Snapchat nebude fungovat na vašem iPhonu nebo iPadu a vy nevíte, co máte dělat. Jednu minutu jste posílali selfie své kočky svým přátelům, ale nyní aplikace nebude fungovat vůbec! V tomto článku vysvětlím, proč Snapchat na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje, a ukážu vám, jak problém nadobro vyřešit!
Než začneme, ujistěte se, že je aplikace aktuální
Snapchat nemusí na vašem iPhonu nebo iPadu fungovat, pokud jste si nestáhli nejnovější aktualizaci aplikace. Vývojáři neustále pracují na vylepšení funkčnosti svých aplikací a vydávají aktualizace, které přidávají nové funkce, opravují softwarové chyby a zvyšují bezpečnostní opatření, která pomáhají chránit uživatele.
Chcete-li zkontrolovat aktualizaci Snapchatu, otevřete App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovka. Přejděte dolů a zobrazte seznam aplikací s dostupnými aktualizacemi. Pokud je Snapchat na seznamu, klepněte na Aktualizovat napravo od něj.
Restartujte svůj iPhone nebo iPad
Když zařízení vypnete správným způsobem, umožní to přirozené vypnutí všech programů, které ovládají váš iPhone nebo iPad, což může někdy opravit drobnou softwarovou chybu.
Pokud má váš iPhone nebo iPad Face ID, stiskněte a podržte současně buď tlačítko hlasitosti a boční tlačítko (iPhony) nebo horní tlačítko (iPad). Jakmile se zobrazí vypnutí posunutím, uvolněte obě tlačítka. Pokud váš iPhone nebo iPad nemá Face ID, stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí vypnutí posunutím.
Bez ohledu na to, jaký iPhone nebo iPad máte, vypněte zařízení přejetím červené a bílé ikony napájení zleva doprava. Počkejte asi minutu a poté znovu stiskněte a podržte boční, horní nebo vypínač, dokud se váš iPhone nebo iPad znovu nezapne.
Vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi
Váš iPhone nebo iPad potřebuje připojení k internetu, aby mohl odesílat nebo přijímat obrázky na Snapchat. Je možné, že došlo k problému s připojením, který brání vašemu iPhonu nebo iPadu v připojení k vaší síti Wi-Fi. Podobně jako restartování iPhonu nebo iPadu může vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi někdy vyřešit menší softwarový problém.
Otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Klepnutím na přepínač vpravo od Wi-Fi ji vypnete. Počkejte několik sekund a poté klepnutím na přepínač vedle Wi-Fi ji znovu zapněte.
Připojte svůj iPhone nebo iPad k jiné síti Wi-Fi
Pokud Snapchat nefunguje ve vaší síti Wi-Fi, připojte svůj iPhone nebo iPad k jiné síti. Vyzkoušejte síť Wi-Fi přítele nebo použijte bezplatnou veřejnou Wi-Fi ve vaší místní knihovně nebo kavárně.
Je dobré zkusit použít mobilní datové připojení vašeho iPhone. Pokud Snapchat funguje při připojení k jiné Wi-Fi síti nebo mobilním datům, je pravděpodobně problém s vaší Wi-Fi sítí, nikoli Snapchatem nebo vaším iPhonem nebo iPadem.
V našem dalším článku se dozvíte, jak řešit problémy se sítí Wi-Fi.
Vyzkoušejte místo toho mobilní data
Pokud Wi-Fi nefunguje, zkuste místo toho použít mobilní data. Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular. Ujistěte se, že je přepínač u položky Mobilní data zapnutý.
Otevřete Snapchat a podívejte se, zda se načítá. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku!
Zkontrolujte, zda nefungují servery Snapchat
Pokud dosud nic nefungovalo, zkontrolujte, zda Snapchat nefunguje pro ostatní uživatele iPhonu a iPadu. Někdy aplikace zaznamenají velké pády, vypadnou servery nebo vývojáři provádějí běžnou údržbu, což vše může omezit vaši schopnost používat Snapchat na vašem iPhonu nebo iPadu.
Chcete-li zkontrolovat, zda ostatní lidé mají stejný problém, vyhledejte na Googlu výraz „je Snapchat mimo provoz“ a vyhledejte běžné problémy na různých webových stránkách hlásících uživatele. Účet podpory Snapchat na Twitteru je také dobrým místem pro kontrolu problémů s aplikací.
Zkontrolovat aktualizaci Snapchat
Ujistěte se, že verze Snapchatu na vašem iPhonu nebo iPadu je aktuální. Vývojáři aplikací pravidelně vydávají aktualizace, aby opravili známé chyby a představili nové funkce.
Otevřete App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů a zkontrolujte, zda je Snapchat na seznamu aplikací s dostupnými aktualizacemi. Pokud je k dispozici aktualizace Snapchat, klepněte na Aktualizovat.
Odinstalovat a znovu nainstalovat Snapchat
Odstraněním a přeinstalováním aplikace získáte úplně nový začátek. Je možné, že se soubor Snapchat poškodil, což mu brání ve správném fungování.
Chcete-li odinstalovat Snapchat na svém iPhonu nebo iPadu, stiskněte a podržte ikonu aplikace, dokud se nezobrazí nabídka. Klepněte na Odebrat aplikaci -> Smazat aplikaci -> Smazat.
Chcete-li znovu nainstalovat Snapchat, otevřete App Store a klepněte na kartu Hledat ve spodní části obrazovky. Do vyhledávacího pole zadejte „Snapchat“. Klepněte na tlačítko přeinstalovat napravo od Snapchatu. Bude to vypadat jako mrak se šipkou směřující dolů.
Jakmile se Snapchat přeinstaluje, otevřete jej na svém iPhonu nebo iPadu a zjistěte, zda znovu funguje.
Oslava selfie: Snapchat je opraven!
Úspěšně jste na svém iPhonu nebo iPadu opravili Snapchat a můžete znovu začít posílat selfie svým přátelům. Doufáme, že tento článek budete sdílet na jiných platformách sociálních médií, aby vaši přátelé a rodina věděli, co dělat, když Snapchat nefunguje!
