Telefonujete s přítelem, když hovor náhle přestane fungovat. Váš iPhone říká, že má službu, ale stále nemůžete volat. V tomto článku vysvětlím, proč selhal váš hovor iPhone, a ukážu vám, jak problém nadobro vyřešit.
Zavřít všechny své aplikace
Je možné, že hovor selhal kvůli problému s aplikací Telefon. Zavření a opětovné otevření aplikace může opravit menší softwarovou závadu. Doporučujeme zavřít všechny aplikace pro případ, že by došlo k selhání jiné aplikace.
Nejprve otevřete přepínač aplikací dvojitým stisknutím tlačítka Domů (iPhony bez Face ID) nebo přejetím prstem ze spodní části středu obrazovky nahoru (iPhony s Face ID). Poté přejeďte po aplikacích nahoru a mimo horní část obrazovky.
Znovu otevřete aplikaci Telefon a zkuste zavolat. Pokud hovor stále selže, přejděte k dalšímu kroku.
Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo
Opětovné zapnutí a vypnutí režimu Letadlo resetuje mobilní připojení vašeho iPhone, což může potenciálně vyřešit problém, když hovory iPhone selžou.
Otevřete Nastavení a klepnutím na přepínač vedle Režim v letadle jej zapněte. Počkejte několik sekund a poté znovu klepněte na přepínač.
Restartujte svůj iPhone
Dalším krokem, který můžete udělat, pokud selže váš iPhone hovor, je restartování zařízení. Restartování vašeho iPhone může vyřešit řadu malých problémů tím, že umožní přirozené vypnutí jeho programů. Způsob vypnutí iPhonu se liší podle modelu:
iPhony s Face ID
- Stiskněte a podržte tlačítko hlasitosti a boční tlačítko.
- Uvolněte obě tlačítka, když se na obrazovce objeví přepnutí do vypnutí.
- Chcete-li iPhone vypnout, přejeďte po ikoně napájení zleva doprava.
- Počkejte několik sekund a poté stisknutím a podržením bočního tlačítka iPhone znovu zapněte.
- Když se objeví logo Apple, uvolněte boční tlačítko.
iPhony bez Face ID
- Stiskněte a podržte vypínač, dokud se neobjeví zobrazení posunutím k vypnutí.
- Přetažením ikony napájení zleva doprava po obrazovce vypněte iPhone.
- Počkejte několik sekund, poté znovu stiskněte a podržte vypínač, aby se váš iPhone znovu zapnul.
- Vypínač můžete uvolnit, když se na obrazovce objeví logo Apple.
Zkontrolovat aktualizaci nastavení operátora
Aktualizace nastavení operátora mohou pomoci zlepšit spojení mezi vaším iPhonem a sítí bezdrátového operátora. Jakmile bude aktualizace dostupná, je vhodné okamžitě aktualizovat nastavení operátora.
Když je k dispozici aktualizace nastavení operátora, na vašem iPhone se obvykle zobrazí vyskakovací okno. Pokud toto oznámení vidíte, klepněte na Aktualizovat.
Aktualizaci nastavení operátora můžete zkontrolovat ručně na Nastavení -> Obecné -> O aplikaci. Pokud je k dispozici aktualizace nastavení operátora, do patnácti sekund se zde objeví vyskakovací okno. Pokud se nezobrazí žádné vyskakovací okno, přejděte k dalšímu kroku.
Vyhledat aktualizaci iOS
Apple běžně vydává aktualizace iOS, aby opravily známé chyby a občas zavedly nové funkce. Doporučujeme nainstalovat nové aktualizace systému iOS, jakmile budou k dispozici.
Vyhledejte aktualizaci systému iOS na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Vysuňte a znovu vložte SIM kartu
SIM karta připojí váš iPhone k síti vašeho operátora. To vám umožní volat, odesílat textové zprávy a používat mobilní data. Vyjmutí a opětovné vložení SIM karty může pomoci vyřešit problém s připojením.
Vyhledejte na svém iPhonu přihrádku na SIM kartu – obvykle je na pravé straně pod bočním tlačítkem. Otevřete přihrádku SIM karty zatlačením nástroje na vysunutí SIM karty, narovnané kancelářské sponky nebo náušnic do otvoru v přihrádce SIM. Zatlačte přihrádku zpět, abyste znovu usadili SIM kartu.
Resetovat nastavení sítě
Resetování síťových nastavení na vašem iPhone je pokročilejší krok řešení problémů se softwarem. Obnoví všechna nastavení mobilní sítě, Wi-Fi, APN a VPN na vašem iPhone na výchozí tovární hodnoty.
To znamená, že budete muset znovu zadat hesla k Wi-Fi a překonfigurovat všechny virtuální privátní sítě na vašem iPhone. Je to trochu nepříjemnost, ale může to vyřešit problém, když selžou hovory na vašem iPhone.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit síť Nastavení Když se objeví potvrzovací okno, znovu klepněte na Resetovat nastavení sítě. Před provedením tohoto resetu můžete být požádáni o zadání přístupového kódu pro iPhone.
Po dokončení resetování se váš iPhone vypne, resetuje a znovu zapne.
Kontaktujte svého bezdrátového operátora nebo Apple
Pokud resetování síťových nastavení nepomohlo, je čas kontaktovat vašeho bezdrátového operátora nebo společnost Apple. Protože hovory selhávají, doporučujeme nejprve kontaktovat svého operátora. Může se vyskytnout problém s vaším účtem, který může vyřešit pouze zástupce zákaznické podpory.
Možná je také čas změnit bezdrátového operátora, zvláště pokud hovory na vašem iPhone často selhávají.
Váš operátor vám může říct, že s tím nemůže nic dělat, a nasměrovat vás na podporu Apple.I když je to nepravděpodobné, je možné, že hardwarový problém způsobuje selhání hovorů iPhone. Podporu od společnosti Apple můžete získat po telefonu, online nebo prostřednictvím pošty na webových stránkách podpory společnosti Apple.
Volání na iPhone se nezdařilo Problém: Opraveno!
Problém jste vyřešili a vaše hovory z iPhonu již selhávají. Sdílejte tento článek na sociálních sítích a naučte své přátele a rodinu, co dělat, když selžou hovory na jejich iPhonu. Zanechte níže komentář a dejte nám vědět, která oprava pro vás fungovala!
