Váš iPhone nebude volat a vy nevíte proč. Bez ohledu na to, na které číslo nebo kontakt se pokusíte zavolat, nic se neděje. V tomto článku vysvětlím co dělat, když váš iPhone nevolá!
Proč můj iPhone nebude volat?
Než se pustím do našeho průvodce odstraňováním problémů, rád bych vyjasnil některé mylné představy o tom, proč některé iPhony netelefonují. Mnoho lidí si okamžitě myslí, že jejich iPhone je rozbitý, když nemůže telefonovat.
Ve skutečnosti však telefonní hovor iniciuje software vašeho iPhonu, nikoli jeho hardware.I menší selhání softwaru vám může zabránit zavolat rodině a přátelům! První kroky v našem průvodci odstraňováním problémů vám pomohou diagnostikovat a opravit potenciální softwarové problémy, se kterými se váš iPhone potýká.
Říká váš iPhone „Žádná služba“?
Nemůžeme také vyloučit možnost problému s vaší mobilní službou. Podívejte se na levou horní stranu displeje vašeho iPhone. Je tam uvedeno „Žádná služba“?
Pokud váš iPhone říká „No Service“, to je pravděpodobně důvod, proč nemůže telefonovat. Podívejte se na náš další článek, kde se dozvíte, jak vyřešit problém „Žádná služba“ na vašem iPhone.
Pokud váš iPhone má službu a nelze z něj telefonovat, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů!
Restartujte svůj iPhone
Nejprve vylučme opravdu malý softwarový problém restartováním iPhonu. Vypnutím iPhonu umožníte jeho programům se přirozeně vypnout a znovu začít, když iPhone znovu zapnete.
Proces restartování vašeho iPhone závisí na tom, jaký model máte:
- Modely iPhone 8 a starší: Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na displeji nezobrazí možnost vypnutí. Přetažením ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone. Počkejte několik sekund a poté znovu stiskněte a podržte tlačítko napájení, aby se váš iPhone znovu zapnul.
- iPhone X a novější modely: Současně stiskněte a podržte jedno z tlačítek hlasitosti a boční tlačítko, dokud se na displeji neobjeví zobrazení posunutím k vypnutí . Poté přetažením ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone. Chcete-li iPhone znovu zapnout, stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Apple a váš bezdrátový operátor občas vydávají aktualizace nastavení operátora. Tyto aktualizace obecně zlepšují schopnost vašeho iPhonu připojit se a zůstat připojeni k mobilní síti vašeho operátora.
Většinou budete vědět, že je k dispozici aktualizace nastavení operátora, protože se na vašem iPhonu objeví vyskakovací okno s textem Aktualizace nastavení operátora .
Aktualizaci nastavení operátora můžete také zkontrolovat ručně na stránce Nastavení -> Obecné -> O aplikaci. Pokud je k dispozici nová aktualizace nastavení operátora, obvykle se do deseti sekund zobrazí vyskakovací okno.
Aktualizujte svůj iPhone
Po zkontrolování aktualizace nastavení operátora přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru a zjistěte, zda je nová aktualizace systému iOS dostupný. Apple pravidelně vydává tyto aktualizace, aby zlepšil výkon vašeho iPhonu, opravoval chyby a zaváděl nové funkce.
Pokud je k dispozici nová aktualizace softwaru, klepněte na Stáhnout a nainstalovat. Pokud máte s aktualizací iPhonu nějaké problémy, přečtěte si náš další článek!
Diagnostika problému se SIM kartou
SIM karta je malá technologie, která připojuje váš iPhone k síti vašeho bezdrátového operátora. Pokud se SIM karta uvolní nebo poškodí, váš iPhone se nemusí být schopen připojit k síti vašeho operátora, což by vám bránilo v telefonování na vašem iPhone. Podívejte se na náš další článek, kde se dozvíte, jak vyřešit problémy se SIM kartou!
Resetovat nastavení sítě
Resetování síťových nastavení iPhonu obnoví všechna jeho mobilní, Wi-Fi, APN a VPN na výchozí tovární hodnoty. Obnovením těchto nastavení na výchozí tovární hodnoty se nám možná podaří vyřešit problém se softwarem jeho úplným vymazáním z vašeho iPhone.
Po dokončení tohoto resetu budete muset znovu zadat hesla k Wi-Fi a překonfigurovat všechny nainstalované sítě VPN, takže si před pokračováním zapište všechny informace, které považujete za nezbytné.
Chcete-li obnovit nastavení sítě na vašem iPhone, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítěPoté klepněte na Resetovat nastavení sítě, když se na displeji zobrazí upozornění na potvrzení. Po dokončení se váš iPhone resetuje a znovu zapne.
DFU Obnovte svůj iPhone
Posledním krokem, který můžeme udělat, abychom zcela vyloučili problém se softwarem, je obnovení DFU. Obnova DFU vymaže veškerý kód na vašem iPhone a obnoví výchozí tovární nastavení. Důrazně doporučujeme uložit zálohu vašeho iPhone před uvedením do režimu DFU! Až budete připraveni uvést svůj iPhone do režimu DFU a obnovit jej, přečtěte si náš další článek.
Kontaktujte svého bezdrátového operátora
Pokud váš iPhone stále netelefonuje, je čas spojit se s vaším bezdrátovým operátorem. I když váš signál vypadá dobře, může nastat problém s tarifem vašeho mobilního telefonu.
Doporučujeme kontaktovat vašeho bezdrátového operátora dříve než Apple. Pokud půjdete do obchodu Apple Store a řeknete jim, že váš iPhone nevolá, pravděpodobně vám řeknou, abyste si nejprve promluvili se svým bezdrátovým operátorem!
Zde jsou telefonní čísla zákaznické podpory čtyř hlavních bezdrátových operátorů:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Pokud váš operátor není uveden výše, rychlé vyhledání čísla zákaznické podpory na Googlu by vás mělo nasměrovat správným směrem.
Navštivte Apple Store
Pokud jste kontaktovali svého bezdrátového operátora a ten vám nemůže pomoci, vaše další cesta by měla směřovat do Apple Store. Naplánujte si schůzku a požádejte technika Apple nebo Genius, aby se na váš iPhone podíval.Ve vzácných případech může iPhone přestat volat kvůli poškození jedné z jeho antén.
Podržte telefon!
Váš iPhone opět telefonuje a vy se můžete znovu spojit s důležitými lidmi ve vašem životě. Až váš iPhone příště nebude volat, budete vědět, jak problém vyřešit! Jakékoli další otázky nebo komentáře, které máte ohledně svého iPhone, zanechte níže.
Děkuji za přečtení, .
