Když jste obdrželi oznámení „Chyba účtu“, šli jste zkontrolovat svou doručenou poštu na svém iPhonu. Bez ohledu na to, co zkoušíte, nemůžete číst své e-maily! V tomto článku vysvětlím jak vyřešit problém, když se na vašem iPhonu v Mailu zobrazí „Chyba účtu“
Zavřít a znovu otevřít aplikaci
I když je to neobvyklé, uzavření a opětovné otevření aplikace Mail může někdy opravit drobné závady, které mohou způsobit chybu účtu. Pokud máte iPhone s tlačítkem Domů, dvojitým kliknutím na něj otevřete přepínač aplikací. Pokud váš iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem zespodu do středu obrazovky a otevřete přepínač aplikací.
Jakmile je přepínač aplikací otevřený, zavřete aplikaci Mail přejetím nahoru a dolů z horní části obrazovky. Nyní, když je aplikace Mail zavřená, přejděte zpět na domovskou obrazovku a znovu ji otevřete. Pokud se stále zobrazuje chyba účtu, přejděte k dalšímu kroku.
Zadejte nebo aktualizujte své poštovní heslo
Chybějící nebo nesprávné heslo je nejčastější příčinou „Chyby účtu“ v aplikaci Mail. Oprava může být stejně jednoduchá jako opětovné zadání hesla. Někdy je to nutné, zvláště pokud jste nedávno upgradovali na nový iPhone nebo jste změnili heslo k e-mailovému účtu.
Otevřete Nastavení a klepněte na Mail. Klepněte na Accounts a vyberte svůj e-mailový účet. Nakonec klepněte na Znovu zadat heslo a zadejte heslo pro svůj e-mailový účet. Znovu otevřete aplikaci Mail, abyste zjistili, zda byla chyba opravena.
Aktualizujte svůj iPhone
Mail je nativní aplikace pro iOS, což znamená, že je na vašem iPhonu předinstalovaná. Nativní aplikace lze aktualizovat pouze aktualizací verze iOS na vašem iPhone. Aktualizace iOS obsahují opravy chyb, z nichž jedna může pomoci vyřešit chybu účtu, se kterou se váš iPhone aktuálně potýká.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Aktualizace softwaru Klepněte na Stáhnout a nainstalovat nebo Nainstalovat nyní, pokud je k dispozici aktualizace pro iOS. Po dokončení aktualizace otevřete aplikaci Mail a zjistěte, zda byla chyba účtu vyřešena.
Smažte svůj účet a nastavte jej jako nový
Smazáním účtu a jeho nastavením jako nového můžete začít znovu. Hlubší problémy s účtem může být obtížné vystopovat. Místo abychom se pokoušeli problém vyřešit, úplně vymažeme, co chybu způsobuje.
Otevřete Nastavení a klepněte na Mail. Klepněte na Accounts a vyberte e-mailový účet, u kterého se aktuálně vyskytuje chyba. Nakonec klepněte na Smazat účet.
Dále přejděte zpět na Nastavení -> Mail -> Účty a klepněte na Přidat účet . Nastavte svůj e-mailový účet jako nový a poté otevřete aplikaci Mail, abyste zjistili, zda byla chyba vyřešena.
Kontaktujte svého poskytovatele e-mailu
Pokud váš iPhone stále hlásí, že je v Mailu „Chyba účtu“, je čas kontaktovat poskytovatele e-mailu. S vaším účtem může být problém vyšší úrovně, který může vyřešit pouze zástupce zákaznické podpory.
Pokud máte e-mailový účet na iCloudu, požádejte o pomoc podporu společnosti Apple. Apple poskytuje pomoc online, po telefonu i osobně. Pokud plánujete navštívit místní Apple Store, nezapomeňte si naplánovat schůzku!
Chyba účtu: Opravena!
Problém jste vyřešili a můžete znovu číst své e-maily! Nezapomeňte tento článek sdílet na sociálních sítích, abyste své přátele a rodinu naučili, jak problém vyřešit, když v aplikaci Mail uvidí „Chyba účtu“.Zanechte komentář níže, pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho iPhone.
