Máte potíže se zvýšením nebo snížením hlasitosti na vašem iPhone? Nebo jsou reproduktory úplně vypnuté? Problém může být celosystémový nebo izolovaný na konkrétní aplikaci a existuje několik důvodů, proč k tomu dochází.
Můžete se například potýkat s technickou závadou v systému iOS, konfliktním nastavením zvuku nebo nesprávně nakonfigurovaným nastavením zvuku. Chcete-li vyřešit problémy se zvukem iPhone, postupujte podle níže uvedených návrhů a řešení.
Pokud k problémům se zvukem dochází pouze během telefonních hovorů, podívejte se místo toho na našeho průvodce odstraňováním problémů s reproduktory pro iPhone.
1. Použijte posuvník hlasitosti v Ovládacím centru
Pokud tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti na iPhonu nereagují, můžete je opět aktivovat krátkou interakcí s posuvníkem hlasitosti v Ovládacím centru.
Chcete-li to provést, přejeďte prstem dolů z pravé horní části obrazovky (nebo přejeďte prstem nahoru od spodního okraje, pokud má váš iPhone tlačítko Domů) a přetáhněte posuvník hlasitosti nahoru nebo dolů.
2. Povolit tlačítka hlasitosti pro vyzvánění a upozornění
Předpokládejme, že tlačítka hlasitosti selhávají pouze při změně hlasitosti vyzvánění a upozornění vašeho iPhone. Pokud ano, je to proto, že příslušné nastavení zvuku je pravděpodobně neaktivní. Chcete-li to opravit:
- Otevřete aplikaci Nastavení pro iPhone.
- Klepněte na kategorii Zvuky a haptika.
- Povolte přepínač vedle možnosti Změnit pomocí tlačítek.
3. Zakázat tichý režim na iPhonu
Pokud můžete upravit hlasitost iPhonu, ale neslyšíte vyzváněcí tóny a upozornění, ujistěte se, že není aktivní Tichý režim. Chcete-li to provést, najděte přepínač Ring/Silent (nad tlačítky hlasitosti). Pokud vidíte oranžový proužek, musíte přepnout přepínač na druhou stranu. Jako potvrzení se zobrazí upozornění na vypnutí tichého režimu.
4. Zakázat režim Nerušit a ostření
Nerušit a Zaostřit jsou dvě funkce iOS, které ztiší hovory a upozornění a odesílají je přímo do hlasové schránky a do Centra upozornění. Chcete-li je deaktivovat, otevřete Ovládací centrum a klepněte na ikonu Nerušit nebo Zaostřit.
5. Zapnout/vypnout mono zvuk
Mono Audio je funkce pro usnadnění přístupu pro iOS, která přehrává stejný zvuk na levém a pravém reproduktoru iPhone. Jeho přepínáním a vypínáním se restartuje zvukový systém a pomáhá eliminovat drobné problémy se zvukem.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na Usnadnění > Audio/vizuální.
3. Zapněte přepínač vedle možnosti Mono Audio. Počkejte pět sekund a znovu jej vypněte.
6. Zkontrolujte své předvolby oznámení
Pokud váš iPhone nepřehrává zvuk pro příchozí oznámení aplikace, přejděte do Nastavení, přejděte dolů a klepněte na příslušnou aplikaci. Poté klepněte na Oznámení a ujistěte se, že je přepínač vedle Zvuky aktivní.
7. Vyhledejte Nastavení zvuku v aplikaci
Pokud úpravy hlasitosti nemají žádný vliv na konkrétní nativní aplikaci nebo aplikaci třetí strany, zkontrolujte ovládání zvuku v samotné aplikaci.
Například aplikace Fotky na iPhonu nepřehrává zvuky ve videích, pokud neklepnete na ikonu Reproduktor, zatímco Spotify má vestavěný ekvalizér, který ovlivňuje zvukový výstup.
8. Vynutit ukončení a restart aplikace
Pokud problémy se zvukem u konkrétní aplikace přetrvávají, zkuste ji vynutit a znovu ji otevřít. Stačí přejet prstem ze spodní části obrazovky iPhone nahoru (nebo dvakrát kliknout na tlačítko Domů), přejet prstem pryč z Přepínače aplikací a znovu ji spustit prostřednictvím domovské obrazovky.
9. Aktualizujte aplikaci třetí strany s problémy se zvukem
Pokud vynucené ukončení aplikace třetí strany nepomůže, zkuste ji aktualizovat. Chcete-li to provést, otevřete App Store, vyhledejte příslušnou aplikaci a klepněte na Aktualizovat.
Nativní aplikace na iPhonu nelze aktualizovat bez aktualizace systémového softwaru.
10. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
Novější verze iOS poskytují opravy chyb, které řeší základní problémy se systémovým softwarem a nativními aplikacemi. Chcete-li aktualizovat systémový software, připojte se k Wi-Fi, přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
11. Odpojte zařízení Bluetooth od iPhonu
Pokud vlastníte zvukové zařízení Bluetooth (např. AirPods), je nejlepší zajistit, aby váš iPhone nechtěně nesměřoval zvuk do něj a ne do vestavěných reproduktorů. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte do Nastavení > Bluetooth. Pokud je zařízení připojeno, klepněte na ikonu Info vedle něj a klepněte na Odpojit.
12. Ukončit režim sluchátek
iOS má dlouhodobý problém, kdy má tendenci uvíznout v režimu sluchátek po odstranění kabelových sluchátek. Když k tomu dojde, na posuvníku Hlasitost ovládacího centra se zobrazí ikona sluchátek.
Chcete-li to vyřešit, jednoduše znovu připojte a poté znovu odpojte sluchátka. Nebo restartujte nebo vynuceně restartujte svůj iPhone.
13. Restartujte nebo vynuceně restartujte iPhone.
Restartování iPhonu je efektivní způsob, jak vyřešit spoustu problémů, které se objevují v systémovém softwaru a aplikacích, které na něm běží.
Pokud jste to ještě neudělali, otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Obecné > Vypnout a vypněte zařízení. Počkejte 30 sekund a podržte boční tlačítko pro restartování.
Pokud to nevyřeší problémy se zvukem, zkuste vynutit restart zařízení. Chcete-li to provést, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro snížení hlasitosti a poté podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple. Na modelech iPhone s Touch ID místo toho stiskněte a podržte tlačítko Plocha a Postranní tlačítko.
14. Obnovit všechna nastavení na iPhone
Dále resetujte všechna nastavení na vašem iPhone, abyste vyloučili možnost poškození konfigurace zvuku. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení, přejděte na Obecné > Přenést nebo Resetovat iPhone > Resetovat a klepněte na Obnovit všechna nastavení.
15. Přeinstalujte iOS a opravte žádný zvuk na iPhone
Pokud problém přetrvává i přes reset všech nastavení, je čas přeinstalovat iOS. Zálohujte svůj iPhone na iCloud nebo do počítače, abyste předešli ztrátě dat. Poté otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení.
Nebo použijte iTunes/Finder na PC nebo Mac a přeinstalujte iOS. Po resetování můžete svá data obnovit ze zálohy.
Vezměte svůj iPhone do Apple
Pokud žádná z oprav v tomto příspěvku není užitečná, kontaktujte podporu Apple a proveďte rezervaci Genius Bar. Pravděpodobně se díváte na hardwarový problém související s tlačítky hlasitosti nebo reproduktory na vašem iPhone, který může diagnostikovat a opravit pouze technik společnosti Apple.
