Pokoušíte se získat přístup ke svému účtu Verizon ze svého iPhonu, ale s aplikací je něco špatně. Bez ohledu na to, co zkoušíte, nemůžete se dostat do svého účtu. V tomto článku vysvětlím, proč aplikace My Verizon na vašem iPhonu nefunguje, a ukážu vám, jak problém vyřešit!
Zavřete a znovu otevřete aplikaci My Verizon
Když na vašem iPhonu nefunguje jakákoli aplikace, první věc, kterou musíte udělat, je zavřít a znovu otevřít aplikaci. Aplikace mohla selhat a přestat fungovat.
Chcete-li zavřít aplikaci My Verizon, budeme muset nejprve otevřít přepínač aplikací. Dvakrát stiskněte tlačítko Domů, pokud ho váš iPhone má. Pokud váš iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem nahoru z úplného spodního okraje obrazovky do středu obrazovky.
Zavřete aplikaci My Verizon přejetím prstem nahoru a mimo horní část obrazovky. Není špatný nápad zavřít všechny aplikace, protože jiná aplikace mohla selhat a způsobit problém na vašem iPhone.
Restartujte svůj iPhone
Poté zkuste restartovat iPhone. Je možné, že menší závada softwaru brání správnému fungování aplikace My Verizon.
Pokud váš iPhone nemá Face ID, stiskněte a podržte vypínač, dokud se na displeji nezobrazí vypnutí posunutím. Poté přetažením červené a bílé ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone.
Pokud má váš iPhone Face ID, stiskněte a podržte tlačítko hlasitosti a boční tlačítko, dokud se na obrazovce nezobrazí vypnutí posunutím . iPhone vypněte přejetím po ikoně napájení zleva doprava.
Chcete-li iPhone znovu zapnout, stiskněte a podržte tlačítko napájení (modely iPhone s tlačítkem Domů) nebo boční tlačítko (modely iPhone bez tlačítka Domů). Pusťte vypínač nebo boční tlačítko, jakmile se uprostřed obrazovky objeví logo Apple.
Vyhledat aktualizaci aplikace
Je možné, že aplikace My Verizon na vašem iPhonu nefunguje, protože je zastaralá. Tvůrci aplikací a vývojáři často vydávají aktualizace za účelem vylepšení starých funkcí, implementace nových funkcí nebo opravy softwarových závad, se kterými se setkává mnoho uživatelů.
Chcete-li zkontrolovat aktualizaci aplikace My Verizon, otevřete App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů, dokud nenajdete sekci Aktualizace aplikací. Pokud vidíte dostupnou aktualizaci pro aplikaci My Verizon, klepněte na tlačítko Update napravo od ní.
Smazat a znovu nainstalovat aplikaci My Verizon
Pokud aktualizace aplikace není k dispozici, aplikace My Verizon nemusí fungovat kvůli složitějšímu problému se softwarem. Tyto problémy může být obtížné vystopovat, takže aplikaci dáme úplně nový začátek tím, že ji smažeme a znovu nainstalujeme.
Chcete-li odstranit aplikaci My Verizon, stiskněte a podržte její ikonu na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací, dokud se nezobrazí nabídka rychlých akcí. Klepněte na Odebrat aplikaci -> Smazat aplikaci -> Smazat.
Po smazání aplikace otevřete App Store a najděte aplikaci My Verizon. Můžete jej rychle najít klepnutím na kartu Hledat a zadáním „My Verizon“.
Jakmile najdete aplikaci My Verizon, klepněte na tlačítko stahování napravo od aplikace. Protože jste si jej již dříve stáhli, tlačítko bude pravděpodobně vypadat jako mrak se šipkou směřující přímo dolů.
Kontaktujte zákaznickou podporu Verizon
Pokud aplikace My Verizon stále nefunguje ani poté, co jste ji smazali a znovu nainstalovali, může se jednat o problém s vaším účtem, který může vyřešit pouze zástupce zákaznické podpory.
Pokud chcete kontaktovat zákaznickou podporu Verizon, zavolejte na číslo 1-800-922-0204 nebo navštivte stránku podpory na jejich webu. Verizon také obvykle rychle reaguje, když pošlete přímou zprávu jeho účtu zákaznické podpory na Twitteru!
Moje aplikace Verizon: opět pracujeme!
Můj Verizon opět funguje a vy můžete nadále přistupovat ke svému účtu přímo ze svého iPhone. Až příště nebude aplikace My Verizon na vašem iPhone fungovat, vraťte se k tomuto článku, abyste mohli problém rychle vyřešit! Pokud máte nějaké další otázky, zanechte je v sekci komentářů níže.
