Face ID na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje a vy nevíte proč. Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete své zařízení odemknout nebo nastavit Face ID poprvé. V tomto článku vysvětlím co dělat, když iPhone „Face ID není k dispozici“ Tyto kroky vám pomohou opravit Face ID i na vašem iPadu!
Restartujte svůj iPhone
Restartování iPhonu nebo iPadu je rychlá oprava drobné softwarové závady, která může být důvodem, proč Face ID není k dispozici. Na iPhonech současně stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se na displeji nezobrazí posuvník „vypnutí posunutím“.
Potažením kruhové, bílé a červené ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone X nebo novější. Stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple, iPhone znovu zapněte.
Na iPadech stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí „vypnutí posunutím“. Stejně jako na iPhonu přetažením bílé a červené ikony napájení zleva doprava vypnete iPad. Počkejte několik okamžiků a poté znovu stiskněte a podržte tlačítko napájení, aby se iPad znovu zapnul.
Ujistěte se, že zářez nic nezakrývá
Pokud je kamera TrueDepth vašeho iPhonu nebo iPadu zablokována, Face ID nebude schopno rozpoznat váš obličej, takže nebude fungovat. Kamera TrueDepth je umístěna v zářezu na iPhone X a novějších modelech a úplně nahoře na iPadu, když jej držíte v orientaci na výšku.
Nezapomeňte se ujistit, že horní část vašeho iPhonu nebo iPadu je zcela čistá a čistá, jinak nemusí Face ID fungovat správně! Nejprve uchopte hadřík z mikrovlákna a otřete zářez v horní části displeje vašeho iPhone.Poté se ujistěte, že vaše pouzdro nebrání kameře TrueDepth.
Ujistěte se, že vám nic nezakrývá obličej
Dalším běžným důvodem, proč nemusí být Face ID k dispozici, je to, že vám něco zakrývá obličej. To se mi stává docela často, zvláště když mám na hlavě klobouk a sluneční brýle.
Před pokusem o nastavení Face ID na iPhonu nebo iPadu si sundejte čepici, kapuci, sluneční brýle nebo lyžařskou masku. Pokud je váš obličej čistý a Face ID není k dispozici, přejděte k dalšímu kroku.
Držte svůj iPhone nebo iPad v orientaci na výšku
Face ID funguje, pouze když držíte iPhone nebo iPad v orientaci na výšku. Orientace na výšku znamená, že budete iPhone nebo iPad držet svisle, nikoli na boku. Kamera TrueDepth bude v horní části displeje, když budete držet iPhone nebo iPad v orientaci na výšku.
Aktualizace na nejnovější verzi iOS
iOS je operační systém, který běží na vašem iPhonu nebo iPadu. Aktualizace iOS zavádějí nové funkce a někdy opravují menší nebo větší problémy se softwarem.
Přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru a zjistěte, zda je k dispozici nová verze systému iOS. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat, pokud je k dispozici aktualizace softwaru.
Uveďte svůj iPhone nebo iPad do režimu DFU
Naším posledním krokem při odstraňování problémů se softwarem, když váš iPad nebo iPhone říká „Face ID není k dispozici“, je přepnout jej do režimu DFU a obnovit. Obnova DFU (aktualizace firmwaru zařízení) je nejhlubší obnova, kterou můžete na iPhonu nebo iPadu provést. Vymaže a znovu načte každý řádek kódu na vašem zařízení, což mu poskytne zcela nový začátek.
Doporučuji uložit zálohu iPhonu nebo iPadu před uvedením do režimu DFU. Až budete připraveni, podívejte se na našeho podrobného průvodce obnovením DFU! Pokud řešíte problémy se svým iPadem, podívejte se na naše video o tom, jak uvést iPady do režimu DFU.
Možnosti opravy iPhonu a iPadu
Pokud se stále zobrazuje „Face ID není k dispozici“, budete pravděpodobně muset vzít svůj iPhone nebo iPad do nejbližšího obchodu Apple Store. U kamery TrueDepth může být problém s hardwarem.
Neodkládejte si schůzku v místním Apple Storu! Apple vymění váš vadný iPhone nebo iPad za zcela nový, pokud jste stále ve lhůtě pro vrácení. Apple má také skvělý mail-in program pro případ, že se nemůžete dostat do kamenné prodejny.
Vyměnili jste obrazovku za součást, která nepochází od společnosti Apple?
Pokud jste si nedávno nechali vyměnit obrazovku iPhonu za součást, která nepochází od Apple, je to pravděpodobně důvod, proč je Face ID zakázáno. Když váš iPhone detekuje část, která není od Apple, uzamkne Face ID.
Techničtí pracovníci společnosti Apple se bohužel nedotknou vašeho iPhonu, když rozpoznají součást, která nepochází od společnosti Apple. Pokud můžete, zkuste si nechat nasadit původní obrazovku – ale ani to není zárukou.
To nejlepší, co může technik společnosti Apple udělat, když uvidí součást, která nepochází od společnosti Apple, je úplně vyměnit iPhone, což, jak pravděpodobně tušíte, bude dražší než výměna obrazovky.
Face ID: Opět dostupné!
Face ID je k dispozici na vašem iPhonu nebo iPadu a nyní můžete své zařízení odemknout pouhým pohledem! Až příště „Face ID není k dispozici“ na vašem iPhonu nebo iPadu, budete vědět, jak problém vyřešit. Jakékoli další otázky týkající se Face ID můžete zanechat níže v sekci komentářů!
