Na vašem iPhonu nefunguje App Store a vy si nejste jisti proč. Je tam aktualizace nebo nová aplikace – ale je prostě mimo dosah. V tomto článku vám ukážu, co dělat, když se váš iPhone „nemůže připojit k App Store“, a pomohu vám problém nadobro vyřešit!
Proč se můj iPhone nemůže připojit k App Store?
Váš iPhone říká, že se „nemůže připojit k App Store“, protože není připojen k Wi-Fi nebo mobilní datové síti, problém se softwarem brání načtení App Store nebo jsou servery App Store dolů.
Abychom diagnostikovali skutečný důvod, proč má váš iPhone tento problém, musíme se ujistit, že:
- Jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilní datové síti.
- Vaše nastavení vám umožní připojit se k App Store a instalovat, aktualizovat nebo nakupovat aplikace.
- Servery App Store jsou v provozu.
Pokud jeden nebo více z nich nefunguje, může to být důvod, proč se váš iPhone „nemůže připojit k App Store“. Níže uvedené kroky se týkají každého ze tří výše uvedených bodů a pomohou vám vyřešit potenciální problémy se softwarem nebo hardwarem.
Je váš iPhone připojen k Wi-Fi nebo datům?
Nejprve se ujistěte, že je váš iPhone připojen k Wi-Fi nebo mobilní datové síti. Bez spolehlivého připojení se App Store do vašeho iPhone nenačte.
Začněme tím, že zkontrolujeme, zda je váš iPhone připojen k Wi-Fi. Přejděte na Nastavení -> Wi-Fi a ujistěte se, že přepínač vedle Wi-Fi je v poloze zapnuto. Že je Wi-Fi zapnutá, poznáte, když bude přepínač zelený!
Pod přepínačem se ujistěte, že je vedle názvu vaší sítě Wi-Fi malá značka zaškrtnutí – pokud ano, budete vědět, že jste připojeni k síti Wi-Fi.
Pokud je Wi-Fi zapnuto, ale u žádné sítě není zaškrtnuto, klepněte na svou síť v části Vyberte síť…a v případě potřeby zadejte heslo k Wi-Fi.
Pokud chcete místo Wi-Fi používat mobilní data, je to také v pořádku! Přejděte na Settings -> Cellular a ujistěte se, že je zapnutý přepínač vedle položky Mobilní data v horní části obrazovky.
Pokud jsou mobilní data již zapnuta, zkuste rychle vypnout a znovu zapnout vypínač. To může někdy opravit drobnou závadu připojení.
Zavřít a znovu otevřít App Store
Uzavření a opětovné otevření obchodu App Store může pomoci opravit jakákoli drobná selhání aplikace, která může nastat. Pokud má váš iPhone tlačítko Domů, dvojitým stisknutím jej otevřete přepínač aplikací.Pokud váš iPhone nemá tlačítko Domů, přejeďte prstem nahoru od úplného spodního okraje obrazovky doprostřed obrazovky.
Jakmile se otevře přepínač aplikací, přejeďte po App Store nahoru a mimo horní část obrazovky. Není špatný nápad zavřít i ostatní aplikace, pro případ, že by některá z nich selhala.
Vymazat mezipaměť obchodu App Store
Jedním z mých oblíbených triků, když se můj iPhone nemůže připojit k App Store, je vymazání mezipaměti App Store.
Stejně jako ostatní aplikace je App Store provozován pomocí softwaru. Existuje nespočet řádků kódu, které App Store říkají, jak pracovat a co dělat. Jak si pravděpodobně dokážete představit, všemu tomu softwaru nějakou dobu trvá, než zareaguje. Chceme však, aby se aplikace jako App Store načítaly okamžitě, takže softwarové programy používají „mezipaměť“, která jim pomáhá rychleji běžet.
„Cache“ je kolekce často používaných souborů, které jsou uloženy tak, že když je použijete, načítají se rychleji než jiné soubory. Dělá to mnoho různých počítačů a programů, od vašeho webového prohlížeče až po váš domácí počítač.
Bohužel, soubory uložené v mezipaměti se mohou někdy poškodit nebo se mohou vyskytnout závady. Vymazání mezipaměti dává vašemu App Store šanci začít znovu s novým kódem, který nebyl uložen do mezipaměti.
Nejprve otevřete App Store – je v pořádku, pokud je tam uvedeno „Nelze se připojit k App Store“. Poté klepněte 10krát rychle za sebou na jednu z pěti karet, abyste vymazali mezipaměť App Store.
Na obrazovce neuvidíte oznámení, že mezipaměť App Store byla vymazána. Takže po klepnutí na jednu kartu 10krát za sebou otevřete přepínač aplikací a zavřete App Store. Pokud se váš iPhone po opětovném otevření stále nemůže připojit k App Store, přejděte k dalšímu kroku.
Zkontrolujte nastavení data a času
Nesynchronizované nastavení data a času může způsobit nejrůznější problémy. Je možné, že si váš iPhone myslí, že uvízl v minulosti nebo budoucnosti, což by mu mohlo bránit v připojení k App Store.
Chcete-li zkontrolovat nastavení data a času, otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Datum a čas. Ujistěte se, že je přepínač vedle Nastavit automaticky zapnutý.
Vypnutí VPN
Pokud je na vašem iPhone nastavena VPN (virtuální privátní síť), zkuste ji vypnout. Různé země mají různé App Store. Pokud se země vašeho účtu App Store liší od země, přes kterou se vaše VPN připojuje, možná se nebudete moci připojit k App Store na vašem iPhone.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Správa VPN a zařízení -> VPN. Klepnutím na přepínač vedle sítě VPN ji vypnete.
Aktualizujte svůj iPhone
Aktualizace iPhonu může pomoci vyřešit řadu problémů se softwarem. Je dobré svůj iPhone aktualizovat vždy, když bude k dispozici nová aktualizace iOS.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici nová aktualizace systému iOS, klepněte na Install Now nebo Stáhnout a nainstalovat.
Pokud resetování všech nastavení nefunguje, můžete také zkusit provést obnovu DFU na vašem iPhone. Obnova DFU vymaže a znovu načte veškerý kód na vašem iPhone, takže si nejprve uložte zálohu dat!
Potenciální hardwarové problémy
Ve vzácných případech může mít váš iPhone problém s hardwarem. Uvnitř vašeho iPhone je malá anténa, která jej připojuje k bezdrátovým sítím a zařízením Bluetooth. Pokud jste v poslední době zažili spoustu problémů s Wi-Fi a Bluetooth, možná budete muset svůj iPhone opravit.
Nejprve si můžete zkusit domluvit schůzku v místním Apple Storu, abyste zjistili, zda je oprava skutečně nutná. Pokud váš iPhone potřebuje opravu a vztahuje se na něj AppleCare+, Apple jej může opravit zdarma.
Nelze se připojit k App Store? Žádný problém!
Vyřešili jste problém s App Store a nyní můžete pokračovat ve stahování a instalaci svých oblíbených aplikací.Až se váš iPhone příště „nemůže připojit k App Store“, budete přesně vědět, jak problém vyřešit. Děkujeme za přečtení a neváhejte zanechat jakékoli další otázky, které můžete mít, v sekci komentářů níže!
