Pokoušíte se stáhnout novou aplikaci pro iPhone, ale něco nefunguje. Zobrazuje se vám vyskakovací okno s nápisem „Účet není v tomto obchodě“ a nejste si jisti proč. V tomto článku vysvětlím, proč se toto vyskakovací okno zobrazuje na vašem iPhone, a ukážu vám, jak problém nadobro vyřešit!
Proč můj iPhone říká „Účet není v tomto obchodě“?
Je několik různých důvodů, proč se na vašem iPhonu může zobrazit „Účet není v tomto obchodě“. Většinou se toto vyskakovací okno objeví, když cestujete do jiné země a pokoušíte se použít App Store.Například americký App Store nebude fungovat ve Spojeném království a naopak.
Je také možné, že je problém s vaším Apple ID. Níže uvedené kroky vám pomohou diagnostikovat a opravit skutečný důvod, proč se vám na vašem iPhone zobrazuje vyskakovací okno „Účet není v tomto obchodě“.
Změnit zemi nebo oblast obchodu App Store
Pokud cestujete do zahraničí, změna země App Store by měla tento problém vyřešit. Otevřete App Store a klepněte na Ikonu účtu v pravém horním rohu obrazovka. Poté klepněte na Vaše jméno v horní části obrazovky.
Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se ke svému Apple ID a poté klepněte na Země/Region. Vyberte svou aktuální polohu.
Na svém iPhonu nemohu změnit zemi ani oblast!
Je několik důvodů, proč nemusí být možné změnit zemi nebo region na vašem iPhone.Nejprve se ujistěte, že jste zrušili všechna aktivní předplatná, ke kterým jste se zaregistrovali v App Store v jiné zemi. Pokud jste součástí plánu rodinného sdílení, požádejte organizátora rodiny, aby vás z plánu odstranil nebo změnil zemi nebo oblast App Store na svém iPhonu.
Než budete moci změnit svou zemi nebo oblast, musíte mít pro danou zemi nebo oblast kompatibilní platební metodu. Apple má kompletního průvodce kompatibilními platebními metodami s různými App Storemi.
Budete muset počkat na zpracování všech nevyřízených refundací kreditů v obchodě a na dokončení jakýchkoli sezónních vstupů, členství, výpůjček filmů nebo předobjednávek.
Nakonec, pokud máte nějaké aplikace, hudbu, filmy, televizní pořady nebo knihy, které si chcete v budoucnu užít, nezapomeňte si je stáhnout na jiné zařízení. Některé typy obsahu nejsou dostupné v každém App Store.
Jakmile jsou všechny tyto věci dokončeny, změňte zemi nebo oblast na svém iPhone znovu podle výše uvedených kroků.
Odhlaste se z účtu App Store
Odhlášení z App Store a zpět do něj může vyřešit potenciální problém s vaším účtem. Otevřete Nastavení a klepněte na Vaše jméno v horní části obrazovky. Klepněte na Média a nákupy a poté klepněte na Odhlásit se.
Počkejte několik sekund, poté se znovu přihlaste ke svému účtu Apple Store a zjistěte, zda byl problém vyřešen.
Vypnout omezení obsahu a soukromí
Screen Time and Restrictions jsou skvělé pro rodičovskou kontrolu, ale mohou skutečně omezit způsoby, jak používáte iPhone, pokud jsou nesprávně nastaveny. Je možné, že váš iPhone říká „Účet není v tomto obchodě“ kvůli náhodně aktivovanému nastavení v Času obrazovky.
Otevřete Nastavení a klepněte na Čas obrazovky -> Omezení obsahu a soukromíVypněte přepínač vedle Omezení obsahu a soukromí, poté se vraťte do obchodu App Store a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.Pokud váš iPhone stále zobrazuje „Účet není v tomto obchodě“, přejděte k dalšímu kroku.
Kontaktujte podporu Apple
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, je čas kontaktovat podporu Apple. Může se vyskytnout problém s vaším účtem, který může vyřešit pouze zaměstnanec společnosti Apple. Podívejte se na web společnosti Apple a získejte pomoc online, po telefonu nebo e-mailem. Pokud plánujete zamířit do místního obchodu Apple Store, naplánujte si nejprve schůzku!
Problém s účtem iPhone: Opraveno!
Problém jste vyřešili a App Store opět funguje. Až váš iPhone příště řekne „Účet není v tomto obchodě“, budete vědět, jak problém vyřešit! Zanechte komentář níže, pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho iPhone.
