Pokoušíte se použít svůj iPad, ale displej nereaguje. Bez ohledu na to, na co klepnete nebo která tlačítka stisknete, váš iPad nemůže reagovat. V tomto článku vysvětlím jak vyřešit problém, když váš iPad nereaguje na dotyk.
Tvrdý reset iPadu
Tvrdý reset přinutí váš iPad rychle se vypnout a znovu zapnout. I když tento krok ve skutečnosti neřeší základní problém se softwarem, obvykle způsobí, že se váš iPad odlepí.
Pokud máte iPad s tlačítkem Domů, stiskněte a podržte tlačítko Domů a současně tlačítko napájení.Držte obě tato tlačítka, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple. Možná budete muset držet obě tlačítka u sebe po dobu 25–30 sekund, takže buďte trpěliví a nevzdávejte to!
Pokud váš iPad nemá tlačítko Domů, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti, poté stiskněte a podržte tlačítko Horní tlačítko, dokud se na displeji nezobrazí logo Apple. obrazovce vašeho iPadu. Možná budete muset podržet horní tlačítko po dobu 25–30 sekund, než se zobrazí logo Apple.
Zálohujte svůj iPad
Fungoval tvrdý reset? Pokud ano, okamžitě zálohujte svůj iPad. I když tvrdý reset může dočasně opravit iPad, nezačali jsme řešit potenciální problémy se softwarem nebo firmwarem, které mohly způsobit, že problém začal. Pokud si iPad zazálohujete nyní, budete mít klid, pokud problém přetrvává nebo se zhorší.
Jak uložit zálohu na iCloud
Zálohování iPadu na iCloud je skvělá možnost, pokud nechcete svá data ukládat do jiného zařízení. Než budete moci zálohovat svůj iPad na iCloud, ujistěte se, že je připojen k Wi-Fi.
- Otevřít Nastavení.
- Klepněte na své jméno v horní části obrazovky.
- Klepněte na iCloud.
- Klepněte na Záloha iCloud.
- Klepněte na Zálohovat nyní.
Jak uložit zálohu do iTunes
Pokud máte PC nebo Mac se systémem macOS 10.14 nebo starším, budete k zálohování iPadu do počítače používat iTunes. Verzi macOS na svém Macu můžete zkontrolovat kliknutím na ikonu Apple v levém horním rohu a poté kliknutím na O tomto Macu.
- Připojte svůj iPad k počítači pomocí iTunes pomocí nabíjecího kabelu.
- V počítači otevřete iTunes.
- Klikněte na ikonu iPadu v levém horním rohu obrazovky.
- V části Zálohy klikněte na kroužek vedle Tento počítač.
- Klikněte na Zálohovat nyní.
Jak uložit zálohu do Finderu
Pokud máte Mac se systémem macOS 10.15 nebo novějším, budete k zálohování iPadu do počítače používat Finder.
- Připojte svůj iPad k Macu pomocí nabíjecího kabelu.
- Otevřít Finder.
- Klikněte na svůj iPad pod Umístění.
- Klikněte na kroužek vedle Zálohujte všechna data z iPadu do tohoto Macu.
- Klikněte na Zálohovat nyní.
Pokud váš iPad přestane reagovat na dotyk v jedné aplikaci
Pokud váš iPad přestane reagovat na dotyk v určité aplikaci, zkontrolujte, zda pro tuto aplikaci není k dispozici aktualizace. Aktualizace aplikací často opravují chyby a závady.
Otevřete App Store a klepněte na ikonu svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Posouvejte stránku dolů, dokud neuvidíte seznam aplikací s dostupnými aktualizacemi. Klepněte na Update napravo od aplikace nebo aplikací, které chcete aktualizovat. Po dokončení aktualizace otevřete aplikaci a zjistěte, zda byl problém vyřešen.
Smazat a znovu nainstalovat aplikaci
Odstranění a přeinstalace aplikace může vyřešit hlubší softwarový problém, jako je poškozený soubor aplikace. Po přeinstalaci do iPadu se aplikace spustí úplně znovu.
Nebojte se – když smažete aplikaci jako Netflix nebo Hulu, váš účet se nesmaže. Pravděpodobně se však budete muset znovu přihlásit.
Stiskněte a podržte ikonu aplikace, dokud se nezobrazí rozbalovací nabídka. Klepnutím na Smazat aplikaci -> Odebrat aplikaci -> Smazat odinstalujete aplikaci z iPadu.
Chcete-li znovu nainstalovat stejnou aplikaci, otevřete App Store a klepněte na kartu Vyhledatve spodní části obrazovky. Zadejte název aplikace, kterou chcete přeinstalovat. Jakmile ji najdete, klepněte na tlačítko přeinstalace (hledejte mrak se šipkou směřující dolů) napravo od aplikace.
Vyhledat aktualizaci iPadOS
Stejně jako u aplikací může aktualizace iPadOS vyřešit problém se softwarem, který způsobí, že váš iPad přestane reagovat na dotyk. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci iPadOS, otevřete Settings a klepněte na General -> Aktualizace softwaru Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat
DFU Obnovte svůj iPad
Obnovení DFU (Device Firmware Update) je posledním krokem, který můžete udělat, než zcela vyloučíte softwarový problém.Je to nejhlubší typ obnovení, který můžete na iPadu provést. Každý řádek kódu ovládajícího software a hardware vašeho iPadu bude vymazán a obnoven na výchozí tovární nastavení. Bude to, jako byste svůj iPad znovu vytahovali z krabice!
Je důležité zálohovat svůj iPad, než jej přepnete do režimu DFU. Jinak přijdete o všechna data a soubory včetně fotek a videí. Až budete připraveni, přečtěte si náš článek o tom, jak uvést iPad do režimu DFU.
Možnosti opravy
Pokud jste vyzkoušeli vše a váš iPad stále nereaguje, kontaktujte podporu Apple a zjistěte možnosti opravy. Pravděpodobně došlo k hardwarovému problému vašeho iPadu.
Apple poskytuje podporu online, po telefonu, e-mailem i osobně. Pokud se rozhodnete zamířit do místního Apple Store, nezapomeňte si nejprve naplánovat schůzku! Jinak můžete většinu dne strávit postáváním a čekáním na pomoc.
Reagování na další dotyk
Problém jste vyřešili a váš iPad reaguje na vaše klepnutí a dotyky. Až váš iPad příště nebude reagovat na dotyk, budete přesně vědět, jak problém vyřešit. Zanechte komentář níže, pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho iPadu!
