Na svém iPhonu nemůžete volat ani přijímat hovory ani používat mobilní data. Obdrželi jste oznámení o mobilní aktualizaci, ale nejste si jisti, co to znamená. V tomto článku vysvětlím, proč selhala mobilní aktualizace pro iPhone, a ukážu vám, jak problém vyřešit !
Máte iPhone 7?
U malého počtu modelů iPhone 7 se vyskytuje hardwarová závada, kvůli které se zobrazí oznámení Cellular Update Failed. Také způsobí, že váš iPhone zobrazí No Service v levém horním rohu obrazovky, i když je k dispozici mobilní služba.
Apple si je tohoto problému vědom a nabízí bezplatnou opravu zařízení, pokud váš iPhone 7 splňuje podmínky. Podívejte se na webové stránky společnosti Apple, abyste zjistili, zda váš iPhone 7 splňuje podmínky pro bezplatnou opravu.
Dočasná oprava pro některé iPhony
Někteří lidé uvedli, že vypnutí volání přes Wi-Fi vyřešilo problém na jejich iPhonu. Toto rozhodně není dokonalé řešení a po aktualizaci iPhonu na novější verzi iOS se budete chtít vrátit a znovu zapnout Wi-Fi volání.
Je také důležité zdůraznit, že ne každý bezdrátový operátor podporuje volání přes Wi-Fi. Pokud tyto možnosti na vašem iPhonu nevidíte, přejděte k dalšímu kroku.
Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular -> Wi-Fi Calling. Vypněte přepínač vedle Volání Wi-Fi na tomto iPhonu, chcete-li vypnout volání Wi-Fi.
Restartujte svůj iPhone
Pokud naše dočasná oprava nepomohla, další věc, kterou doporučujeme, je restartovat iPhone. Je možné, že váš telefon má malou softwarovou závadu. Rychlé restartování může být jediná oprava, kterou potřebujete.
Chcete-li vypnout iPhone s Face ID, stiskněte a podržte boční tlačítko a buď hlasitost knoflík. Držte obě tlačítka, dokud se na iPhonu nezobrazí Slide To Power Off . Přetažením ikony napájení zleva doprava vypněte iPhone.
Pokud váš iPhone nepoužívá Face ID, stiskněte a podržte vypínač, dokud se na obrazovce nezobrazí Slide To Power Off . Poté zařízení vypněte přejetím po ikoně napájení zleva doprava.
Dopřejte svému iPhonu chvíli, aby se úplně vypnul. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko (iPhony s Face ID) nebo vypínač ( iPhone bez Face ID), abyste svůj iPhone znovu zapnuli.Když se na obrazovce objeví logo Apple, uvolněte tlačítko a váš iPhone by se měl znovu zapnout.
Vypnutí a opětovné zapnutí režimu Letadlo
Pokud je zapnutý režim Letadlo, váš iPhone se nepřipojí k mobilním sítím. Někdy může opětovné zapnutí a vypnutí režimu Letadlo vyřešit menší problémy s mobilním připojením.
Otevřete Nastavení a klepnutím na přepínač vedle položky Režim v letadle jej zapněte. Dalším klepnutím na přepínač jej vypnete. Když je přepínač bílý, poznáte, že je režim Letadlo vypnutý.
Vypnutí a opětovné zapnutí mobilních dat
Další rychlý způsob, jak vyřešit drobné problémy s mobilním připojením, je vypnout a znovu zapnout mobilní data. Ne vždy to funguje, ale neuškodí to zkusit.
Otevřete Nastavení a klepněte na Cellular. Poté klepnutím na přepínač vedle položky Mobilní data v horní části obrazovky tuto funkci vypněte. Opětovným klepnutím na přepínač mobilní data opět zapnete.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Aktualizace nastavení operátora je aktualizace vydaná vaším mobilním operátorem nebo společností Apple za účelem zlepšení schopnosti vašeho iPhone připojit se k mobilní síti vašeho operátora. Aktualizace nastavení operátora nejsou vydávány tak často jako aktualizace iOS, ale je důležité pravidelně kontrolovat, zda je nějaká dostupná.
Otevřít Nastavení a klepnutím na Ozkontrolujte operátora aktualizace nastavení. Pokud je k dispozici aktualizace, přibližně do deseti sekund se zobrazí vyskakovací okno.
Klepněte na Aktualizovat, pokud je k dispozici aktualizace nastavení operátora. Pokud aktualizace není k dispozici, přejděte k dalšímu kroku.
Aktualizujte iOS na svém iPhonu
Apple často vydává aktualizace pro iOS, aby představil nové funkce a opravoval chyby, jako je ta, se kterou se právě teď setkáváte. Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Aktualizace softwaru, abyste zjistili, zda je k dispozici aktualizace pro iOS.Klepněte na Stáhnout a nainstalovat, pokud je k dispozici aktualizace softwaru.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
Vzhledem k tomu, že není neobvyklé, že váš iPhone řekne No SIM, když obdržíte oznámení Cellular Update Failed, je dobré SIM kartu vyjmout a vložit zpět.
Uchopte nástroj na vysunutí SIM karty nebo, protože pravděpodobně žádný takový nemáte, narovnejte kancelářskou sponku. Zasuňte vysunovací nástroj nebo kancelářskou sponku do otvoru v zásobníku SIM karty, aby se otevřel. Zasunutím přihrádky na SIM kartu zpět do iPhonu znovu vložte SIM kartu.
Resetujte síťová nastavení vašeho iPhone
Resetování nastavení sítě vymaže všechna nastavení mobilní sítě, Wi-Fi, APN a VPN na vašem iPhone. Smazáním všech síťových nastavení najednou můžete někdy vyřešit problém se softwarem. Ujistěte se, že máte svá hesla Wi-Fi zapsána, protože je budete muset zadat znovu po dokončení tohoto resetování.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě. Klepnutím na Obnovit nastavení sítě potvrďte své rozhodnutí.
Uveďte svůj iPhone do režimu DFU
Obnovení DFU je nejhlubší obnovení iPhone. Každý jednotlivý řádek kódu je vymazán a znovu načten, čímž se obnoví výchozí tovární nastavení vašeho iPhone.
Ujistěte se, že jste si uložili zálohu svého iPhone, než jej přepnete do režimu DFU! Během procesu obnovy DFU se z vašeho iPhone vše vymaže. Uložením zálohy zajistíte, že nepřijdete o žádné ze svých fotek, videí a dalších uložených souborů.
Až budete mít vše připraveno, podívejte se na náš další článek, kde se dozvíte, jak uvést iPhone do režimu DFU a obnovit jej!
Kontaktujte společnost Apple nebo svého bezdrátového operátora
Pokud váš iPhone po přepnutí do režimu DFU stále zobrazuje zprávu Cellular Update Failed, budete chtít kontaktovat společnost Apple nebo svého bezdrátového operátora. S celulárním modemem vašeho iPhonu může být něco v nepořádku.
Domluvte si schůzku v místním Apple Storu a zjistěte, zda vám technik společnosti Apple může pomoci problém vyřešit. Nebuďte však překvapeni, když vám Apple řekne, abyste se spojili se svým bezdrátovým operátorem. S vaším účtem může být složitý problém, který může vyřešit pouze zástupce zákaznického servisu vašeho bezdrátového operátora.
Zde jsou telefonní čísla zákaznických služeb pěti největších bezdrátových operátorů ve Spojených státech:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US Cellular: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Aktualizováno a připraveno!
Na svém iPhonu jste problém vyřešili a můžete znovu začít volat! Ujistěte se, že sdílíte tento článek na sociálních sítích, abyste svou rodinu a přátele naučili, co dělat, když jejich iPhone hlásí, že aktualizace buněk selhala.Neváhejte zanechat jakékoli další otázky, které máte ohledně svého iPhone, v sekci komentářů níže.
Děkuji za přečtení, .
