Chcete poslat e-mail svému příteli, ale dostáváte podivné oznámení. Vyskakovací okno říká, že aplikace Mail nemůže ověřit identitu poštovního serveru, ke kterému se pokoušíte připojit. V tomto článku vysvětlím, proč váš iPhone „nemůže ověřit identitu serveru“ a ukážu vám jak tento problém vyřešit dobrý!
Co dělat, když váš iPhone „nemůže ověřit identitu serveru“
-
Restartujte svůj iPhone
Pokud obdržíte upozornění, že váš iPhone „nemůže ověřit identitu serveru“, první věc, kterou musíte udělat, je restartovat iPhone. Tento jednoduchý krok může příležitostně opravit drobnou softwarovou závadu, která by mohla být příčinou této chyby.
Chcete-li iPhone restartovat, stiskněte a podržte vypínač, dokud se v horní části displeje iPhonu nezobrazí možnost vypnutí. Chcete-li iPhone vypnout, přejeďte prstem po červené ikoně napájení zleva doprava.
Počkejte asi minutu a poté jej znovu zapněte stisknutím a podržením tlačítka napájení. Tlačítko můžete uvolnit, jakmile se ve středu displeje vašeho iPhonu objeví logo Apple.
-
Zavřete aplikaci Mail a poté ji znovu otevřete
Když poštovní aplikace nefunguje správně, zkuste ji zavřít a znovu otevřít. To může občas vyřešit menší problémy, pokud software aplikace selhal, když jste ji používali.
Chcete-li ukončit aplikaci Mail, poklepejte na tlačítko Domů, čímž se otevře přepínač aplikací. Prstem přejeďte po aplikaci Mail nahoru, dokud se přestane zobrazovat v Přepínači aplikací.
-
Smažte svůj e-mailový účet a poté jej znovu přidejte
Smazáním a opětovným zadáním informací o vašem e-mailovém účtu se resetují certifikáty identity vašeho e-mailového serveru, které umožňují ověření vašeho e-mailového účtu aplikací Mail. Nemějte obavy – smazáním e-mailového účtu na vašem iPhonu nevymažete váš skutečný e-mailový účet.
Chcete-li smazat e-mailový účet na svém iPhonu, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Mail -> Účty Poté v části Účty vyhledejte e-mailový účet, který chcete odstranit, a klepněte na něj. Nakonec klepněte na červené tlačítko Smazat účet v dolní části obrazovky a poté klepněte na Smazat účetznovu, když se na displeji vašeho iPhone zobrazí upozornění na potvrzení.
Chcete-li přidat svůj účet zpět do svého iPhone, přejděte zpět na Mail -> Účty. Poté klepněte na Přidat účet a podle pokynů svého iPhone znovu zadejte informace o svém účtu.
-
Resetovat všechna nastavení
Když resetujete všechna nastavení, všechna data z aplikace Nastavení na vašem iPhone budou vymazána. Problémy se softwarem může být obtížné vystopovat, takže resetujeme všechna nastavení, abychom se ujistili, že problém zcela vymažeme.
Chcete-li resetovat všechna nastavení, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení. Pokud máte přístupový kód nebo přístupový kód omezení, budete vyzváni k jejich zadání. Jakmile tak učiníte, klepněte na Resetovat všechna nastavení, když se ve spodní části displeje vašeho iPhone zobrazí upozornění na potvrzení.
Potřebujete další pomoc?
Před chvílí jsme natočili video ukazující, jak vyřešit problém, když váš iPhone nemůže ověřit identitu serveru. Doufáme, že se na to podíváte a přihlásíte se k odběru našeho kanálu, dokud tam budete!
Máte mail!
Aplikace Mail na vašem iPhone opět funguje a můžete začít odesílat a přijímat všechny důležité e-maily. Až váš iPhone příště „nemůže ověřit identitu serveru“, budete přesně vědět, co dělat! Nezapomeňte tento článek sdílet na sociálních sítích a pokud máte nějaké další otázky, neváhejte nám zanechat komentář!
Děkuji za přečtení, .
