Aplikace T-Mobile nebude na vašem iPhonu fungovat a vy nevíte, co máte dělat. Otevřeli jste aplikaci, zkusili jste se přihlásit, ale něco nefunguje správně. V tomto článku vysvětlím co dělat, když vaše aplikace T-Mobile na vašem iPhone nefunguje!
Zavřít aplikaci T-Mobile
Uzavření a opětovné otevření aplikace T-Mobile může potenciálně opravit drobnou softwarovou závadu, která by bránila správnému fungování aplikace. Chcete-li zavřít aplikaci T-Mobile, musíte nejprve otevřít přepínač aplikací.
Chcete-li otevřít přepínač aplikací na iPhonu s Face ID, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru do středu obrazovky.Chvíli podržte prst ve středu displeje, dokud se nezobrazí náhled všech aplikací, které máte otevřené. Pokud máte iPhone bez Face ID, dvojitým stisknutím tlačítka Domů otevřete přepínač aplikací. Poté aplikace zavřete přejetím prstem nahoru a mimo horní část obrazovky.
Vypněte a znovu zapněte iPhone
Pokud zavření a opětovné otevření aplikace problém nevyřešilo, zkuste restartovat iPhone. Je možné, že se zhroutila jiná aplikace nebo software vašeho iPhonu, což lze opravit restartováním.
Pokud máte iPhone s Face ID, stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se na displeji nezobrazí ikona napájení a posunutím pro vypnutí. Na iPhonech bez Face ID stiskněte a podržte tlačítko napájení (známé také jako tlačítko Spánek / Probuzení) místo bočního tlačítka a tlačítka hlasitosti.
Potažením červené a bílé ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone. Počkejte asi 15 sekund a poté znovu zapněte iPhone stisknutím a podržením bočního tlačítka (iPhony s Face ID) nebo vypínače (iPhony bez Face ID).
Aktualizujte aplikaci T-Mobile
Pokud je aplikace T-Mobile zastaralá, může to být důvod, proč na vašem iPhonu nefunguje. Přejděte do obchodu App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů, dokud nenajdete seznam dostupných aktualizací aplikací. Klepněte na Aktualizovat nové v aplikaci T-Mobile, pokud je k dispozici aktualizace.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci T-Mobile
Pokud aplikace T-Mobile po restartování iPhonu nefunguje, může být v aplikaci hlubší softwarový problém. Nejrychlejší způsob, jak vyřešit závažnější softwarový problém s aplikací, je smazat ji a znovu nainstalovat.
Stiskněte a podržte ikonu aplikace T-Mobile, dokud se nezobrazí rozbalovací nabídka. Klepnutím na Odebrat aplikaci -> Smazat aplikaci -> Smazat ji odinstalujete.
Chcete-li zahájit přeinstalaci aplikace, otevřete App Store a vyhledejte aplikaci T-Mobile.Jakmile ji najdete, klepněte na tlačítko stahování napravo od aplikace – bude to vypadat jako šipka směřující dolů z mraku. Zobrazí se stavový kruh, který vás informuje, jak dlouho bude trvat, než se aplikace znovu nainstaluje.
Kontaktujte zákaznickou podporu T-Mobile
Pokud jste se dostali až sem a aplikace T-Mobile stále nefunguje, je čas kontaktovat zákaznickou podporu. Můžete buď zavolat na číslo 1-877-453-1304, nebo navštívit jejich webovou stránku zákaznické podpory. Můžete také získat rychlou odpověď přímým zasláním zpráv zákaznické podpoře T-Mobile na Twitteru!
Aplikace T-Mobile: opět fungujeme!
Opravili jste aplikaci T-Mobile a můžete znovu začít přistupovat ke svému účtu ze svého iPhone. Až příště nebude aplikace T-Mobile na vašem iPhonu fungovat, budete přesně vědět, co máte dělat. Pokud máte nějaké další otázky ohledně T-Mobile nebo vašeho bezdrátového tarifu, zanechte å komentář níže!
