Na svém iPhonu nemůžete používat Face ID a nejste si jisti proč. Bez ohledu na to, co děláte, tato biometrická bezpečnostní funkce nefunguje. V tomto článku vysvětlím, proč bylo na vašem iPhonu „Face ID zakázáno“ a ukážu vám, jak problém vyřešit!
Vypněte a znovu zapněte iPhone
Restartování iPhonu je běžnou opravou drobných softwarových problémů. Každý program spuštěný na vašem iPhone se přirozeně vypne, což může potenciálně vyřešit problémy s Face ID.
Chcete-li iPhone X, XS, XS Max nebo XR vypnout, současně stiskněte a podržte kterékoli tlačítko hlasitosti aboční tlačítko, dokud se na displeji neobjeví vypnutí posunutím.Posunutím bílé a červené ikony napájení zleva doprava vypnete svůj iPhone. Počkejte několik okamžiků a poté stisknutím a podržením bočního tlačítka iPhone znovu zapněte. Když se na obrazovce objeví logo Apple, můžete boční tlačítko uvolnit.
Aktualizujte svůj iPhone
Ač nepravděpodobné, je možné, že Face ID bylo deaktivováno kvůli softwarovému problému, který již byl opraven novou aktualizací iOS. Apple pravidelně vydává aktualizace softwaru, které opravují chyby, zavádějí nové funkce a udržují váš iPhone v hladkém chodu.
Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné -> Aktualizace softwaru. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat nebo Nainstalovat, pokud je k dispozici nová aktualizace iOS.
Resetovat Face ID na iPhonu
Někdy vymaže všechna nastavení Face ID na vašem zařízení a opraví softwarovou závadu, která brání správnému fungování. Váš uložený obličej bude zcela vymazán a budete moci nastavit Face ID znovu jako nové.
Chcete-li resetovat Face ID na svém iPhonu, otevřete Nastavení a klepněte na Face ID & Passcode . Poté zadejte svůj alfanumerický přístupový kód, pokud jste jej nastavili. Nakonec klepněte na Resetovat Face ID.
Nyní můžete nastavit Face ID jako nové. Klepněte na Nastavit Face ID a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Uveďte svůj iPhone do režimu DFU
Uvedení vašeho iPhone do režimu DFU a obnovení je posledním krokem, který můžeme udělat, abychom zcela vyloučili softwarový problém. Obnovení DFU je obvykle první věcí, kterou technik nebo génius udělá, pokud svůj iPhone přinesete do obchodu Apple Store.
Obnova DFU vymaže a znovu načte každý jednotlivý řádek kódu na vašem iPhone, a proto je to nejhlubší typ obnovení, který můžete na zařízení iOS provést. Před uvedením iPhone do režimu DFU doporučujeme uložit zálohu iPhone, abyste se ujistili, že máte uloženou kopii všech souborů, dat a informací.
Když budete připraveni uvést svůj iPhone X, XS, XS Max nebo XR do režimu DFU, podívejte se na našeho podrobného průvodce obnovením DFU.
Kontaktujte podporu Apple
V mnoha případech bylo na vašem iPhone „Face ID deaktivováno“ kvůli hardwarovému problému s kamerou TrueDepth. Pokud je kamera TrueDepth rozbitá, nebudete moci vytvářet animoji.
Pokud se domníváte, že došlo k hardwarovému problému s TrueDepth kamerou vašeho iPhonu, měli byste co nejdříve kontaktovat podporu společnosti Apple, ať už online, v obchodě nebo po telefonu. Apple má standardní 14denní politiku vrácení vadných produktů. Pokud svůj poškozený iPhone X, XS, XS Max nebo XR přinesete zpět společnosti Apple během tohoto období vrácení, téměř vždy vám jej vymění.
Face ID: Fungujeme znovu!
Opravili jste problém s Face ID na iPhonu X, XS, XS Max nebo XR a nyní je mnohem bezpečnější! Nezapomeňte sdílet tento článek na sociálních sítích, abyste své rodině a přátelům dali vědět, co dělat, když jejich iPhone říká „Face ID bylo zakázáno“.Jakékoli další otázky, které máte, zanechte v sekci komentářů níže.
Děkuji za přečtení, .
