Načte se Apple Music do vašeho iPhonu nebo Macu dlouho? Nebo reaguje pomalu, streamování skladeb trvá věky nebo se chová jinak pomalu? Ukážeme vám, jak problém vyřešit a opravit.
Apple Music může na iPhonu a Macu zpomalit z několika důvodů. Může to být například způsobeno chybnou instancí aplikace Hudba, problémem na straně serveru nebo problémem s vaším internetem.
Projděte si následující řešení a měli byste být schopni znovu spustit Apple Music normálně. Opravy související s iPhonem v tomto tutoriálu platí také pro iPad a iPod touch.
1. Vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace Apple Music
Nejlepší je začít vynuceným ukončením a opětovným spuštěním aplikace Hudba na iPhonu nebo Macu. To by mělo vyřešit neočekávané závady způsobující zpomalení Apple Music.
iPhone
- Přejetím prstem ze spodní části obrazovky nahoru otevřete Přepínač aplikací. Nebo poklepejte na tlačítko Domů, pokud je má vaše zařízení iOS.
- Odtáhněte hudební kartu.
- Ukončete domovskou obrazovku a znovu spusťte aplikaci Hudba.
Mac
- Stisknutím Option + Command + Esc spustíte vyskakovací okno Force Quit Applications.
- Vyberte hudbu a vyberte Vynutit ukončení.
- Znovu spusťte aplikaci Hudba prostřednictvím doku nebo Launchpadu.
2. Zkontrolujte rychlost připojení k internetu
Pokud aplikaci Hudba trvá připojení k serverům Apple dlouho nebo máte potíže se streamováním skladeb, zkuste zkontrolovat rychlost připojení k internetu pomocí online nástroje nebo aplikace, jako je Fast.com. Pokud se zdá být pomalý:
- Restartujte nebo soft resetujte router.
- Připojte svůj iPhone nebo Mac k jiné síti Wi-Fi.
Na iPhonu můžete také:
- Otevřete Ovládací centrum a zapněte a poté vypněte režim Letadlo.
- Přepnout z Wi-Fi na mobilní data.
Pokud problém přetrvává, přečtěte si další způsoby, jak opravit pomalé mobilní nebo Wi-Fi připojení. Nebo kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.
3. Snížit kvalitu streamování zvuku a videa
Pokud je váš internet zpočátku pomalý, snižte kvalitu zvuku a videa, abyste si usnadnili streamování obsahu v Apple Music.
iPhone
- Otevřete aplikaci Nastavení, přejděte dolů a klepněte na Hudba.
- Klepněte na Kvalita zvuku.
- Vypněte přepínač vedle bezeztrátového zvuku.
Pokud k problému dojde při streamování zvuku přes mobilní data, klepněte na Mobilní streamování a vyberte možnost Vysoká účinnost.
Mac
- Otevřete aplikaci Hudba a na liště nabídek Mac vyberte možnost Hudba > Nastavení.
- Přepnout na kartu Přehrávání.
- Zrušte zaškrtnutí políčka vedle bezeztrátového zvuku.
Pokud k problému dojde při streamování videí Apple Music, otevřete rozevírací nabídku vedle možnosti Streamování a vyberte možnost Dobré nebo lepší (až 1080p).
4. Zkontrolujte stav Apple Music Server
Pokud s vaším internetem není něco v nepořádku, musíte zkontrolovat stav serveru Apple Music. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Stav systému společnosti Apple pomocí Safari nebo jiného prohlížeče. Pokud se Apple Music zobrazuje dole, počkejte, dokud Apple problém nevyřeší. Nemělo by to trvat dlouho.
5. Uvolnit úložný prostor
Aplikace mají tendenci se zpomalit na procházení, pokud je k dispozici málo místa na hraní, a Apple Music není výjimkou. Zkuste dále uvolnit místo na iPhonu nebo Macu.
iPhone
- Na svém iPhonu otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné.
- Klepněte na Úložiště iPhone.
- Řiďte se doporučeními ohledně úložiště – např. smažte stará videa Apple TV nebo přílohy iMessage – nebo stáhněte/smažte nechtěné aplikace.
Mac
- Otevřete nabídku Apple a vyberte Nastavení systému.
- Přejít na Obecné > Úložiště.
- Řiďte se doporučeními ohledně úložiště – např. vysypte koš nebo ukládejte soubory na iCloud – a uvolněte úložiště na vašem Macu. Můžete také zkontrolovat různé kategorie – Soubory iOS, Zprávy a Fotografie – na postranním panelu, abyste odstranili nechtěné položky a získali zpět spoustu místa.
Poznámka: Pokud váš Mac používá macOS Monterey nebo starší, přejděte do nabídky Apple > O tomto Macu > Úložiště, kde získáte přístup ke správě interního úložiště.
6. Restartujte svůj iPhone a Mac
Následně restartujte svůj iPhone a Mac. To by mělo vyřešit přetrvávající problémy související s hudbou způsobené náhodnými závadami v systémovém softwaru.
iPhone
- Na svém iPhonu otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Obecné.
- Posuňte se dolů, klepněte na Vypnout a přetáhněte ikonu napájení doprava.
- Počkejte 30 sekund a podržte tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple.
Mac
- Otevřete nabídku Apple a vyberte možnost Restartovat.
- Zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Znovu otevřít okna při opětovném přihlášení.
- Pro potvrzení vyberte Restartovat.
7. Aktualizujte iOS a macOS
Aktualizace aplikace Hudba na nejnovější verzi je dalším způsobem, jak vyřešit přetrvávající zpomalení a další problémy s Apple Music. Jako nativní aplikace je však jediným způsobem aktualizace Hudby aktualizace systémového softwaru na vašem iPhonu nebo Macu.
iPhone
- Na svém iPhonu otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné.
- Klepněte na Aktualizace softwaru.
- Klepnutím na Stáhnout a nainstalovat nainstalujte čekající aktualizace systému iOS.
Mac
- Otevřete nabídku Apple a vyberte Nastavení systému.
- Vyberte Obecné > Aktualizace softwaru.
- Pokud je k dispozici nová aktualizace macOS, vyberte možnost Aktualizovat.
Poznámka: V macOS Monterey a dřívějších verzích přejděte do nabídky Apple > Systémové předvolby > Aktualizace softwaru a aktualizujte systémový software.
8. Zakázat a povolit hudební knihovnu iCloud
Další oprava, která řeší přetrvávající zpomalení a další problémy s Apple Music, vyžaduje, abyste zakázali a povolili iCloud Music Library. To však způsobí opětovné stažení místně uložených skladeb, alb a seznamů skladeb.
iPhone
- Otevřete aplikaci Nastavení, přejděte dolů a klepněte na Hudba.
- Deaktivujte přepínač vedle Knihovny synchronizace.
- Klepněte na Vypnout.
Mac
- Otevřete aplikaci Hudba a na liště nabídek na Macu vyberte Nastavení Hudba >.
- Vyberte kartu Obecné a zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Synchronizovat knihovnu.
- Vyberte OK.
Vynucené ukončení a opětovné spuštění aplikace Hudba na vašem iPhonu nebo Macu. Poté opakujte výše uvedené kroky, ale zapněte přepínač nebo zaškrtněte políčko vedle položky Synchronizovat knihovnu. Volitelně se můžete zkusit odhlásit a vrátit se zpět do iPhonu nebo Macu pomocí svého Apple ID.
9. Odinstalujte a znovu nainstalujte hudební aplikaci
Aplikaci Hudba můžete na svém iPhone smazat a znovu nainstalovat, abyste vyřešili problémy s poškozením aplikace.
- Na svém iPhone otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné > Úložiště pro iPhone.
- Klepněte na Hudba.
- Klepněte na Smazat aplikaci a poté znovu na Smazat aplikaci pro potvrzení.
- Restartujte svůj iPhone.
- Navštivte App Store, vyhledejte hudbu a znovu si stáhněte aplikaci Hudba.
10. Vymažte mezipaměť systému a aplikací vašeho Macu
Pokud ke zpomalení souvisejícím s Apple Music dochází pouze na vašem Macu, zkuste vymazat mezipaměť systému a aplikací. Nejpohodlnějším způsobem, jak vymazat mezipaměť vašeho Macu, je použít bezplatnou aplikaci, jako je Onyx.
- Nainstalujte a autorizujte Onyx.
- Otevřete Onyx a přepněte na kartu Údržba.
- Zaškrtněte políčka vedle položky Systém a aplikace (pokud nejsou ve výchozím nastavení) a vyberte tlačítko Spustit úlohy. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak aplikace funguje, podívejte se na náš návod Onyx.
Pokud se vám nelíbí stahování aplikací třetích stran do vašeho Macu, zde jsou podrobné pokyny, jak ručně vymazat mezipaměť vašeho Macu.
Kontaktujte podporu Apple
Pokud žádná z výše uvedených oprav nepomůže, požádejte o pomoc podporu Apple. Měli by být schopni zjistit, co je špatně, a poskytnout další řešení, která mohou problém vyřešit za vás. Mezitím se podívejte na alternativní služby streamování hudby, jako je Spotify.
