Připojíte svůj iPhone k počítači a otevřete iTunes, ale váš iPhone se nezobrazí. Pokusili jste se odpojit iPhone z počítače a jeho opětovné připojení, zavřete a znovu otevřete iTunes a jste si jisti, že váš Lightning kabel funguje, ale stále se nepřipojí. V tomto článku vysvětlím proč se váš iPhone nepřipojí k iTunes a jak problém vyřešit na Macu a PC.
Odstraňování problémů s iPhone / iTunes: Kde začít
První věc, kterou musíme udělat, je dvakrát zkontrolovat, zda váš Lightning kabel (kabel, který nabíjí váš iPhone) funguje správně.Pokud kabel funguje pro nabíjení vašeho iPhone, pak je to pravděpodobně dobré, ale ne vždy. Některé kabely, které fungují pro nabíjení, nebudou fungovat pro synchronizaci dat.
To obvykle uvidíte u levných kabelů, které najdete na čerpací stanici, protože nejsou tak kvalitní jako kabely, které vyrábí Apple. Ale ne všechny kabely od jiných výrobců než Apple mají nízkou kvalitu – zde je rozdíl:
Hledejte kabely s certifikací MFi
Vysoce kvalitní kabely Lightning mají certifikaci MFi. Když společnost požádá o certifikaci MFi od společnosti Apple, obdrží vysoce kvalitní specifikace a jedinečný identifikační čip pro tento konkrétní kabel. Už jste někdy viděli „Tento kabel nebo příslušenství není certifikováno a nemusí s tímto iPhonem spolehlivě fungovat.“ vyskočí na vašem iPhone? To znamená, že kabel nemá certifikaci MFi a nemusí být vysoce kvalitní.
Amazon prodává skvělé kabely pro iPhone s certifikací MFi, které jsou zhruba o polovinu dražší než kabely Apple. Pokud nakupujete v obchodě, hledejte na krabici logo „Made for iPhone“ – to znamená, že kabel má certifikaci MFi.
Až ověříte, že váš Lightning kabel funguje, zkuste svůj iPhone zapojit do jiného portu USB na počítači. Porty USB se také mohou opotřebovat a někdy k vyřešení tohoto problému stačí použít jiný port.
Od tohoto okamžiku se opravy liší pro Mac a PC. Začnu tím, že vám ukážu, jak tento problém vyřešit na počítačích se systémem Windows. Pokud máte Mac, můžete přeskočit přímo na sekci o tom, co dělat, když se váš iPhone nepřipojí k iTunes na vašem Macu.
Nejčastější důvod, proč se váš iPhone nepřipojí k iTunes na vašem PC
Nejčastějším důvodem, proč se váš iPhone nepřipojí k iTunes, je, že ovladač zařízení nefunguje správně.
Co je ovladač zařízení?
Ovladač zařízení (nebo jen ovladač) je program, který říká systému Windows, jak interagovat nebo jak „mluvit“ s hardwarem, který je připojen k vašemu počítači.Pokud váš ovladač pro iPhone nefunguje správně, váš počítač nebude vědět, jak komunikovat s vaším iPhonem, a nezobrazí se v iTunes.
Ovladače přestávají fungovat z různých důvodů a je to běžný problém na počítačích iPhone a dalších zařízeních.
Odstraňování problémů s ovladačem zařízení iPhone
Na PC musíte nejprve otevřít Správce zařízení. Správce zařízení najdete v Ovládacích panelech, ale absolutně nejjednodušší způsob, jak to udělat, je kliknout na vyhledávací panel v počítači a napsat „Správce zařízení“.
Po otevření Správce zařízení vyhledejte Řadiče sběrnice Universal Serial Bus a klikněte na malý trojúhelník ikona hned vpravo. Otevře se rozbalovací nabídka a měli byste zde vidět Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple.
Poznámka: Pokud je vaše zařízení zapojeno a zobrazuje se v My PC nebo Tento počítačale ovladač zde nevidíte, nebojte se – dostanu se k tomu později.
Jak opravit ovladač USB mobilního zařízení Apple v počítači
Pokud vidíte Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple, ale váš iPhone se nepřipojí k iTunes, ovladač pravděpodobně potřebuje aktualizovat nebo opraveno. Klikněte pravým tlačítkem na Apple Mobile Device USB Driver a měly by se objevit tři možnosti: Update Driver Software…, Disable a Odinstalovat
Povolte ovladač, pokud můžete
Pokud vidíte možnost Enable, klikněte na ni a váš problém by měl být vyřešen. V určitém okamžiku byl ovladač deaktivován, takže jeho opětovné povolení problém vyřeší. Pokud nevidíte Enable, pokračujte ve čtení.
Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač
Zjistil jsem, že odinstalování a přeinstalování ovladače je nejjednodušší způsob, jak vyřešit problémy s ovladači. Ovladač se zobrazí pouze v případě, že je váš iPhone připojen k počítači, takže se před hledáním tohoto ovladače ujistěte, že je váš iPhone zapojený.
Klikněte na Uninstall a systém Windows odebere ovladač ze seznamu řadičů Universal Serial Bus. Poté odpojte svůj iPhone a znovu jej připojte. Když to uděláte, váš počítač automaticky rozpozná váš iPhone a znovu nainstaluje aktuální verzi Řidič.
Zastaralý ovladač je velmi častým důvodem, proč se iPhone nepřipojí k iTunes, takže by to mělo problém vyřešit. Otevřete iTunes a vyhledejte ikonu iPhone, abyste zjistili, zda je váš iPhone připojen. Nezapomeňte se podívat na svůj iPhone a kliknutím na „Důvěřovat“, abyste se ujistili, že se zobrazí.
Proč musíte na svém iPhonu vybrat „Důvěřovat“
Je velmi důležité, abyste na svém iPhone klepli na Trust, jinak nebude s vaším počítačem vůbec komunikovat. V tuto chvíli, pokud se váš iPhone zobrazuje v iTunes, je vše připraveno! Pokud se váš iPhone stále nezobrazuje, pokračujte ve čtení.
Pokud můžete, vyberte možnost „Aktualizovat software ovladače…“
Pokud zvolíte Update Driver Software… po kliknutí pravým tlačítkem na Apple Mobile Device USB Driver,uvidíte dvě možnosti: Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače a Vyhledat software ovladače v mém počítači.
Klikněte na Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače a Windows vyhledá na internetu aktualizovanou verzi ovladače. Pokud váš počítač není připojen k internetu, budete muset kliknout na Vyhledat software ovladače v mém počítači-Ukážu vám, jak to udělat v části část níže s názvem Jak opravit problémy Aktualizace ovladače a co dělat, když ovladač chybí.
Pokud ovladač vůbec nevidíte (ve Správci zařízení chybí)
Jsou dva důvody, proč se Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple nezobrazuje ve Správci zařízení:
- Váš iPhone není připojen k počítači. Otevřete v počítači složku My PC nebo My Computer, a pokud vidíte svůj iPhone tam přejděte na další možnost.
- Ovladač se na vašem počítači automaticky nezobrazuje ani se nepřeinstaluje. Pokud jste smazali ovladač z počítače a po opětovném připojení iPhonu se nezobrazí, můžete to opravit následovně:
Když se ovladač vůbec nezobrazí, vyhledejte ve Správci zařízení možnost s názvem Portable Devices. Klikněte na ikonu malého trojúhelníku napravo od Přenosná zařízení a měli byste vidětApple iPhone. Toto je další způsob, jak ověřit, že je váš iPhone připojen k počítači.
Jak opravit problémy s aktualizací ovladače a co dělat, když ovladač chybí
Od tohoto okamžiku oprava je úplně stejná pro problémy s aktualizací ovladače a ovladačů, které ve Správci zařízení úplně chybí.
- Pokud ovladač zcela chybí, klikněte pravým tlačítkem na Apple iPhone v části Přenosná zařízení. Vyberte Procházet v počítači software ovladače a na obrazovce se zobrazí okno.
- Pokud aktualizujete ovladač, klikněte na ikonu malého trojúhelníku napravo od řadičů sběrnice Universal Serial Bus, klikněte na Aktualizovat software ovladače… a poté klikněte na Procházet v počítači software ovladače.
Jak vyhledat ovladač USB pro mobilní zařízení Apple
Nejprve budete muset v počítači najít složku, kde je ovladač uložen. To bude znamenat navigaci do následujícího adresáře (nebo složky) v okně:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Nedělejte si starosti – jsem tu, abych vám s tímto procesem pomohl.
Nalezení správného ovladače v počítači
Po výběru možnosti procházet prohlédněte seznam, dokud nenajdete svůj disk C. Toto může být první možnost v části Tento počítač nebo Tento počítač.
Pokud složka Tento počítač nebo Tento počítač není otevřená, kliknutím na malou šipku vpravo otevřete složku a podívejte se pro jednotku C. Uvidíte něco jako OS (C:) nebo jen C:. V obou případech kliknutím na šipku vedle jednotky C otevřete rozevírací nabídku.
Posouvejte se dolů, dokud nenajdete Program Files a klikněte na šipkuotevřete rozbalovací nabídku. Dále přejděte dolů na Common Files a znovu otevřete rozevírací nabídku – už tomu rozumíte, ne?
Tentokrát vyhledejte složku Apple a otevřete tuto rozevírací nabídku. Přejděte znovu dolů a vyhledejte Podpora mobilních zařízení a uhodli jste to – otevřete rozevírací nabídku. Poslední krok: Klikněte na na složku s názvem Drivers a vyberte ji.Tato složka by neměla mít vedle sebe malou šipku – jednoduše klikněte na složku a vyberte ji a poté klikněte na OK
Nyní jste vybrali správnou složku pro aktualizaci ovladače USB pro mobilní zařízení Apple nebo pro nalezení chybějícího ovladače. Nyní klikněte na Next v okně a zobrazí se zpráva, že ovladač byl úspěšně nainstalován nebo že je ovladač nyní aktuální. .
Pokud se iPhone stále nezobrazuje, restartujte
V tomto okamžiku je ovladač na vašem počítači správně nainstalován. Pokud se váš iPhone stále nezobrazí v iTunes, doporučuji restartovat počítač a iPhone současně. Odpojte svůj iPhone od počítače a vypněte jej a znovu zapněte a poté restartujte počítač. Po opětovném zapnutí počítače připojte iPhone zpět k počítači a otevřete iTunes, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Poslední příkop: Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes
Pokud stále nemůžete připojit svůj iPhone k iTunes na vašem PC, musíme úplně odinstalovat iTunes a poté znovu nainstalovat nejnovější verzi iTunes do vašeho počítače Nejnovější verzi iTunes si můžete stáhnout z webu společnosti Apple. Když iTunes dokončí instalaci do vašeho počítače, je dobré restartovat počítač, než budete pokračovat v procesu
Jak problém vyřeší přeinstalace iTunes?
Když přeinstalujete iTunes, nainstaluje se malý program, který běží na pozadí vašeho počítače s názvem Apple Mobile Device Support. Tento program je velmi důležitý, protože spouští ovladač a rozhraní, které umožňuje vašemu iPhone připojit se k iTunes Odinstalování a přeinstalování iTunes je nejlepší způsob, jak vyřešit problémy s Apple Mobile Podpora zařízení.
Obnovení knihovny iTunes po přeinstalaci iTunes
Pokud odinstalujete iTunes, nepřijdete o žádné hudební ani filmové soubory, ale možná budete muset znovu vytvořit svou knihovnu iTunes.Nebojte se – Apple má skvělý článek podpory s názvem Pokud po aktualizaci iTunes na vašem Macu nebo PC nevidíte celou svou knihovnu, který vás celým procesem provede. .
V tuto chvíli bude problém vyřešen – přeskočte na konec článku, sb alte věci a zanechte komentář o tom, který krok se vám osvědčil.
Můj iPhone se nepřipojí k iTunes na mém Macu!
Pro fanoušky Apple nebude žádným překvapením, že řešení důvodů, proč se iPhone nepřipojí k iTunes na Macu, je obvykle mnohem jednodušší než řešení problému na PC. Než uděláme cokoliv jiného, musíme se ujistit, že váš Mac si uvědomuje, že je váš iPhone připojen k počítači.
Jak zkontrolovat, zda váš Mac rozpoznává váš iPhone
Nejprve kliknutím na Apple v levém horním rohu obrazovky otevřete Apple Menu a vyberte O tomto Macu .
Klikněte na USB na levé straně a vyhledejte iPhone.
Odstraňování problémů s iTunes / iPhone na Macu
Pokud se váš iPhone zobrazuje v Systémových informacích, ale nezobrazuje se v iTunes, přejděte ke kroku 3 níže. Pokud váš iPhone není v seznamu, začněte krokem 1.
- Vyzkoušejte na počítači Mac jiný port USB.
- Vyzkoušejte jiný Lightning kabel.
- Deaktivujte bezpečnostní software třetích stran. (Bezpečnostní software může být někdy příliš agresivní a bránit vašim vlastním USB zařízením v připojení k vašemu Macu.)
- Resetujte uzamčenou složku v iTunes. Podívejte se na tento článek podpory o tom, jak resetovat složku Lockdown na vašem Macu, kde se dozvíte, jak přesně to udělat.
Váš iPhone se znovu zobrazuje v iTunes!
Dobrá práce! V tuto chvíli se váš iPhone znovu zobrazuje v iTunes.Vsadím se, že jste si nikdy nemysleli, že budete tak šťastní, když znovu uvidíte tu malou ikonu iPhone v iTunes! Oprava důvodů, proč se iPhone nepřipojí k iTunes, není vždy snadné a zasloužíte si poplácání po zádech. Nyní se můžete vrátit k synchronizaci a zálohování vašeho iPhone, pro případ, že byste jej v budoucnu potřebovali obnovit. Dejte mi vědět, která oprava pro vás fungovala v sekci komentářů níže.
