Pokoušíte se mluvit se svými přáteli a rodinou pomocí WhatsApp na vašem iPhonu, ale nefunguje to správně. WhatsApp je preferovanou komunikační aplikací mnoha uživatelů iPhone, takže když přestane fungovat, ovlivní to spoustu lidí. V tomto článku vysvětlím co dělat, když WhatsApp na iPhonu nefunguje, abyste mohli problém nadobro vyřešit!
Proč WhatsApp na mém iPhonu nefunguje?
V tuto chvíli si nemůžeme být přesně jisti, proč WhatsApp na vašem iPhonu nefunguje, ale s největší pravděpodobností se jedná o softwarový problém vašeho iPhonu nebo samotné aplikace. Pravděpodobně jste obdrželi chybové oznámení, které říká: „WhatsApp je dočasně nedostupný.“Špatné připojení k Wi-Fi, selhání softwaru, zastaralý software aplikací nebo údržba serveru WhatsApp – to vše jsou věci, které by mohly způsobit poruchu WhatsApp na vašem iPhone.
Postupujte podle níže uvedených kroků a diagnostikujte a opravte skutečný důvod, proč WhatsApp na vašem iPhone nefunguje, abyste se mohli vrátit k chatování se svými přáteli!
Co dělat, když WhatsApp na vašem iPhonu nefunguje
-
Restartujte svůj iPhone
Když WhatsApp nefunguje, první věc, kterou musíte udělat, je restartovat iPhone, což může občas vyřešit drobné softwarové závady nebo chyby. Chcete-li restartovat svůj iPhone, stiskněte a podržte tlačítko napájení (známé také jako tlačítko Spánek / Probuzení), dokud se na obrazovce neobjeví posuvník napájení.
Pokud má váš iPhone Face ID, současně stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti. Uvolněte obě tlačítka, když se na obrazovce objeví „slide to power off“.
Přetažením ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone.
Počkejte asi třicet sekund, poté znovu stiskněte a podržte vypínač nebo boční tlačítko, dokud se uprostřed obrazovky neobjeví logo Apple.
-
Zavřít WhatsApp na vašem iPhone
Když WhatsApp na vašem iPhonu nefunguje, existuje velká šance, že samotná aplikace nefunguje správně. Někdy může zavření aplikace a její opětovné otevření vyřešit tyto drobné chyby aplikace.
Chcete-li WhatsApp zavřít, poklepáním na tlačítko Domů otevřete přepínač aplikací, který zobrazuje všechny aplikace aktuálně otevřené na vašem iPhone. Pokud váš iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem nahoru z úplného spodního okraje obrazovky do středu obrazovky. Podržte prst ve středu obrazovky, dokud se neotevře přepínač aplikací.
Jakmile se otevře přepínač aplikací, přejeďte WhatsApp nahoru a mimo obrazovku. To, že je zavřeno, poznáte, když se již nebude zobrazovat v přepínači aplikací.
-
Zkontrolujte stav serveru WhatsApp
Významné aplikace, jako je WhatsApp, občas procházejí běžnou údržbou serveru. Možná nebudete moci používat WhatsApp, když probíhá údržba serveru. Podívejte se na tyto zprávy a zjistěte, zda jsou servery WhatsApp mimo provoz nebo procházejí údržbou.
Pokud ano, musíte na to počkat. WhatsApp bude brzy opět online!
-
Zkontrolujte aktualizaci WhatsApp
Vývojáři aplikací často vydávají aktualizace svých aplikací, aby přidali nové funkce a opravili stávající chyby. Pokud používáte zastaralou verzi aplikace, může to být důvod, proč WhatsApp na vašem iPhonu nefunguje.
Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace, otevřete App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů a vyhledejte seznam aplikací s dostupnými aktualizacemi.Pokud je k dispozici aktualizace pro WhatsApp, klepněte na tlačítko Aktualizovat vpravo od něj nebo klepněte na Aktualizovat všev horní části seznamu.
-
Smazat WhatsApp a znovu jej nainstalovat
Dalším způsobem, jak odstranit nefunkční aplikaci, je odstranit ji a znovu nainstalovat na váš iPhone. Pokud dojde k poškození souboru v aplikaci WhatsApp, smazáním aplikace a její přeinstalací bude aplikace na vašem iPhone znovu spuštěna.
Stiskněte a podržte ikonu WhatsApp, dokud se nezobrazí nabídka. Klepněte na Odebrat aplikaci -> Smazat aplikaci -> Smazat.
Nebojte se – váš účet WhatsApp nebude smazán, pokud aplikaci odinstalujete na svém iPhonu, ale po opětovném otevření aplikace budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje.
Chcete-li znovu nainstalovat WhatsApp na váš iPhone, otevřete App Store a klepněte na kartu Search v dolní části obrazovky. Do vyhledávacího pole zadejte „WhatsApp“ a ve výsledcích klepněte na ikonu cloudu napravo od WhatsApp.
-
Vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi
Pokud při používání WhatsApp používáte Wi-Fi, aplikace nemusí fungovat kvůli problému s připojením vašeho iPhone k Wi-Fi. Stejně jako restartování iPhonu může vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi někdy opravit drobné chyby nebo závady připojení.
Chcete-li vypnout Wi-Fi, otevřete Nastavení, klepněte na Wi-Fi a poté klepněte na přepínač vedle Wi-Fi. Když je přepínač šedý, poznáte, že je Wi-Fi vypnutá. Chcete-li Wi-Fi znovu zapnout, klepněte znovu na přepínač – poznáte, že je zapnutý, když se rozsvítí zeleně!
-
Zapomeňte na svou síť Wi-Fi a poté se znovu připojte
Podrobnějším řešením problémů s Wi-Fi je zapomenout na síť Wi-Fi a znovu k ní připojit iPhone. Když se k síti Wi-Fi připojíte úplně poprvé, váš iPhone uloží informace o tom, jak se k této síti Wi-Fi připojit.
Pokud se některá část tohoto procesu změní, může to ovlivnit schopnost vašeho iPhone připojit se k síti Wi-Fi. Když zapomenete síť a znovu se připojíte, bude to jako první připojení vašeho iPhone k síti Wi-Fi.
Chcete-li zapomenout na síť Wi-Fi, přejděte na Nastavení -> Wi-Fi a klepněte na tlačítko Informace (hledejte modré i) vedle sítě Wi-Fi, kterou chcete, aby váš iPhone zapomněl. Poté klepněte na Zapomenout na tuto síť -> Zapomenout.
Chcete-li se znovu připojit k síti Wi-Fi, klepněte na ni v seznamu sítí pod Vyberte síť… a zadejte Wi-Fi -Heslo Fi, pokud ho má síť.
-
Vyzkoušejte mobilní data místo Wi-Fi
Pokud Wi-Fi nefunguje, zkuste místo Wi-Fi použít mobilní data. Pokud WhatsApp pracuje s mobilními daty, ale ne s Wi-Fi, budete vědět, že problém způsobuje vaše síť Wi-Fi.
Nejprve otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Vypněte přepínač vedle Wi-Fi.
Poté klepněte zpět na hlavní stránku Nastavení a klepněte na Mobilní. Ujistěte se, že je přepínač u položky Mobilní data zapnutý.
Otevřete WhatsApp a zjistěte, zda nyní funguje. Pokud WhatsApp funguje, zjistili jste problém se sítí Wi-Fi. Podívejte se na náš další článek, kde se dozvíte, jak vyřešit problémy s Wi-Fi.
Co se děje, WhatsApp?
Úspěšně jste na svém iPhonu opravili WhatsApp a můžete se vrátit k chatování s přáteli a rodinou. Příště, až WhatsApp na vašem iPhonu nefunguje, nezapomeňte se vrátit k tomuto článku, kde najdete tuto opravu! Pokud máte nějaké další otázky, neváhejte je zanechat níže v sekci komentářů.
