Při používání iPhonu jste začali mít potíže s připojením k vysokorychlostním datům. Sítě 4G jsou obrovskou součástí toho, co udržuje smartphony rychlé a efektivní. V tomto článku vysvětlím jak vyřešit problém, když se váš iPhone nepřipojí k 4G.
Ujistěte se, že je režim Letadlo vypnutý
Váš iPhone se nemůže připojit k mobilním sítím, když je zapnutý režim Letadlo. Otevřete Nastavení a podívejte se na přepínač vedle Režim v letadle.
Pokud je režim Letadlo zapnutý, klepnutím na přepínač jej vypněte. Pokud je režim Letadlo již vypnutý, zkuste jej na pět sekund zapnout a poté znovu vypnout.
Vypnutí a opětovné zapnutí mobilních dat
Podobně jako ve výše uvedeném kroku se ujistěte, že je zapnutá mobilní data. Když jsou mobilní data vypnutá, můžete provádět základní úkoly – jako je procházení webu – bez připojení Wi-Fi.
Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular Poté se podívejte na přepínač vedle Mobilní data Pokud je přepínač zelený, je mobilní data zapnutá. Jedním klepnutím na přepínač jej vypněte, počkejte několik sekund a dalším klepnutím na přepínač mobilní data znovu zapněte. Pokud je přepínač mobilních dat vypnutý, zapněte jej jedním klepnutím.
Zkontrolujte možnosti mobilních dat
Váš iPhone vám dává možnost vybrat si, ke kterým celulárním sítím se váš iPhone může připojit. Přejděte na Nastavení -> Mobilní síť -> Možnosti mobilních dat -> Hlas a data Ujistěte se, že je vybráno LTE.Pokud máte 5G iPhone, můžete zde také vybrat 5G.
LTE znamená Long-Term Evolution a je to technologie, která umožňuje 4G. Podle společnosti Verizon je LTE vlnovou délkou 4G, která poskytuje nejrychlejší a nejefektivnější mobilní internetové připojení.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Většina lidí ví, co je aktualizace iOS, ale jen velmi málo lidí ví o aktualizacích nastavení operátora. I když nejsou časté, je důležité instalovat aktualizace nastavení operátora, jakmile jsou k dispozici, protože mohou pomoci zlepšit připojení vašeho iPhone k síti vašeho bezdrátového operátora.
Když vyjde nová aktualizace nastavení operátora, na vašem iPhone by se mělo objevit vyskakovací okno. Když k tomu dojde, doporučujeme klepnout na Aktualizovat.
Aktualizace nastavení operátora však můžete zkontrolovat také ručně. Otevřít Nastavení -> Obecné -> O. Poté počkejte asi deset sekund, než se na vašem iPhone objeví vyskakovací okno. Pokud se neobjeví žádné vyskakovací okno, přejděte k dalšímu kroku!
Restartujte svůj iPhone
Restartování iPhonu může vyřešit drobné softwarové problémy, které mu brání v připojení ke 4G. U iPhonů bez Face ID stiskněte a podržte tlačítko , dokud se na obrazovce nezobrazí Slide To Power Off. Poté zařízení vypněte přejetím po ikoně napájení zleva doprava.
U iPhonů s Face ID současně stiskněte a podržte boční tlačítko a kterékoli tlačítko hlasitosti . Když se na obrazovce zobrazí Slide To Power Off, přetažením ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone.
Počkejte 30–60 sekund, než se iPhone úplně vypne. Stiskněte a podržte tlačítko napájení (iPhony bez Face ID) nebo boční tlačítko (iPhony s Face ID) a iPhone znovu zapněte. Když se na obrazovce objeví logo Apple, uvolněte tlačítko a vše je připraveno!
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
SIM karta je to, co připojuje váš iPhone k bezdrátové síti vašeho operátora. Někdy se SIM karta může uvolnit v přihrádce, takže váš iPhone ztratí své mobilní připojení. Vyjmutí a opětovné vložení SIM karty může někdy vyřešit problémy s bezdrátovým připojením.
Uchopte nástroj na vysunutí SIM karty nebo si vytvořte vlastní narovnáním kancelářské sponky. Zatlačte vysouvač SIM karty do malého otvoru v přihrádce na SIM kartu vašeho iPhone. Pokud potřebujete pomoc s umístěním přihrádky na SIM kartu, přečtěte si náš další článek.
Jakmile je přihrádka otevřena, ujistěte se, že je SIM karta správně umístěna. Poté zasuňte zásobník zpět na místo. Pokud se po opětovném vložení SIM karty stále nemůžete připojit ke 4G, pokračujte ve čtení dalších tipů!
Resetovat nastavení sítě
Reset Network Settings obnoví všechna nastavení mobilní sítě, Wi-Fi, APN a VPN vašeho iPhone na výchozí tovární hodnoty.Spíše než se snažit vystopovat hlubší softwarový problém ovlivňující mobilní připojení vašeho iPhone, vymazání všech mobilních nastavení poskytne vašemu iPhone nový začátek.
Před dokončením tohoto resetování se ujistěte, že znáte všechna důležitá hesla Wi-Fi. Po dokončení resetování budete muset znovu zadat hesla k Wi-Fi a znovu nakonfigurovat všechny sítě VPN.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone Poté klepněte na Resetovat -> Obnovit Nastavení sítě Zadejte přístupový kód svého iPhone a poté znovu klepněte na Resetovat nastavení sítě, abyste své rozhodnutí potvrdili. Váš iPhone se vypne, dokončí reset a poté se znovu zapne.
Zkontrolujte mapy pokrytí vašeho operátora
Je možné, že se váš iPhone nepřipojí ke 4G, protože váš operátor nemá pokrytí ve vaší oblasti. Podívejte se na mapu pokrytí UpPhone a zkontrolujte pokrytí ve vaší oblasti. Pokud má jiný bezdrátový operátor lepší pokrytí tam, kde žijete, možná je čas zvážit změnu plánu.
Kontaktujte společnost Apple nebo svého bezdrátového operátora
Když dojde na vašem iPhonu k problému s mobilními daty, Apple a váš bezdrátový operátor obvykle obviňují jeden druhého. Nakonec je na vás, abyste se rozhodli, koho oslovíte jako prvního.
Pokud máte na svém iPhonu opakované problémy se službami, doporučujeme nejprve kontaktovat svého operátora. Chcete-li získat tým podpory svého operátora, zadejte jeho jméno a „zákaznická podpora“ do Googlu.
Alternativně mají někteří operátoři také účty na Twitteru věnované zákaznické podpoře. Bezdrátoví operátoři pečlivě sledují své účty podpory na sociálních sítích a může to být nejrychlejší způsob, jak získat pomoc s vaším iPhonem.
Pokud má váš operátor ve vaší oblasti dobré služby a váš iPhone nikdy předtím neměl problémy s připojením ke 4G, obraťte se na podporu společnosti Apple. Apple poskytuje telefonickou, e-mailovou, online a osobní podporu. Pokud byste chtěli mluvit s technikem společnosti Apple osobně, nezapomeňte si naplánovat schůzku, než půjdete do místního obchodu Apple Store!
Připojení iPhone 4G: Opraveno!
Problém jste vyřešili a váš iPhone se znovu připojuje ke 4G. Nyní budete vědět, jak problém vyřešit, až se váš iPhone příště nepřipojí k 4G. V případě jakýchkoli dalších dotazů zanechte níže komentář!
