Jste si jisti, že své heslo k Gmailu zadáváte správně, ale váš e-mail se na vašem iPhonu nebo iPadu nenačte. Nebo možná Gmail fungoval na vašem iPhonu, ale teď jste na dovolené a najednou přestal. V tomto článku vysvětlím proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje a jak problém vyřešit takže váš e-mail se načte v aplikaci Mail.
Problém: Zabezpečení
Bezpečnost je jedním z největších problémů dnešních společností i spotřebitelů. Společnosti nechtějí být žalovány a spotřebitelé nechtějí, aby jim byly odcizeny jejich osobní údaje.Bohužel, když se zabezpečení příliš zpřísní a nedostanou žádné vysvětlení, mnoho lidí se ocitne bez přístupu k jejím vlastním účtům.
Problém není v samotném zabezpečení – jde o to, že nedostatek vysvětlení nechá uživatele iPhone zcela v nevědomosti. Můj táta byl nedávno na dovolené a hned po příjezdu mi zavolal, protože se mu přestal načítat e-mail na iPadu. Před jeho odchodem to fungovalo perfektně, tak proč ne teď? Odpověď je tato:
Google viděl, že se pokouší připojit z nového místa, a zablokoval pokus o přihlášení, protože předpokládal, že se někdo pokouší proniknout do jeho e-mailového účtu.Můj táta ani nevěděl, že je to možné, ale zaměstnanci Apple Store to vidí neustále. I když nejste na dovolené, Gmail může blokovat pokusy o přihlášení z nejrůznějších důvodů.
Jak opravit Gmail na iPhonu nebo iPadu
Pokud víte, že své heslo k Gmailu zadáváte správně, a stále nemůžete přijímat poštu, postupujte takto:
1. Navštivte web Gmail a zkontrolujte upozornění
Musíme navštívit web Gmail, abychom získali lepší představu o tom, co se děje, protože aplikace Mail na vašem iPhonu nebo iPadu vám nemůže poskytnout žádné podrobnosti o tom, proč se nemůžete přihlásit. Pokud můžete, použijte počítač (navigace na webu Gmailu je snazší s větší obrazovkou), ale tento proces bude fungovat i na iPhonu a iPadu.
Spusťte Safari, Chrome nebo jiný internetový prohlížeč, přejděte na gmail.com a zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
Pokud používáte iPhone, může se vám zobrazit vyskakovací okno s výzvou ke stažení aplikace – ale teď na to není čas. Klepněte na malý odkaz „mobilní web Gmailu“ ve spodní části obrazovky.
Po přihlášení vyhledejte ve své doručené poště pole s upozorněním nebo e-mail, který říká: „Někdo zná vaše heslo“ nebo „Zablokovali jsme pokus o přihlášení.“ Pokud máte takovou schránku nebo e-mail, klikněte na odkaz uvnitř s názvem „Zkontrolujte svá zařízení nyní“, „To jsem byl já“ nebo podobně – přesný jazyk se často mění.
2. Zkontrolujte svá nedávná zařízení na webu Google
I když jste neobdrželi e-mail o zablokovaném pokusu o přihlášení, je vhodné navštívit sekci Aktivita zařízení a oznámení na webu Můj účet Google. Budete moci zobrazit všechna nedávná zařízení, která se pokusila přihlásit k vašemu účtu, a odblokovat ta, která jste byli vy. (Doufám, že jste to všichni vy!)
Poté, co Googlu sdělíte, že jste to byli skutečně vy, kdo se pokusil přihlásit ke svému účtu, by se váš e-mail měl začít načítat na váš iPhone nebo iPad. Pokud ne, čtěte dál.
3. Proveďte reset CAPTCHA
Gmail má málo známou opravu zvanou resetování CAPTCHA, která na chvíli odemkne některé bezpečnostní funkce Google, aby se nová zařízení mohla připojit k Gmailu. Dozvěděl jsem se o tom, když jsem pracoval v Apple Storu, a nechápu, jak někdo mohl vědět, že existuje, aniž by k tomu měli prospěch opravdu praštění přátelé.Jsem rád, že se o to s vámi mohu podělit.
Chcete-li provést reset CAPTCHA, navštivte stránku Google pro resetování CAPTCHA a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla. Dále se zkuste přihlásit ke svému účtu Gmail na iPhonu nebo iPadu. Tentokrát by měl pokus o přihlášení fungovat a Google si vaše zařízení zapamatuje, takže byste se neměli dostat do problémů.
4. Ujistěte se, že je povolen protokol IMAP
Dalším důvodem, proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nemusí fungovat, je to, že IMAP (technologie, kterou Gmail používá k doručování pošty do vašeho zařízení) může být v nastavení Gmailu zakázán. Pokud je na Gmail.com vypnutý protokol IMAP, nebudete moci získat e-maily ze serveru.
Chcete-li se dozvědět, jak zapnout IMAP pro Gmail, podívejte se na můj krátký článek s názvem Jak povolím IMAP pro Gmail na iPhonu, iPadu a počítači? a poté se vraťte sem a dokončete to. Tento proces je trochu složitější, zejména na iPhone, takže jsem vytvořil průvodce krok za krokem s obrázky, které vám pomohou.
5. Odeberte svůj účet Gmail z iPhonu a nastavte jej znovu
Pokud se můžete bez problémů přihlásit na Gmail.com, ověřili jste, že vaše zařízení není blokováno v aktivitě zařízení a oznámeních, provedli jste reset CAPTCHA a jste Ujistěte se, že je povolen protokol IMAP, je čas vyzkoušet moderní verzi řešení „odpoj a znovu zapoj“: Úplně odeberte svůj účet Gmail z iPhonu a poté jej znovu nastavte.
Ve většině případů jsou všechny e-maily uživatele uloženy na serverech Gmailu. To znamená, že když z iPhonu odeberete svůj účet Gmail, nesmažete nic ze samotného serveru, a když účet znovu nastavíte, všechny vaše e-maily, kontakty a poznámky se okamžitě vrátí.
Varné slovo
Důvod, proč to uvádím, je ten, že někteří lidé mohou používat starší typ systému doručování pošty zvaný POP (který byl z velké části nahrazen protokolem IMAP). Někdy účty POP odstraní e-maily na serveru poté, co jsou staženy do zařízení. Zde je moje rada:
Pro jistotu se před smazáním účtu Gmail z iPhonu přihlaste na gmail.com a ujistěte se, že tam jsou všechny vaše e-maily. Pokud vidíte poštu na webovém rozhraní, je na serveru. Pokud svou poštu na gmail.com nevidíte, doporučuji tento krok prozatím přeskočit. 99 % lidí, kteří toto čtou, uvidí, že jejich e-mail může tento krok bezpečně provést.
Jak odebrat účet Gmail z iPhonu nebo iPadu
Chcete-li odebrat účet Gmail ze svého iPhonu nebo iPadu, přejděte na Nastavení -> Pošta -> Účty a klepněte na svůj účet Gmail . Poté klepněte na Smazat účet.
Dále přejděte zpět na Nastavení -> Mail -> Účty a klepněte na Přidat účet . Klepněte na Google a zadejte informace o svém účtu.
Gmail: Opětovné načítání na vašem iPhonu a iPadu
Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu opět funguje a můžete odesílat a přijímat e-maily pomocí aplikace Mail.Pokud jste si všimli, že se vám také vybíjí baterie, jedním z největších důvodů je „Push Mail“, který vysvětluji, jak optimalizovat v kroku č. 1 v mém článku o tom, jak ušetřit výdrž baterie iPhone.
Toto je jeden z těch záludných problémů, které se týkají mnoha lidí, a teď, když znáte odpověď, pomozte jim, pokud zjistíte, že Gmail na jejich iPhonu nebo iPadu nefunguje. Pokud byste chtěli zanechat komentář, rád bych slyšel, který krok vám tento problém vyřešil.
