Vše bylo v pořádku, dokud se váš iPhone nerestartoval a neuvízl na logu Apple. Mysleli jste si: „Možná to tentokrát trvá déle,“ ale rychle si uvědomili, že něco není v pořádku. Zkoušeli jste resetovat iPhone, zapojit jej do počítače a nic nefunguje. V tomto článku vysvětlím proč je váš iPhone přilepený na logu Apple a jak to přesně opravit.
Já jsem bývalý Apple Tech. Tady je pravda:
Na toto téma existuje spousta informací, a to proto, že se jedná o velmi běžný problém. Všechny ostatní články, které jsem viděl, jsou buď nesprávné, nebo neúplné.
Jako technik společnosti Apple mám z první ruky zkušenosti s prací se stovkami iPhonů a vím, že iPhony uvíznou na logu Apple z různých důvodů.Vědět, proč se váš iPhone zasekl na logu Apple, vám pomůže zabránit tomu, aby se to opakovalo.
Klikněte sem, pokud chcete přeskočit přímo k opravám. Pokračujte ve čtení, pokud se chcete dozvědět, co váš iPhone skutečně dělá, když na obrazovce zobrazuje logo Apple, abyste pochopili, co se stalo.
Dále vám pomohu zjistit, co problém způsobilo. Někdy je to zřejmé, ale často tomu tak není. Až budeme vědět, co problém způsobilo, doporučím nejlepší způsob, jak jej opravit.
Co se skutečně stane, když se váš iPhone zapne
Přemýšlejte o všech věcech, které se musí stát, než budete ráno připraveni vyrazit. Možná vás napadnou věci jako uvařit si kávu, osprchovat se nebo zabalit oběd do práce, ale to jsou úkoly na vysoké úrovni – něco jako aplikace na vašem iPhonu.
Na základní věci, které se dějí, obvykle nemyslíme jako první, protože se zdá, že se dějí automaticky. Ještě než vstaneme z postele, protáhneme se, stáhneme přikrývky, posadíme se a položíme nohy na podlahu.
Váš iPhone se příliš neliší. Když se váš iPhone spustí, musí zapnout procesor, zkontrolovat paměť a nastavit spoustu interních komponent, než bude moci dělat něco složitého, jako je kontrola e-mailu nebo spouštění aplikací. Tyto spouštěcí funkce probíhají automaticky na pozadí, když váš iPhone zobrazuje logo Apple.
Proč je můj iPhone zaseknutý na logu Apple?
Váš iPhone je přilepený na logu Apple, protože se něco pokazilo během jeho spouštění. Na rozdíl od člověka to váš iPhone nemůže požádat o pomoc, tak to prostě přestane. Mrtvý. Logo Apple, navždy.
Diagnostika problému
Teď, když chápete, proč je logo Apple na vašem iPhonu přilepené, je užitečné popsat problém jiným způsobem: Něco se ve spouštěcí rutině vašeho iPhonu změnilo a není už nepracuji. Co to ale změnilo? Aplikace nemají přístup ke spouštěcí rutině vašeho iPhone, takže to není jejich chyba. Zde jsou možnosti:
- Aktualizace, obnovy a přenosy dat systému iOS z počítače do vašeho iPhone mají přístup k základním funkcím, takže mohou způsobit problém. Bezpečnostní software, vadné kabely USB a vadné porty USB mohou narušovat proces přenosu dat a způsobit poškození softwaru, které může způsobit uvíznutí loga Apple na vašem iPhone.
- Útěk z vězení: Spousta dalších webových stránek (a někteří zaměstnanci společnosti Apple) volají: „Útěk z vězení! Dobře ti slouží!" kdykoli uvidí tento problém, ale útěk z vězení není jediná věc, která může způsobit, že váš iPhone uvízne na logu Apple. Jak již bylo řečeno, potenciál problémů je při útěku z vězení iPhone vysoká. Nejen, že proces útěku z vězení vyžaduje kompletní obnovu, ale jeho název pochází ze skutečnosti, že prolomí aplikace „z vězení“, obchází bezpečnostní opatření společnosti Apple a umožňuje jim přístup k základním funkcím vašeho iPhone.Toto je jediný scénář, kdy aplikace může způsobit, že váš iPhone uvízne na logu Apple. Psst: V minulosti jsem svůj iPhone prolomil jailbreakem.
- Hardwarové problémy: Již dříve jsme zmínili, že váš iPhone se v rámci spouštěcí rutiny zkontroluje pomocí svého hardwaru. Použijme Wi-Fi jako příklad: Váš iPhone říká: "Hej, Wi-Fi karta, zapni anténu!" a čeká na odpověď. Vaše karta Wi-Fi, která se nedávno utopila ve vodě, nic neříká. Váš iPhone čeká a čeká a čeká… a navždy zůstane přilepený na logu Apple.
Proč je můj iPhone zaseknutý nebo zamrzlý na logu Apple?
Tento článek píšu, protože všechny ostatní, které jsem viděl, nabízejí jedno nebo dvě řešení (tvrdý reset a obnovení DFU) a spoustě čtenářů ani jedno nepomůže. Na tento problém neexistuje žádné univerzální řešení. Řešení závisí na tom, co způsobilo, že se váš iPhone zasekl.
1. Tvrdý reset vašeho iPhone (ale v 99 % případů to nebude fungovat)
Možná jste v tom 1 procentu, ale v tomto případě není na škodu to zkusit. Tvrdý reset nutí váš iPhone rychle se vypnout a znovu zapnout, což může někdy opravit menší softwarovou závadu.
Chcete-li provést tvrdý reset na iPhonu 6S a starších modelech, stiskněte a podržte současně tlačítko Domů (kruhové tlačítko pod displejem) a tlačítko napájení, dokud neuvidíte, že logo Apple zmizí a znovu se objeví na obrazovce. , a pak pusťte.
Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte vypínač a tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud logo Apple nezmizí a znovu se neobjeví na obrazovce.
Pokud máte iPhone 8 nebo novější, stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud logo Apple nezmizí a znovu se neobjeví.
2. Problémy s aktualizací, obnovou a přenosem dat iOS mezi vaším iPhonem a počítačem
Když jsou data odesílána z vašeho počítače do vašeho iPhone, může se toho hodně pokazit, zvláště pokud používáte PC. Váš iPhone je jen další externí zařízení k vašemu počítači a spousta dalšího softwaru se může dostat dovnitř a zasahovat během kritických okamžiků aktualizace nebo obnovení iOS.
Řekněme, že k aktualizaci softwaru iPhonu používáte iTunes. Váš iPhone se během aktualizace restartuje (to znamená, že se vypne a rychle znovu zapne), ale na vašem počítači to vypadá, jako byste jej odpojili a znovu zapojili.
Váš antivirový software zasáhne a řekne: „Stop! Musím tě naskenovat!" a přeruší přenos dat. iTunes přeruší aktualizaci a váš iPhone zůstane napůl aktualizovaný a zcela nepoužitelný. Váš iPhone se obvykle přepne do režimu obnovy a zobrazí „Připojit k iTunes“, ale někdy se zasekne na logu Apple.
Pokud váš iPhone uvízl na logu Apple poté, co jste použili iTunes k aktualizaci, obnovení nebo přenosu dat do vašeho iPhone, budete muset před pokračováním dočasně deaktivovat software, který problém způsobil. Chcete-li se dozvědět více o problémech, které mohou nastat mezi iTunes a jiným softwarem, prohlédněte si článek společnosti Apple o tom, jak vyřešit problémy mezi iTunes a bezpečnostním softwarem třetích stran. Problém se obvykle vyskytuje na počítačích PC, ale problémy s přenosem dat mohou nastat i na počítačích Mac.
3. Zkontrolujte kabel USB a port USB
Vadné kabely USB a porty USB na počítačích PC a Mac mohou narušovat proces přenosu dat a poškodit software vašeho iPhone. Pokud jste měli v minulosti problémy, zkuste jiný kabel nebo připojte iPhone k jinému portu USB. Pokud nemůžete zjistit, co je s vaším počítačem, někdy je jednodušší použít počítač přítele, když potřebujete obnovit svůj iPhone.
4. Zálohujte svůj iPhone, pokud můžete
Než budeme pokračovat, je důležité mít zálohu iPhonu na iCloudu, iTunes nebo Finderu. Pokud tak neučiníte, nebudete moci svá data získat. K zálohování iPhonu raději používám iCloud, zejména proto, že jsem se naučil, jak zálohovat svůj iPhone na iCloud, aniž bych platil za další úložiště. Pokud máte zájem, podívejte se na můj článek o tom, co dělat, když je vaše úložiště na iCloudu plné.
5. DFU Obnovte svůj iPhone
Obnova DFU (aktualizace firmwaru zařízení) je nejhlubší typ obnovy iPhone. Obnovení DFU se liší od ostatních běžných obnovení a obnovení režimu obnovení je to, že zcela znovu načte firmware vašeho iPhone, nejen software. Firmware je programování, které řídí fungování hardwaru na vašem iPhone.
Web společnosti Apple neobsahuje pokyny, jak provést obnovu DFU, protože je to většinou přehnané.Napsal jsem článek, který přesně popisuje, jak uvést váš iPhone do režimu DFU a provést obnovu DFU. Pokud to problém nevyřeší, vraťte se k tomuto článku a zjistěte, jaké máte možnosti.
O problémech s hardwarem
Jak jsme již diskutovali, váš iPhone se někde zasekává v procesu spouštění. Když zapnete svůj iPhone, jedna z prvních věcí, které udělá, je rychlá kontrola hardwaru. Váš iPhone se v podstatě ptá: „Procesoru, jsi tam? Dobrý! Memory, jsi tam? Dobrý!"
Váš iPhone se nezapne, pokud se nepodaří inicializovat hlavní hardwarovou součást, protože ji nelze zapnout. Pokud je váš iPhone poškozen vodou, je velká šance, že jej budete muset nechat opravit, abyste tento problém vyřešili.
6. Možnosti opravy
Pokud jste přijali všechny výše uvedené návrhy a logo Apple je stále přilepené na obrazovce vašeho iPhone, je čas jej opravit. Pokud jste v záruce, Apple by měl opravu pokrýt, pokud nedojde k žádnému jinému poškození.Bohužel, pokud jste přijali mé výše uvedené návrhy a váš iPhone stále nefunguje, pravděpodobně je na vině nějaká forma tekutého nebo fyzického poškození.
Pokud se rozhodnete opravit svůj iPhone prostřednictvím společnosti Apple, pravděpodobně jej bude muset vyměnit, aby se tento problém vyřešil. Logo Apple se obvykle zasekne na obrazovce kvůli problému s logickou deskou vašeho iPhone, a to není něco, co Apple může vyměnit za novou součást. Pokud hledáte levnější variantu, Puls je opravárenská služba na vyžádání, která odvádí kvalitní práci.
iPhone: Už se nelepí na logo Apple
Doufáme, že v tuto chvíli je váš iPhone jako nový a už nikdy nebudete muset tento problém řešit. Probrali jsme řadu důvodů, proč se logo Apple může zaseknout na obrazovce vašeho iPhonu, a různá řešení, která platí pro každé z nich.
Toto je problém, který se po vyřešení obvykle nevrátí – pokud nejde o problém s hardwarem. Zajímalo by mě, jak se logo Apple na vašem iPhone zaseklo a jak jste ho opravili v sekci komentářů níže.
