Pokoušíte se použít Safari na svém iPhonu, ale nepřipojuje se k internetu. Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete procházet web. V tomto článku vysvětlíme jak diagnostikovat a opravit problém, když se váš iPhone nepřipojí k internetu!
Říká váš iPhone „Žádné připojení k internetu“?
Někdy váš iPhone řekne, že je připojen k Wi-Fi, ale pod názvem vaší sítě se zobrazí zpráva „No Internet Connection“. Pokud se váš iPhone potýká s tímto problémem, můžete přeskočit část Řešení problémů s mobilními daty v tomto článku, protože kroky nebudou relevantní.
Jedním z běžných důvodů, proč se toto oznámení zobrazuje, je skutečnost, že váš iPhone je příliš daleko od vašeho Wi-Fi routeru, aby bylo možné navázat silné připojení. Zkuste svůj iPhone přiblížit k routeru Wi-Fi a zjistěte, zda zpráva zmizí.
Pokud to přetrvává, restartujte svůj iPhone, postupujte podle kroků v části Odstraňování problémů s Wi-Fi a proveďte pokročilejší kroky níže.
Restartujte svůj iPhone
První věc, kterou můžete vyzkoušet, když se váš iPhone nepřipojí k internetu, je jednoduchý restart. Vypnutí a opětovné zapnutí iPhonu umožní, aby se všechny jeho programy přirozeně vypnuly a restartovaly, což potenciálně vyřeší menší softwarový problém.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí „vypnutí posunutím“. Pokud máte iPhone bez tlačítka Domů, stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti.iPhone vypněte přejetím po červené a bílé ikoně napájení zleva doprava.
Počkejte několik sekund a poté svůj iPhone znovu zapněte stisknutím a podržením vypínače nebo bočního tlačítka, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
Wi-Fi versus mobilní data
Svůj iPhone můžete připojit k internetu pomocí Wi-Fi nebo mobilních dat. Nejprve vám ukážeme, jak diagnostikovat a opravit problémy s Wi-Fi, poté uděláme totéž pro problémy s mobilními daty.
Odstraňování problémů s Wi-Fi
Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi
První věc, kterou musíte udělat, když se váš iPhone nepřipojí k internetu, je rychle vypnout a znovu zapnout Wi-Fi. To dává vašemu iPhone druhou šanci připojit se k vaší Wi-Fi síti, což by mohlo vyřešit menší softwarový problém.
Otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Poté klepněte na přepínač vedle Wi-Fi v horní části nabídky. Počkejte několik sekund a poté Wi-Fi znovu zapněte.
Zapomeňte na síť Wi-Fi ve svém iPhonu
Někdy zapomenete na svou síť Wi-Fi na iPhonu a nastavíte ji jako novou, může to vyřešit problémy s připojením. Když svůj iPhone připojíte k síti Wi-Fi poprvé, uloží se informace o této síti a jak se k ní připojit Pokud je součástí tohoto procesu připojení se změnil, může to být důvod, proč se váš iPhone nepřipojí k internetu nebo proč váš iPhone říká „Žádné připojení k internetu.“
Před dokončením tohoto kroku si nezapomeňte poznamenat heslo k Wi-Fi! Při opětovném připojení k síti jej budete muset zadat znovu.
Otevřete Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Klepněte na informační tlačítko vedle vaší sítě Wi-Fi a poté klepněte na Zapomenout na tuto síť.
Poté se vraťte na Nastavení -> Wi-Fi a klepnutím na svou síť Wi-Fi se k ní znovu připojte.
Restartujte router
Někdy internet nefunguje kvůli problému s vaším Wi-Fi routerem, nikoli s vaším iPhonem. Možná budete muset restartovat router.
Nejprve odpojte router od zdi. Počkejte několik sekund a znovu jej zapojte. Váš router se znovu spustí a začne se znovu připojovat. Buďte připraveni, může to chvíli trvat!
Zkontrolujte konfiguraci VPN
Je možné, že problém s vaší VPN brání vašemu iPhonu v připojení k internetu. Zkuste vypnout VPN v Nastavení -> VPN Poté vypněte přepínač vedle StatusVaše VPN je vypnutá, když se zobrazí Nepřipojeno
Zkuste se připojit k internetu nyní, když je vaše VPN vypnutá. Pokud to funguje, pravděpodobně je problém s vaší VPN. Podívejte se na náš další článek a zjistěte, jak vyřešit problémy s vaší iPhone VPN!
Odstraňování problémů s mobilními daty
Vypnutí a opětovné zapnutí mobilní sítě
Vypnutí a opětovné zapnutí mobilních dat může někdy vyřešit drobné problémy s připojením. Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular. Poté vypněte přepínač vedle Cellular Data. Počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
SIM karta je to, co připojí váš iPhone k bezdrátové síti vašeho operátora. Někdy může vyjmutí SIM karty a její opětovné usazení vyřešit problémy s připojením.
Vaše SIM karta pro iPhone je umístěna v přihrádce na boční straně vašeho iPhone. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na naši příručku o vyjímání SIM karet! Po opětovném vložení SIM karty se zkuste připojit k internetu.
Poslední kroky
Pokud se váš iPhone ani po provedení výše uvedených kroků stále nepřipojí k internetu, možná budete muset provést hlubší reset vašeho iPhone.Než to uděláte, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru a ujistěte se, že váš iPhone používá nejnovější verzi iOS. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat, pokud je k dispozici aktualizace softwaru.
Apple pravidelně vydává aktualizace systému iOS, které opravují drobné chyby a problémy, z nichž jeden může bránit vašemu iPhonu v připojení k internetu.
Resetovat nastavení sítě
Když resetujete nastavení sítě, všechna nastavení Wi-Fi, Mobilní sítě, APN a VPN se obnoví na výchozí tovární hodnoty. Po dokončení tohoto kroku budete muset znovu připojit svá zařízení Bluetooth a znovu zadat hesla Wi-Fi.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit síť Settings Poté klepněte na Reset Network Settings, když se objeví potvrzovací okno. Váš iPhone se vypne, provede reset a poté se znovu zapne.
Uveďte svůj iPhone do režimu DFU
Obnova DFU (Aktualizace firmwaru zařízení) je nejpodrobnější obnova, kterou můžete na svém iPhonu provést. Než přepnete svůj iPhone do režimu DFU, zazálohujte jej, abyste nepřišli o všechna svá data, jako jsou kontakty a fotografie. Až budete připraveni, přečtěte si náš článek, kde se dozvíte, jak obnovit DFU váš iPhone.
Možnosti opravy a podpory
Pokud žádný z našich kroků pro odstraňování problémů se softwarem problém nevyřešil, je čas kontaktovat zástupce zákaznické podpory společnosti Apple, vašeho bezdrátového operátora nebo výrobce vašeho routeru.
Kontaktujte Apple
Doporučujeme se nejprve obrátit na podporu společnosti Apple a zjistit, zda vám mohou pomoci opravit váš iPhone. Apple poskytuje podporu online, po telefonu i osobně. Pokud máte v plánu navštívit místní Apple Store, domluvte si schůzku, abyste se ujistili, že Apple Tech je k dispozici hned, jak dorazíte.
Pokud má váš iPhone problém s hardwarem, možná se vyplatí investovat do nového telefonu, než platit za opravu starého. Podívejte se na nástroj pro porovnání telefonů UpPhone a najděte nejlepší ceny nových telefonů od společností Apple, Samsung, Google a dalších.
Kontaktujte svého bezdrátového operátora
Pokud máte problémy s používáním mobilních dat nebo si myslíte, že by mohl být problém s vaším tarifem pro mobilní telefony, kontaktujte svého mobilního operátora. Číslo zákaznické podpory svého bezdrátového operátora můžete rychle najít tak, že na Googlu zadáte jeho jméno a „zákaznická podpora“.
Pokud máte dost problémů s mobilními daty, možná je čas změnit operátora. Podívejte se na nástroj pro porovnání tarifů mobilních telefonů společnosti UpPhone a najděte lepší tarif!
Kontaktujte výrobce routeru
Pokud se nemůžete připojit k Wi-Fi na žádném zařízení, kontaktujte výrobce routeru. Problém může být se samotným routerem.Podívejte se na náš další článek, kde najdete pokročilejší tipy pro odstraňování problémů se směrovačem, nebo vyhledejte příslušné telefonní číslo pomocí Googlu se jménem výrobce směrovače a „zákaznickou podporou“.
Připojeno k internetu!
Problém jste vyřešili a váš iPhone se znovu připojuje k internetu. Nezapomeňte tento článek sdílet na sociálních sítích, abyste své přátele, rodinu a sledující naučili, co dělat, když se jejich iPhone nepřipojí k internetu. Pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho tarifu pro iPhone nebo mobilní telefon, zanechte komentář níže!
