Face ID na vašem iPhonu nefunguje a vy nevíte proč. Stále se můžete přihlásit pomocí svého přístupového kódu, ale pokud jste jako většina lidí, funkce iPhone Face ID byla jedním z hlavních prodejních bodů, když jste si koupili iPhone, a je frustrující, když nefunguje! V tomto článku vysvětlím, proč Face ID na vašem iPhonu nefunguje, a ukážu vám, jak tento problém navždy vyřešit.
Než se pustíme do kroků pro odstraňování problémů, je dobré znovu zkontrolovat, zda jste prošli normálním procesem nastavení. Přečtěte si náš článek o tom, jak nastavit Face ID na vašem iPhone, kde najdete podrobný návod.Pokud jste si jisti, že je Face ID nastaveno správně, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů a zjistěte, co dělat, když Face ID na vašem iPhonu nefunguje.
Co dělat, když Face ID na iPhonu nefunguje: Oprava!
1. Restartujte svůj iPhone
První věc, kterou musíte udělat, když iPhone Face ID nefunguje, je restartovat váš iPhone. To má potenciál opravit malou softwarovou závadu, která by mohla být příčinou problému.
Stiskněte a podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se na obrazovce neobjeví „slide to power off“. Prstem přejeďte červenou a bílou ikonou napájení zleva doprava. Váš iPhone se vypne.
Počkejte 30–60 sekund, poté znovu stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple. Váš iPhone se krátce poté znovu zapne.
2. Ujistěte se, že držíte iPhone dostatečně daleko od obličeje
Face ID je navrženo tak, aby fungovalo, když držíte iPhone 10–20 palců od obličeje. Pokud držíte iPhone blízko nebo příliš daleko od obličeje, může to být důvod, proč Face ID na vašem iPhone nefunguje. Obecně platí, že při používání Face ID natáhněte ruce přímo před sebe.
3. Ujistěte se, že kolem vás nejsou žádné další tváře
Pokud se při pokusu o použití Face ID nachází v řadě kamer a senzorů na vašem iPhonu více tváří, nemusí fungovat správně. Pokud se nacházíte na rušném místě, jako je městská ulice, zkuste najít soukromější místo pro použití Face ID. Pokud se snažíte předvést tuto skvělou funkci svým přátelům, ujistěte se, že nestojí přímo vedle vás!
4. Odstraňte veškeré oblečení nebo šperky zakrývající váš obličej
Pokud máte na sobě nějaké oblečení, jako je čepice nebo šála, nebo šperky, jako je náhrdelník nebo piercing, zkuste je před použitím iPhone Face ID sundat. Části vašeho obličeje mohou zakrývat oblečení nebo šperky, takže Face ID bude obtížnější rozpoznat, kdo jste.
5. Zkontrolujte světelné podmínky
Další věc, na kterou je třeba dávat pozor při používání Face ID, jsou světelné podmínky kolem vás. Pokud je venku příliš světlo nebo tma, mohou mít kamery a senzory na vašem iPhonu potíže s rozpoznáním vašeho obličeje. Face ID vám pravděpodobně bude nejlépe fungovat v místnosti, která je dobře osvětlena přirozeným světlem.
6. Vyčistěte kamery a senzory na přední straně vašeho iPhone
Poté zkuste vyčistit přední iPhone. Jednu z kamer nebo senzorů používaných pro Face ID mohou zakrývat trosky nebo trosky. Doporučujeme fotoaparát a senzory jemně otřít hadříkem z mikrovlákna.
9. Zkontrolovat aktualizaci softwaru pro iPhone
Vzhledem k tomu, že Face ID je nová funkce iPhonu, mohou se vyskytnout drobné chyby nebo závady, které by mohly být opraveny aktualizací softwaru. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci softwaru, přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaruPokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat Pokud je váš iPhone již aktuální, zobrazí se zpráva „Váš software je aktuální“. v této nabídce.
10. Resetovat všechna nastavení
Pokud Face ID stále nefunguje, zkuste resetovat všechna nastavení na svém iPhonu. Když resetujete všechna nastavení, všechna nastavení v aplikaci Nastavení vašeho iPhone budou obnovena na výchozí tovární hodnoty. Tento krok může někdy vyřešit problém se softwarem, který může být obtížné vystopovat.
Chcete-li resetovat všechna nastavení, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení Zadejte svůj přístupový kód a poté klepněte na Resetovat všechna nastavení, když se na obrazovce objeví potvrzovací okno. Po resetování nastavení se váš iPhone restartuje.
11. DFU Obnovte svůj iPhone
Obnova DFU je nejhlubší typ obnovy iPhone a poslední pokus o vyřešení přetrvávajícího problému se softwarem.Před provedením obnovy DFU doporučujeme uložit zálohu vašeho iPhone, abyste nepřišli o kontakty, fotografie a další data. Podívejte se na náš článek o tom, jak obnovit DFU iPhone, kde se dozvíte, jak tento krok dokončit.
12. Opravte svůj iPhone
Pokud jste se dostali až sem a Face ID stále nefunguje, možná budete muset svůj iPhone opravit. Pokud je váš iPhone stále v záruce, doporučujeme přinést iPhone do místního obchodu Apple Store. Nezapomeňte si nejprve domluvit schůzku!
Face ID s novou tváří!
Face ID opět funguje a konečně můžete svůj iPhone odemknout svým úsměvem. Nyní, když víte, co dělat, když Face ID na vašem iPhonu nefunguje, nezapomeňte tento článek sdílet na sociálních sítích, než vaši přátelé a rodina zmodrají ve tváři a snaží se problém vyřešit. Rádi bychom od vás slyšeli v sekci komentářů níže, abychom věděli, co si myslíte o Face ID!
