně svých zařízení. Mají tendenci být opravdu defenzivní například při jakékoli debatě s Apple versus PC. A reklamy „Apple Versus PC“, které Apple provozoval, obvykle zobrazují chlapa z PC jako naprostého blbce a osobu Apple jako cool a hip (i když jsou to opravdu dobře provedené reklamy).
To, co to přijde, je vytvoření myšlenky, že uživatelé Apple jsou nějakým elitním klubem. To je:
- Produkty Apple jsou lepší než všichni konkurenti
- Uživatelé Apple jsou proto chytřejší, protože je používají.
Lidé se rádi cítí chytří. Rád se cítí lépe, jako by k něčemu patřili. FEEL a existuje klíčové slovo společnosti Apple pro veškerý jejich marketing. POCIT.
Marketing versus realita
Společnost Apple využila mistrovský marketing, aby přiměla lidi ke koupi svých produktů, jako jsou zombie s širokýma očima. Ale je to proto, že Apple je mnohem lepší? Nebo je to jen to, že lidé mají rádi marketing zaměstnaný společností Apple, a tak si ten „nejasný pocit“ získávají ze svého zařízení Apple? Mám sklon si myslet, že je to ten druhý.
Výrobky Apple jsou dobré, ale velká část jejich vybavení je založena na obrázku… obrázku, který je pečlivě vytvořen. Jaká je však realita?
- CENA. Jistě, existují příklady toho, jak můžete získat Apple za dobrou cenu ve srovnání s konkurencí. Stále si však myslím, že produkty Apple jsou z větší části dražší než jiné produkty. Například MacBook Pro je obvykle dražší než srovnatelně vybavený notebook na PC. Tyto druhy cenového srovnání vždy dostanou uživatele Apple do tizzy, ale to je opět důkaz dobrého marketingu Apple. Pokud se opravdu podíváte na celý obrázek toho, co získáte s MacBookem ve srovnání s PC (výpočetní balíček, možnosti podpory, dostupnost softwaru atd.), Je to docela jasný rozdíl. To, co PC postrádá, je DOBRÝ MARKETING.
- PODPĚRA, PODPORA. S čímkoli Apple musíte nějakým způsobem získat veškeré služby prostřednictvím Apple. S počítačem to dokáže prakticky kdokoli. Navíc, když si koupíte počítač Mac, získáte 90 dní podpory od společnosti Apple. Poté stojí rok 249 $. Se společností Dell získáte při nákupu celý rok zdarma.
- UPGRADABILITA. Když už mluvíme o stolních počítačích Apple, proč jsou tak drahé? Například od tohoto psaní vidím 500GB SATA disk v prodeji pro Mac Pro za 329 $ v Apple Store. Je inzerován jako 3 GB / S, 7200 ot / min. Pokud se podíváme na Newegg.com pro podobný disk pro PC, najdeme Hitachi disk se stejnými specifikacemi za pouhých 99 $. Další společností Western Digital je 109 $. Uživatel Mac tedy platí 3násobek částky za stejné množství úložiště. Nezdá se mi moc chytrý.
Dalším argumentem pro mě je celé fiasko Iphone. Opět, díky solidnímu marketingu, Apple nechal lidi slintat přes iPhone, čekat v řadě a obecně jednat divně. Proč? Aby mohli za telefon zaplatit 600 dolarů. Telefon, který vypadá skvěle (sice), ale který vás váže k AT&T, neumožňuje aplikace třetích stran (zdánlivě typické pro Apple) a ani nemůžete vyměnit zatracenou baterii. Poté, po tom všem, že marketing, Apple drží to na jejich věrné zombie a snižuje cenu o třetinu. V reakci na spoustu pochopitelně naštvaných zákazníků rozšířila společnost Apple nabídku lidí, kteří si koupili telefon, za 100 USD za 100 USD.
Mezitím si mohu koupit velmi výkonný telefon se systémem Palm nebo Windows Mobile za mnohem nižší cenu, než je cena za nový iPhone.
Zdá se mi, že to, co kupujete, když si koupíte produkt Apple, je většinou „nejasný pocit“ a uživatelský dojem. Obecně platí, že za tento „fuzzy pocit“ platíte víc. Podle mého názoru je pod uživatelskou zkušeností v podstatě kus vybavení, které byste mohli koupit od jiného dodavatele za mnohem méně. Apple marketing je tak dobrý, že lidé se dokonce ocitnou v obraně svého „fuzzy pocitu“, když se někdo ptá Apple.
Úvěr, kde je splatný
Dávám Apple hodně kreditu. Opravdu ano. Jsou to inteligentní společnosti a jejich výrobky jsou dobré. O tom není pochyb. Ve skutečnosti velmi uvažuji o tom, aby můj další počítač koupil Mac. Pro úhlednou uživatelskou zkušenost s výbavou Apple je třeba něco říci. Věci, které Microsoft zabalil do Vista jako oční bonbóny, dělal Apple už dávno. Apple jen odfoukne konkurenci, pokud jde o návrh zařízení a návrh rozhraní.
Ale vystoupte z toho kumbaya zážitku a vy máte v zásadě kus vybavení, které není vždy tak schopné jako jiná značka, je obecně dražší a prodává ho společnost, která dělá vše, co je může, aby vás k sobě po celý život, spolu s vaší peněženkou.
