Většina z nás si nikdy neuvědomí, že na svých iPhonech potřebujeme heslo k hlasové schránce, dokud se z ničeho nic neobjeví ta otravná zpráva: „Nesprávné heslo. Zadejte heslo hlasové schránky.” Uděláte jedinou věc, která dává smysl: Vyzkoušíte staré heslo hlasové schránky. Je to špatné. Vyzkoušíte svůj přístupový kód pro iPhone a je také špatně. V tomto článku vysvětlím proč váš iPhone požaduje heslo hlasové schránky a jak resetovat heslo hlasové schránky iPhone můžete znovu získat přístup ke své hlasové schránce
Zaměstnanci společnosti Apple vidí tento problém neustále. Obvykle se to stane, když nastavují nový iPhone zákazníka, zejména pokud je poskytovatelem bezdrátového připojení AT&T.Rozbalí iPhone, nastaví ho, a když si mysleli, že jsou hotovi, objeví se „Nesprávné heslo hlasové schránky“.
Proč můj iPhone požaduje heslo k hlasové schránce?
AT&T používá další bezpečnostní funkce, které jiní poskytovatelé bezdrátových služeb nevyužívají. Jsou navrženy tak, aby vás udržely v bezpečí, ale mohou být nepříjemné a vést ke spoustě času, pokud nevíte, jak je obejít.
Článek podpory společnosti Apple na toto téma má dvě věty a žádá vás, abyste kontaktovali svého poskytovatele bezdrátových služeb nebo zadali heslo v aplikaci Nastavení. Pro většinu lidí to není nijak zvlášť užitečné, takže se pustíme do podrobnější diskuse.
Jak resetovat heslo hlasové schránky iPhone na AT&T
Naštěstí jsou kroky nutné k resetování hesla hlasové schránky vašeho iPhone krátké a jednoduché, pokud víte, co máte dělat. Máte tři možnosti:
First Choice: AT&T má automatizovaný systém navržený tak, aby vás provedl celým procesem. Než zavoláte, ujistěte se, že znáte své fakturační PSČ.
- Zavolejte na číslo 1 (800) 331-0500, poté budete vyzváni k zadání svého mobilního čísla. Ujistěte se, že zadáváte celé své 10místné telefonní číslo, včetně předčíslí.
- Automatizovaný systém začne vypisovat nepřeberné množství možností, které si mohly vyžádat váš hovor.
- Prozatím vás musí zajímat pouze třetí možnost. Stiskněte „3“ pro pomoc s hlasovou schránkou a poté znovu stiskněte „3“ pro změnu hesla.
- Po zobrazení výzvy zadejte své PSČ.
- V tomto okamžiku se objeví až příliš známá zpráva: „Nesprávné heslo – zadejte heslo hlasové schránky.“ Nebojte se! Neudělal jsi nic špatného.
- Nakonec budete muset znovu zadat své mobilní číslo, ale tentokrát zadejte své 7místné telefonní číslo, bez předčíslí.
- Jsi hotový!
Druhá volba: AT&T poskytuje stejnou automatizovanou službu online prostřednictvím svých webových stránek. Chcete-li použít tuto možnost, ujistěte se, že jste zaregistrováni a přihlášeni ke svému účtu „myWireless“.
Když jste přihlášeni, ujistěte se, že zobrazená mobilní linka je ta s heslem hlasové schránky iPhone, které chcete změnit. Poté postupujte podle těchto kroků:
- Navigujte na webu počínaje: Telefon/Zařízení -> Resetovat PIN hlasové schránky -> Zvýrazněte své mobilní číslo -> Odeslat
- Ještě jednou se zobrazí „Nesprávné heslo – zadejte heslo hlasové schránky.“
- Zadejte své mobilní číslo bez předčíslí. Klepněte na OK.
- Jsi hotový!
Třetí volba: Pokud to chcete ještě jednou zkusit ze své hlasové schránky, postupujte podle následujících kroků. Pokud vše ostatní selže, považujte to za poslední pokus!
- Navigujte své mobilní zařízení počínaje: Home -> Telefon -> Klávesnice -> Podržte „1“
- Budete vyzváni k zadání aktuálního hesla k hlasové schránce (pokud nějaké máte).
- Klepněte postupně na následující čísla: 4 -> 2 -> 1
- Ještě jednou: „Nesprávné heslo – zadejte heslo do hlasové schránky.“ Tentokrát stačí zadat nové heslo a stisknout OK.
- Jsi hotový!
Co když použiji jiného operátora než AT&T?
Máte štěstí, protože resetování hesla by pro vás mělo být mnohem jednodušší. Možná nebudete muset vůbec volat svému poskytovateli bezdrátových služeb, ale pokud ano, nasměruji vás správným směrem. Zde jsou dvě jednoduché možnosti:
Možnost 1: Aplikace Nastavení
Nejprve přejděte na Nastavení -> Telefon -> Změnit heslo hlasové schránky. Zde je to, co byste měli vidět:
Možnost 2: Zavolejte svému poskytovateli bezdrátových služeb
Pokud první možnost selže, měli byste zavolat přímo podporu. Zde jsou čísla zákaznických služeb pro AT&T, Sprint a Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
V tuto chvíli by mělo být vaše heslo hlasové schránky pro iPhone resetováno a doufejme, že můžete začít. Dalším běžným problémem, kterému lidé čelí po nastavení svého nového iPhone, je, že se jejich kontakty nesynchronizují mezi jejich zařízeními. Pokud se vám to stává, můj článek vám může pomoci. Pokud máte nějaké další otázky ohledně svého iPhone, zanechte komentář níže nebo navštivte Facebookovou skupinu Payette Forward a spojte se s jedním z našich odborníků.
