Společnost Apple tento víkend spustila nový webový nástroj pro zrušení registrace telefonního čísla uživatele ze služby iMessage společnosti. Nástroj Deregister iMessage řeší problém, se kterým se setkávají uživatelé, kteří přešli z iPhone na chytrý telefon bez Apple a následně nemohli přijímat textové zprávy od ostatních uživatelů iPhone.
Problém zahrnuje způsob, jakým Apple integroval svou vlastní službu iMessage s kontaktními informacemi uživatelů. Pokud uživatel iPhone povolí službu iMessage, bude mít možnost službu používat prostřednictvím svého čísla mobilního telefonu a libovolných kompatibilních e-mailových adres. To znamená, že kontakty uživatele je mohou kontaktovat pomocí iMessage pomocí řady kontaktních metod. Pokud se uživatel iMessage nakonec změní na platformu smartphonů jiných společností než Apple, nebude již moci používat iMessage, ale iPhony jejich kontaktů se budou i nadále snažit posílat textové zprávy prostřednictvím iMessage, i když použijí pouze mobilní číslo zamýšleného příjemce.
Řešením tohoto problému je, že uživatel vypne iMessage v nastavení svého iPhone před přepnutím na nový telefon, ale mnoho uživatelů iPhone si tento požadavek neuvědomuje a již k němu nemá přístup. Výsledkem je, že Apple již dlouho vyžaduje, aby uživatelé přímo zavolali společnosti a požádali o iMessage vzdálené odhlášení jejich mobilního čísla. I když společnost tento proces zefektivnila, nutit uživatele volat je časově náročné jak pro zákazníky, tak pro Apple, a proto je spuštěno nové svépomocné webové nástroje pro registraci iMessage založené na webu.
Postižení uživatelé mohou přejít na web nástroje, zadat své mobilní číslo a obdržet potvrzovací kód prostřednictvím SMS. Jakmile je kód ověřen, chytrý chytrý telefon jiného uživatele než Apple by měl začít přijímat textové zprávy založené na SMS od ostatních uživatelů iPhone do 24 hodin, ačkoli jsme slyšeli od některých uživatelů, kteří uvedli, že to trvalo mnohem méně času.
Pokud stále máte svůj iPhone a plánujete přejít na jiné zařízení než Apple, nejlepším způsobem, jak se tomuto problému vyhnout, je i přesto vypnout iMessage před přepnutím telefonů (přejděte na Nastavení> Zprávy a posuňte iMessage do polohy vypnuto), ale je to dobré mít tento automatizovaný nástroj jako zálohu a vyhnout se nutnosti zavolat společnosti Apple.
