Váš iPhone je zamrzlý a nevíte, co máte dělat. Stisknete tlačítko Domů, tlačítko Napájení a přejedete prstem, ale nic se nestane. Tento článek není jen o tom, jak jednou rozmrazit váš iPhone: Je o tom, jak určit co způsobilo zamrznutí vašeho iPhone a jak zabránit tomu, aby váš iPhone v budoucnu znovu zamrzl.
Jako Apple Tech mohu s jistotou říci, že každý další článek, který jsem viděl, je špatný.
Jiné články, které jsem viděl, včetně článku vlastní podpory společnosti Apple, vysvětlují jedinou opravu z jediného důvodu, proč iPhone zamrzá, ale zamrznutí iPhone může způsobit mnoho věcí.Jiné články nehovoří o tom, jak problém vyřešit, a toto je problém, který sám o sobě nezmizí.
Proč můj iPhone zamrzl?
Váš iPhone je zamrzlý kvůli problému se softwarem nebo hardwarem, ale většinu času způsobuje zamrzání iPhonů vážný problém se softwarem.Pokud však váš iPhone stále zvoní, ale obrazovka je černá, řešení najdete v mém článku s názvem Obrazovka mého iPhone je černá! Pokud zamrzlo, čtěte dál.
1. Rozmrazte svůj iPhone
Obvykle můžete iPhone rozmrazit provedením tvrdého resetu, a to je tak daleko, jak ostatní články obvykle jdou. Tvrdý reset je náplast, nikoli řešení. Když iPhone zamrzne kvůli hlubšímu problému, jako je hardwarový problém, tvrdý reset nemusí fungovat Všechno. Jak již bylo řečeno, pokud opravíme váš zamrzlý iPhone, první věc, kterou uděláme, je tvrdý reset.
Jak provést tvrdý reset na iPhonu
Podržte společně tlačítko Home (kruhové tlačítko pod displejem) a tlačítko Spánek / Probuzení (tlačítko napájení) po dobu alespoň 10 sekund. Pokud máte iPhone 7 nebo 7 Plus, budete muset svůj iPhone tvrdě resetovat stisknutím a podržením tlačítka napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti. Jakmile se na obrazovce objeví logo Apple, můžete obě tlačítka pustit.
Pokud máte iPhone 8 nebo novější, tvrdě jej resetujete stisknutím a uvolněním tlačítka pro zvýšení hlasitosti, poté stisknutím a uvolněním tlačítka pro snížení hlasitosti a následným stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud obrazovka zčerná a objeví se logo Apple.
Po zapnutí byste měli být schopni používat svůj iPhone, ale Vřele doporučuji pokračovat ve čtení, abyste zjistili, proč váš iPhone zamrzl, takže už se to nestane. Pokud tvrdý reset nefunguje nebo pokud váš iPhone po restartu okamžitě zamrzne, přejděte ke kroku 4.
iPhony obvykle nepřecházejí z dokonalého funkčního stavu do úplného zmrazení. Pokud byl váš iPhone pomalý, zahříval se nebo se jeho baterie velmi rychle vybíjela, mé další články vám mohou pomoci vyřešit tyto problémy, které mohou zase vyřešit tento.
2. Zálohujte svůj iPhone
Pokud se váš iPhone v posledním kroku restartoval, vřele vám doporučuji využít této příležitosti a svůj iPhone zálohovat. Když iPhone zamrzne, není to jen zrychlení - je to velký problém se softwarem nebo hardwarem. Vždy je dobré mít zálohu, zvláště pokud si nejste jisti, zda váš iPhone znovu zamrzne za hodinu nebo za den.
Zálohujte svůj iPhone na iCloud
Než začnete, ujistěte se, že je váš iPhone připojen k Wi-Fi. Poté otevřete Nastavení a klepněte na své jméno v horní části obrazovky. Klepněte na iCloud -> Záloha iCloud a ujistěte se, že je přepínač zapnutý. Nakonec klepněte na Zálohovat nyní.
Další informace najdete v našem článku, který vysvětluje, jak opravit zálohování na iCloudu, aby vám už nikdy nedošel úložný prostor na iCloudu.
Zálohujte svůj iPhone do iTunes
Pokud máte PC nebo Mac se systémem macOS 10.14 nebo starším, budete svůj iPhone zálohovat pomocí iTunes. Připojte svůj iPhone k počítači PC nebo Mac pomocí kabelu Lightning. Otevřete iTunes a klikněte na ikonu iPhone poblíž levého horního rohu aplikace.
Klikněte na kroužek vedle Tento počítač a zaškrtněte políčko vedle Šifrovat místní zálohu . Nakonec klikněte na Zálohovat nyní.
Zálohujte svůj iPhone do Finderu
Když Apple vydal macOS 10.15, iTunes byly nahrazeny Music, zatímco synchronizace a správa iPhonu byla přesunuta do Finderu. Pokud máte Mac se systémem macOS Catalina 10.15, budete svůj iPhone zálohovat pomocí Finderu.
Připojte svůj iPhone k Macu pomocí Lightning kabelu. Otevřete Finder a klikněte na svůj iPhone v části Locations. Klikněte na kroužek vedle Zálohujte všechna data z vašeho iPhone na tento Mac a zaškrtněte políčko vedle Šifrovat Local Backup – můžete být vyzváni k zadání hesla pro Mac. Nakonec klikněte na Zálohovat nyní
3. Pokuste se zjistit, která aplikace způsobila problém
V aplikaci nebo službě se musí něco pokazit, aby váš iPhone zamrzl. Služba je program, který běží na pozadí vašeho iPhone, aby vše fungovalo hladce. Například CoreTime je služba, která sleduje datum a čas na vašem iPhone. Zde je několik otázek, které vám pomohou při odstraňování problémů:
- Používali jste aplikaci, když váš iPhone zamrzl?
- Zamrzne váš iPhone pokaždé, když tuto aplikaci použijete?
- Nainstalovali jste nedávno novou aplikaci?
- Změnili jste nastavení na svém iPhonu?
Řešení je zřejmé, pokud váš iPhone začal zamrzat poté, co jste si stáhli novou aplikaci z App Store: Smažte tuto aplikaci. Než to však uděláte, zkontrolujte App Store, zda není k dispozici aktualizace. Je možné, že aplikace nefunguje, protože je zastaralá.
Otevřete aplikaci App Store a klepněte na ikonu účtu v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů a vyhledejte seznam svých aplikací s dostupnými aktualizacemi.
Klepněte na Aktualizovat vedle aplikací, které chcete aktualizovat. Můžete také aktualizovat všechny své aplikace najednou klepnutím na Aktualizovat vše v horní části seznamu.
Smazat nefunkční aplikaci
Najděte aplikaci, kterou chcete odstranit, a stiskněte a podržte její ikonu. Když se na obrazovce zobrazí nabídka, klepněte na Remove App. Poté klepněte na Odebrat -> Smazat aplikaci. Nakonec klepnutím na Smazat potvrďte své rozhodnutí a odinstalujte aplikaci z našeho iPhone.
Co když váš iPhone zamrzne, kdykoli otevřete aplikaci Mail, Safari nebo jinou vestavěnou aplikaci, kterou nemůžete smazat?
Pokud je to váš případ, přejděte na Settings -> That App a zjistěte, zda nenajdete nějaké problémy s tím, jak je nastavena . Pokud například Mail způsobuje zamrzání vašeho iPhone, ujistěte se, že jsou vaše uživatelská jména a hesla pro vaše poštovní účty zadána správně. Pokud Safari zamrzá, přejděte na Nastavení -> Safari a vyberte Vymazat celou historii a data webových stránek.Řešení tohoto problému obvykle vyžaduje určitou detektivní práci.
Zkontrolovat diagnostiku a použití
Mnoho času není tak zřejmé, proč váš iPhone zamrzá. Přejděte na Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data a uvidíte seznam aplikací a služeb, z nichž některé znáte, některé z čehož nebudete.
To, že je zde něco uvedeno, nutně neznamená, že je s danou aplikací nebo službou problém. Pokud však něco vidíte znovu a znovu, a zejména pokud vidíte nějaké aplikace uvedené vedle LatestCrash, může být problém s touto aplikací nebo službou to způsobuje zamrzání vašeho iPhone.
Resetovat všechna nastavení
Resetovat všechna nastavení vám může pomoci, pokud si stále nejste jisti, která aplikace způsobuje zamrzání vašeho iPhone. Obnovit všechna nastavení obnoví nastavení vašeho iPhone na výchozí tovární nastavení, ale nesmaže žádná data.
Budete muset znovu zadat heslo Wi-Fi a znovu nakonfigurovat aplikaci Nastavení, ale Obnovit všechna nastavení může opravit zamrzlý iPhone a je to mnohem méně práce než vymazání a obnovení iPhone z záloha. Chcete-li obnovit výchozí tovární nastavení iPhonu, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení
<img věk pro zahájení opravy poštou.
iPhone: Unfrozen
Opravili jsme důvod, proč váš iPhone zamrzl, a vy víte, co dělat, pokud váš iPhone znovu zamrzne. Doufejme, že jste zjistili, která aplikace nebo služba způsobila problém, a jste si jisti, že je to navždy opraveno. Zajímá mě, co konkrétně způsobilo zamrznutí vašeho iPhone a jak jste svůj iPhone opravili v sekci komentářů níže. Vaše zkušenost pomůže ostatním opravit si iPhone také.
