Váš iPhone neustále přerušuje hovory a vy nevíte proč. Váš iPhone má službu, ale zdá se, že nemůže zůstat připojen, když někomu voláte. V tomto článku vysvětlím, proč váš iPhone ruší hovory, a ukážu vám, jak problém nadobro vyřešit!
Vypněte a znovu zapněte iPhone
Pokud váš iPhone přerušil pouze několik hovorů, může se jednat pouze o drobnou technickou závadu, kterou lze opravit restartováním vašeho iPhone. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na displeji vašeho iPhone nezobrazí posuvník „vypnutí posunutím“. Přetažením malé ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone.Počkejte 30–60 sekund a poté stisknutím a podržením tlačítka napájení iPhone znovu zapněte.
Pokud máte iPhone s Face ID, stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, abyste se dostali na vypnout“ posuvník. Přetažením červené a bílé ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone. Počkejte 30–60 sekund, poté znovu stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se uprostřed obrazovky neobjeví logo Apple.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Někdy, když má váš iPhone problémy s mobilními aplikacemi nebo aplikací v telefonu, je k dispozici aktualizace nastavení operátora pro instalaci. Aktualizace nastavení operátora jsou vydávány vaším bezdrátovým operátorem nebo společností Apple, které zvyšují schopnost vašeho iPhone připojit se k mobilní síti vašeho operátora.
Chcete-li na svém iPhone zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné -> O. Počkejte v této nabídce asi 15 sekund, až se objeví vyskakovací okno s nápisem „Aktualizace nastavení operátora“. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
Pokud se toto vyskakovací okno nezobrazí po přibližně 15 sekundách, pravděpodobně není k dispozici aktualizace nastavení operátora. Pokud aktualizace nastavení operátora není k dispozici, nevadí! Ještě zbývá několik kroků, které můžeme vyzkoušet, než budete muset kontaktovat svého bezdrátového operátora.
Aktualizujte software na svém iPhonu
Je možné, že váš iPhone přerušuje hovory, protože používá zastaralou verzi iOS, softwaru vašeho iPhone. Některé aktualizace systému iOS zahrnují aktualizace modemu, které mohou problém vyřešit, když váš iPhone přeruší hovory.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Aktualizace softwaru a zkontrolujte dostupnost aktualizace iOS. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Poznámka: Verze iOS na níže uvedeném snímku obrazovky se může lišit od verze iOS připravené ke stažení a instalaci do vašeho iPhone.
Proces aktualizace může chvíli trvat, takže se ujistěte, že má váš iPhone dostatečnou výdrž baterie. Pokud máte s aktualizací iPhonu nějaké problémy, přečtěte si náš článek.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu pro iPhone
Vaše SIM karta je součástí technologie, která připojí váš iPhone k mobilní síti vašeho operátora a uloží telefonní číslo vašeho iPhone. Problémy s připojením k mobilní síti vašeho operátora lze někdy vyřešit vyjmutím a opětovným vložením SIM karty.
Podívejte se na první stránku našeho článku „iPhone říká, že není SIM karta“, kde se dozvíte, jak vysunout SIM kartu z vašeho iPhone. Zásuvka na SIM kartu ve vašem iPhonu je neuvěřitelně malá, takže důrazně doporučujeme přečíst si naši příručku, pokud jste ještě nikdy nevysunovali SIM kartu!
Resetovat nastavení sítě
Pokud váš iPhone stále přerušuje hovory, zkuste resetovat jeho síťová nastavení.Když resetujete nastavení sítě, všechna nastavení mobilní sítě, Wi-Fi, APN a virtuální privátní sítě vašeho iPhone budou obnovena na výchozí tovární hodnoty. Tento krok může potenciálně vyřešit hlubší mobilní problém, který způsobí, že váš iPhone přeruší hovory.
Poznámka: Ujistěte se, že jste si zapsali všechna svá hesla Wi-Fi, než obnovíte nastavení sítě. Po dokončení resetování je budete muset zadat znovu.
Chcete-li resetovat nastavení sítě na vašem iPhone, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě Budete požádáni o zadání přístupového kódu pro iPhone a poté potvrďte své rozhodnutí klepnutím na Resetovat nastavení sítě Po dokončení resetování se váš iPhone restartuje.
Stále rušíte hovory? Vyzkoušejte volání přes Wi-Fi!
Pokud váš iPhone ukončuje hovory, můžete být schopni dočasně problém obejít pomocí Wi-Fi volání. Když je zapnuté Wi-Fi volání, váš iPhone bude moci volat pomocí vašeho připojení Wi-Fi namísto vašeho mobilního připojení.
Chcete-li zapnout volání přes Wi-Fi, otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení a klepněte na Cellular -> Wi-Fi Calling Potom otočte na přepínači vedle Volání přes Wi-Fi na tomto iPhonu Volání přes Wi-Fi můžete také zapnout v Nastavení - > Telefon -> Volání přes Wi-Fi
Bohužel, volání přes Wi-Fi není podporováno všemi bezdrátovými operátory, takže tuto funkci možná na svém iPhonu nemáte. Podívejte se na náš článek na .
Kontaktujte svého bezdrátového operátora
Pokud jste provedli výše uvedené kroky, ale váš iPhone stále přerušuje hovory, je pravděpodobně čas kontaktovat bezdrátového operátora. Zástupce zákaznického servisu vám pomůže vyřešit konkrétní problémy s vaším bezdrátovým operátorem.
Zavolejte na níže uvedené telefonní číslo a spojte se s pracovníky podpory vašeho bezdrátového operátora:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-453-1304
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Pokud váš iPhone již nějakou dobu ukončuje hovory, možná je čas změnit bezdrátového operátora. Je možné, že váš operátor nemá skvělé pokrytí tam, kde žijete, a kvalita vašeho hovoru by se mohla zlepšit přepnutím. Podívejte se na mapy bezdrátového pokrytí společnosti UpPhone a zjistěte, kteří operátoři mají ve vaší oblasti nejlepší pokrytí, a poté použijte nástroj pro porovnání tarifů mobilních telefonů a najděte skvělý nový tarif.
Oprava vašeho iPhone
Je možné, že váš iPhone přerušuje hovory kvůli hardwarovému problému. Domluvte si schůzku a vezměte svůj iPhone do místního obchodu Apple Store. Pokud se na váš iPhone vztahuje AppleCare, možná jej budete moci zdarma opravit.
Zvedněte ty hovory!
Váš iPhone je zpět k telefonování, aniž byste je upustili! Doufám, že tento článek budete sdílet na sociálních sítích, abyste pomohli své rodině a přátelům, když jejich iPhone přeruší hovory.Pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho iPhone, neváhejte je zanechat v sekci komentářů níže.
