Messenger se do vašeho iPhone nenačte a vy nevíte proč. Více než miliarda lidí používá každý měsíc aplikaci pro zasílání zpráv na Facebooku, takže když se něco pokazí, je to velká nepříjemnost. V tomto článku vysvětlím proč Messenger na vašem iPhonu nefunguje a ukážu vám, jak problém nadobro vyřešit
Restartujte svůj iPhone
Když Messenger na vašem iPhonu nefunguje, prvním a nejjednodušším krokem řešení problémů je vypnout a znovu zapnout iPhone. To občas opraví drobné softwarové chyby a závady, které by mohly způsobovat nefunkčnost aplikace Messenger.
Chcete-li iPhone vypnout, stiskněte a podržte tlačítko Spánek / Probuzení (tlačítko napájení), dokud se na displeji iPhonu nezobrazí „slide to power off“. Prstem přetáhněte červenou ikonu napájení zleva doprava a vypněte iPhone.
Pokud máte iPhone nebo novější, stiskněte a podržte postranní tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí „vypnutí posunutím“. na obrazovce. iPhone vypněte přejetím po ikoně napájení zleva doprava.
Chcete-li svůj iPhone znovu zapnout, stiskněte a podržte vypínač (iPhone 8 a starší) nebo boční tlačítko (iPhone X a novější), dokud se uprostřed displeje vašeho iPhonu nezobrazí logo Apple.
Uzavření aplikace Messenger
Podobně jako restartování iPhonu může zavření a opětovné otevření aplikace Messenger dát aplikaci nový start, pokud dojde k selhání aplikace nebo dojde k problému se softwarem.
Chcete-li zavřít Messenger na iPhonech pomocí tlačítka Domů, dvojitým stisknutím tlačítka Domů otevřete přepínač aplikací na vašem iPhone. Poté přejeďte Messenger nahoru a mimo obrazovku. Aplikace je zavřená, až se přestane zobrazovat v přepínači aplikací.
Pokud máte iPhone bez tlačítka Domů, přejeďte prstem nahoru od úplného spodního okraje obrazovky do středu obrazovky. Podržte prst ve středu obrazovky, dokud se neotevře přepínač aplikací. Přejetím prstem nahoru a dolů z horní části obrazovky je zavřete.
Vyhledat aktualizaci aplikace Messenger
Pravidelně budou vývojáři vydávat aktualizace, aby opravili jakékoli softwarové závady a chyby. Pokud Messenger na vašem iPhonu nefunguje, možná používáte zastaralou verzi aplikace.
Otevřete App Store a klepněte na ikonu účtu umístěnou v pravém horním rohu obrazovky. Poté přejděte dolů do části Aktualizace.
Aplikace můžete aktualizovat buď jednotlivě klepnutím na Aktualizovat vedle aplikace, nebo je aktualizovat všechny najednou klepnutím na Aktualizovat vše.
Smazat a znovu nainstalovat Messenger
Někdy se soubory aplikací poškodí, což může způsobit jejich poruchu. Jednotlivé soubory může být obtížné vystopovat, takže aplikaci pouze zcela smažeme a poté ji znovu nainstalujeme jako novou. Když smažete Messenger, váš účet nebude smazán, ale možná budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje.
Chcete-li smazat Messenger, stiskněte a podržte ikonu aplikace, dokud se nezobrazí nabídka. Poté klepněte na Odebrat -> Smazat aplikaci -> Smazat.
Chcete-li znovu nainstalovat Messenger, otevřete App Store a klepněte na kartu Hledat v pravém dolním rohu. Zadejte „Messenger“ a poté klepnutím na ikonu cloudu se šipkou dolů aplikaci znovu nainstalujte.
Zkontrolujte, zda nefunguje Messenger
Příležitostně budou aplikace jako Messenger podstupovat běžnou údržbu serveru, aby udržely krok s rostoucí uživatelskou základnou. Když k tomu dojde, obvykle nebudete moci aplikaci po krátkou dobu používat.
Zkontrolujte stav serveru Messenger a zjistěte, zda mnoho dalších uživatelů nehlásí problém. Pokud problém nahlásilo abnormálně velké množství lidí, Messenger pravděpodobně nefunguje pro všechny.
Bohužel jediné, co můžete v tomto případě udělat, je počkat, až to skončí. Messenger nebude příliš dlouho mimo provoz!
Používáte Messenger, když jste připojeni k Wi-Fi?
Mnoho majitelů iPhone používá aplikaci Messenger, když je připojena k síti Wi-Fi. Pokud Messenger na vašem iPhonu nefunguje, když jste připojeni k Wi-Fi, postupujte podle dvou níže uvedených kroků pro odstraňování problémů s připojením Wi-Fi.
Vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi
Vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi dává vašemu iPhone druhou šanci vytvořit čisté připojení k vaší Wi-Fi síti. Pokud se váš iPhone nepřipojil k Wi-Fi správně, možná nebudete moci používat aplikace jako Messenger přes Wi-Fi.
Chcete-li vypnout Wi-Fi, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Klepnutím na přepínač vedle Wi-Fi vypněte Wi-Fi. To, že je vypnuté, poznáte, když je přepínač šedobílý a je umístěn doleva. Chcete-li znovu zapnout Wi-Fi, jednoduše znovu klepněte na přepínač! Wi-Fi je zapnutá, když je přepínač zelený a umístěný vpravo.
Vyzkoušejte místo toho mobilní data
Váš iPhone se také může připojit k internetu pomocí mobilních dat. Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular. Ujistěte se, že je přepínač vedle Cellular Data zapnutý. Poté otevřete Messenger a zjistěte, zda začne fungovat.
Zapomeňte na svou síť Wi-Fi
Pokud na vašem iPhonu nefunguje Wi-Fi, může být problém s tím, jak se váš iPhone připojuje k vašemu Wi-Fi routeru. Když se váš iPhone poprvé připojí k síti Wi-Fi, uloží se data o tom, jak se k této síti Wi-Fi připojit.Pokud se tento proces nějakým způsobem změní, váš iPhone se možná nebude moci připojit k síti Wi-Fi.
Pokud chcete síť Wi-Fi zapomenout, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Poté klepněte na informační tlačítko (hledejte modré i) vedle sítě Wi-Fi, kterou chcete zapomenout. Klepnutím na Zapomenout tuto síť síť zapomenete.
Kontaktujte podporu Facebooku
Pokud problém s Messengerem přetrvává, je čas spojit se s podporou Facebooku. Messenger může mít problém, který může vyřešit pouze zástupce zákaznické podpory na vysoké úrovni. Můžete se spojit se zákaznickou podporou online nebo můžete nahlásit problém přímo v aplikaci.
Začněte posílat zprávy!
Opravili jste aplikaci pro zasílání zpráv na Facebooku na svém iPhonu a můžete začít znovu kontaktovat své přátele a rodinu. Nezapomeňte tento článek poslat svým přátelům na sociálních sítích, aby věděli, co dělat, když Messenger na jejich iPhonech nefunguje!
