Ve vašem iPhonu došlo k mobilní chybě a vy nevíte proč. Bez ohledu na to, co děláte, nemůžete zprovoznit mobilní data. V tomto článku vysvětlím jak vyřešit problém, když narazíte na mobilní chybu iPhone.
Vypnout režim Letadlo
Když je váš iPhone v režimu Letadlo, nemůže se připojit k mobilním sítím. Ujistime se, že tomu tak není.
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na přepínač vedle Režim v letadle. Režim Letadlo je vypnutý, když je přepínač bílý a je umístěn doleva.
- Pokud je režim Letadlo již vypnutý, zkuste jej zapnout a znovu vypnout, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší.
Restartujte svůj iPhone
Restartování iPhonu může opravit řadu drobných softwarových chyb, které mohou bránit vašemu iPhonu v připojení k mobilním sítím. Všechny aplikace a programy spuštěné na vašem iPhone začínají znovu!
Restartujte iPhone pomocí Face ID
- Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti a boční tlačítkosoučasně.
- Uvolněte obě tlačítka, když se na obrazovce objeví vypnutí posunutím.
- Přetáhněte ikonu napájení zleva doprava.
Restartujte iPhony bez Face ID
- Stiskněte a podržte tlačítko , dokud se posuvník pro vypnutí objeví se.
- Přetáhněte ikonu napájení zleva doprava.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Aktualizace nastavení operátora jsou méně časté než aktualizace iOS, ale pomáhají připojit váš iPhone k mobilní síti vašeho operátora. Je možné, že dochází k mobilní chybě iPhone, protože je třeba aktualizovat nastavení operátora.
Jak zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace nastavení operátora:
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Klepněte na O. Pokud je k dispozici aktualizace nastavení operátora, měli byste obdržet upozornění do 10 sekund.
Aktualizujte iOS na svém iPhonu
Čas od času společnost Apple vydává aktualizace systému iOS, které opravují různé problémy a zavádějí nové funkce. Vždy je rozumné aktualizovat, když dorazí nové verze.
Jak zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace iOS:
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Klepněte na Aktualizace softwaru.
- Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
SIM karta umožňuje vašemu iPhonu připojit se k síti vašeho bezdrátového operátora. Pokud dojde k problému s vaší SIM kartou, můžete na svém iPhonu zaznamenat mobilní chyby.
V našem dalším článku se dozvíte, jak najít přihrádku na SIM kartu a jak vysunout SIM kartu.
Vypnout Wi-Fi volání a hlasové LTE
Některým uživatelům iPhone se podařilo opravit chyby mobilní sítě vypnutím Wi-Fi volání a hlasového LTE. Obě jsou skvělé funkce a doporučujeme je nevypínat, pokud to není nezbytně nutné.
Je také důležité mít na paměti, že někteří operátoři tyto funkce nenabízejí. Pokud tato nastavení na svém iPhonu nevidíte, přejděte k dalšímu kroku.
Jak vypnout volání přes Wi-Fi
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na Cellular.
- Vyberte Volání přes Wi-Fi.
- Vypněte přepínač vedle Volání přes Wi-Fi na tomto iPhonu.
Jak vypnout Voice LTE
- Vraťte se na Nastavení.
- Klepněte na Cellular.
- Vyberte Možnosti mobilních dat.
- Stiskněte Povolit LTE.
- Klepněte na Pouze data. Mělo by být vypnuto, jak ukazuje modrá značka zaškrtnutí.
Obnovení nastavení sítě na iPhonu
Resetování síťových nastavení na vašem iPhone vymaže všechny jeho mobilní sítě, Wi-Fi, APN a VPN a poté je obnoví na výchozí tovární nastavení. Může být velmi obtížné vysledovat přesnou příčinu celulární chyby iPhone. Místo abychom se to snažili najít, vymažeme všechna mobilní nastavení na vašem iPhonu a dáme jim úplně nový začátek.
Poznámka: Po dokončení tohoto kroku budete muset znovu zadat hesla k Wi-Fi.
Jak obnovit nastavení sítě na iPhonu
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Klepněte na Přenést nebo resetovat iPhone.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Resetovat nastavení sítě.
Uveďte svůj iPhone do režimu DFU
DFU Mode znamená Aktualizace firmwaru zařízení a je to nejhlubší obnovení, jaké můžete na svém iPhonu provést.
Než půjdete dále, ujistěte se, že jsou vaše informace zálohovány! Obnova DFU vymaže váš iPhone. Pokud si tedy chcete fotky a soubory uložit, ujistěte se, že jsou někde zálohované.
Nyní jste připraveni přepnout svůj iPhone do režimu DFU. Podrobné pokyny naleznete v našem průvodci zde.
Kontaktujte společnost Apple nebo svého bezdrátového operátora
Pokud se zdá, že problém nevyřeší nic, může být problém s vaším iPhonem nebo účtem bezdrátového operátora. Navštivte web společnosti Apple a naplánujte si schůzku v Genius Bar nebo získejte telefonickou a chatovou podporu.
Pokud se domníváte, že došlo k problému s tarifem vašeho mobilního telefonu, kontaktujte číslo zákaznické podpory svého operátora. Níže jsou uvedena čísla tří hlavních dopravců. Pokud jste zákazníkem jiného operátora, vyhledejte na Googlu jeho číslo zákaznické podpory.
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Chyba mobilního telefonu iPhone: Už žádné!
Když naše technologie nefunguje správně, je to vždy nepříjemné. Naštěstí jste na svém iPhone opravili mobilní chybu! Zanechte jakékoli další komentáře nebo dotazy níže.
