Proč se můj iPhone neustále restartuje a co s tím mám dělat? Našim iPhonům věříme a musí fungovat neustále. Bylo by skvělé, kdyby existoval jediný důvod, proč se iPhony znovu a znovu restartují, ale pro tento problém neexistuje žádná kouzelná kulka. V tomto článku vysvětlím co způsobuje, že se iPhone neustále restartuje a ukážu vám jak opravit restartující iPhone problém
Pozor majitelé iPhone X: Pokud máte iPhone X nebo iPhone XS, který se neustále restartuje, přečtěte si prosím můj nový článek a zjistěte to jak zabránit tomu, aby se váš iPhone X restartoval znovu a znovu. Pokud tyto opravy nefungují, vraťte se a postupujte podle tohoto průvodce.
Proč se můj iPhone stále restartuje?
Iphony, které se neustále restartují, obecně spadají do dvou kategorií:
- iPhony, které se přerušovaně restartují: Svůj iPhone můžete chvíli používat bez problémů a pak se iPhone náhle restartuje.
- Restartovací smyčka iPhone: Váš iPhone se neustále restartuje a je zcela nepoužitelný. Logo Apple se objevuje a mizí na obrazovce, znovu a znovu.
Pokud váš iPhone spadá do druhé kategorie, přeskočte na krok 5. Není možné provést prvních několik kroků, pokud nemůžete používat software na svém iPhone. Pojďme se do toho ponořit, ať můžete přestat křičet „Můj iPhone se stále restartuje!“ u kočky.
1. Zálohujte svůj iPhone
Než provedeme jakékoli odstraňování problémů, ujistěte se, že je váš iPhone zálohován. Pokud má váš iPhone problém s hardwarem, může to být vaše poslední šance na zálohování dat. Pokud to budeme potřebovat, obnovíme váš iPhone v pozdějším kroku a před obnovením potřebujete zálohu.
Pokud potřebujete pomoc se zálohováním iPhonu, podívejte se na náš další článek. Jakmile budete zálohováni, budete připraveni začít s řešením problému, pokud se váš iPhone neustále restartuje nebo pokud se váš iPhone neustále zapíná a vypíná.
2. Aktualizujte software svého iPhonu (iOS)
Stejně jako Windows na PC nebo macOS na Macu je iOS operačním systémem vašeho iPhonu. Aktualizace iOS vždy obsahují spoustu oprav softwarových chyb a dalších problémů. Někdy aktualizace softwaru opraví problém, který způsobuje, že se váš iPhone neustále restartuje nebo přejde do smyčky restartu.
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace softwaru, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji.
Můžete také připojit svůj iPhone k počítači a pomocí iTunes (PC a Mac se systémem macOS 10.14 nebo starším) nebo Finder (Mac se systémem macOS 10.15 nebo novějším) aktualizovat software vašeho iPhone. Pokud se váš iPhone neustále restartuje, iTunes nebo Finder mohou být vaší nejlepší volbou.
3. Zjistěte, zda aplikace nezpůsobuje restart vašeho iPhone
Je velmi vzácné, aby aplikace způsobila restartování iPhone nebo opakované zapínání a vypínání. Software na vašem iPhone je z větší části chráněn před problémovými aplikacemi. Jak již bylo řečeno, v App Store je více než 1,5 milionu aplikací a ne všechny jsou dokonalé.
Pokud jste nainstalovali aplikaci těsně předtím, než váš iPhone vstoupil do smyčky restartu, odinstalujte tuto aplikaci a zjistěte, zda se problém vyřeší sám.
Nastavení -> Ochrana osobních údajů -> Analýzy a vylepšení -> Data Analytics jsou dalším místem, kde můžete zkontrolovat problémové aplikace. Je normální, že v tomto seznamu vidíte několik položek. Rychle procházejte seznam a vyhledejte všechny aplikace, které jsou uvedeny znovu a znovu. Pokud nějakou najdete, odinstalování této aplikace může váš iPhone opravit.
4. Resetovat všechna nastavení
Resetovat všechna nastavení není kouzelná kulka, ale může vyřešit určité softwarové problémy.Přejděte na Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings a obnovte nastavení vašeho iPhone na výchozí tovární hodnoty. Nepřijdete o žádnou ze svých aplikací ani dat, ale budete muset znovu zadat heslo k Wi-Fi.
5. Vyjměte SIM kartu
Smyčky restartování iPhone mohou být způsobeny problémy s připojením vašeho iPhone k bezdrátovému operátorovi. Vaše SIM karta připojuje váš iPhone k vašemu bezdrátovému operátorovi, takže její odstranění je nejlepší způsob, jak vyřešit problémy, kdy se váš iPhone neustále restartuje.
Nebojte se: Když vyjmete SIM kartu, nic se nemůže pokazit. Váš iPhone se okamžitě znovu připojí k vašemu operátorovi, jakmile jej znovu připojíte.
Článek podpory společnosti Apple o tom, jak vyjmout SIM kartu z vašeho iPhone, vám přesně ukáže, kde se SIM karta na vašem iPhone nachází. K vysunutí přihrádky na SIM kartu z iPhonu použijete kancelářskou sponku.
Pokud vyjmutí SIM karty problém vyřeší, vložte SIM kartu zpět do iPhonu. Pokud se problém po vložení SIM karty znovu objeví, budete muset obnovit svůj iPhone (krok 7) nebo vyměnit SIM kartu u svého operátora.
Pokud vyjmutí SIM karty problém nevyřeší, nevkládejte SIM kartu zpět, dokud nedokončíte další krok. Pokud se chcete dozvědět více o SIM kartě vašeho iPhone, podívejte se na můj článek s názvem „Proč můj iPhone neříká žádnou SIM kartu?“.
6. Tvrdý restart
Neměli byste na svém iPhonu provádět tvrdý reset, pokud to není nezbytně nutné. Je to něco jako vypnutí stolního počítače odpojením ze zdi. Jak již bylo řečeno, smyčka restartu iPhone je jednou z těch situací, kdy je zaručen tvrdý reset.
Chcete-li provést tvrdý reset, podržte tlačítko napájení a tlačítko Domů(kruhové tlačítko pod obrazovkou), dokud obrazovka vašeho iPhone nezhasne a znovu se neobjeví logo Apple.
Na iPhonu 7 nebo 7 Plus se tlačítka, která musíte stisknout k provedení tvrdého resetu, mírně liší. Současně stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti.
Pokud máte iPhone 8 nebo novější, proces tvrdého resetování je také odlišný. Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté tlačítko pro snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte boční tlačítko.
Bez ohledu na to, jaký model iPhone máte, ujistěte se, že podržíte obě tlačítka stisknutá po dobu alespoň 20 sekund Lidé byli ohromeni, když Přišel bych do Apple Store a rychle bych opravil jejich mrtvý iPhone tvrdým resetem. Mysleli si, že provedli tvrdý reset doma, ale nepodrželi obě tlačítka dostatečně dlouho.
Pokud jste v předchozím kroku vyjmuli SIM kartu z iPhonu, nyní je ten správný čas vrátit ji zpět do iPhonu.Vyloučili jsme možnost, že vaše SIM karta způsobuje restart vašeho iPhone. Doufejme, že tvrdý reset vyřeší problém, kdy se váš iPhone neustále restartoval, ale pokud to bude pokračovat, budete muset zařízení resetovat podle níže uvedených pokynů.
7. Obnovte svůj iPhone
Obnovení iPhonu zcela vymaže a znovu načte software iPhonu (iOS) a zároveň může odstranit spoustu softwarových problémů. Když obnovíme váš iPhone, vyloučíme možnost, že restartování vašeho iPhone může způsobovat problém se softwarem – proto to technici Apple dělají tak často.
Pro obnovení musí být váš iPhone připojen k počítači. Doporučuji provést speciální typ obnovení, který provádějí technici Apple, nazvaný DFU Restore , který jde hlouběji než běžné obnovení a dokáže vyřešit více problémů. Nenajdete to nikde na webu společnosti Apple - přečtěte si můj článek a zjistěte, jak obnovit DFU váš iPhone.
Po dokončení obnovy budete moci znovu načíst všechny své osobní údaje ze zálohy iPhonu v iTunes, Finderu nebo iCloudu. Pokud problém přetrvává, vraťte se sem a pokračujte ve čtení.
8. Kontrola hardwarového problému
Hardwarové problémy jsou běžným důvodem, proč se iPhony zasekají ve smyčce restartu. Pokud na iPhone používáte pouzdro, před pokračováním jej sejměte.
Podívejte se pozorně na nabíjecí port na spodní straně vašeho iPhone. Zkontrolujte, zda uvnitř neuvízly nějaké nečistoty a zda nejeví známky koroze.
Pokud něco není v pořádku, vezměte kartáček, který jste nikdy nepoužili, a jemně vyčistěte nabíjecí port. Zkrat nebo jiný problém uvnitř nabíjecího portu může způsobit nejrůznější problémy s vaším iPhone.
9. Možná budete muset opravit svůj iPhone
Vyloučili jsme možnost, že se váš iPhone neustále restartuje kvůli softwarovému problému, a zkontrolovali jsme hardwarové problémy na vnější straně vašeho iPhone. Pokud je váš iPhone ve smyčce restartu, váš iPhone pravděpodobně potřebuje opravit.
Pokud se rozhodnete získat pomoc v místním Apple Store, ujistěte se, že máte schůzku s Genius Bar, abyste nemuseli čekat.
Zabalit to
V tuto chvíli doufám, že jsme vyřešili problém, který způsobil, že se váš iPhone neustále restartoval. Rád bych slyšel vaše zkušenosti v sekci komentářů níže, a pokud máte nějaké další otázky, neváhejte se jich zeptat ve skupině Payette Forward na Facebooku.
