Předpokládejme, že aktualizace OTA (Over-the-Air) iPadOS selže s chybou „Nelze nainstalovat aktualizaci“. V takovém případě je pravděpodobné, že při všech následujících pokusech narazíte na opakované vyskakovací okno „Aktualizace softwaru se nezdařila: Při stahování iPadOS došlo k chybě“. Proč se to děje?
Je mnoho důvodů, proč váš iPad opakovaně zobrazuje chybu „Aktualizace softwaru se nezdařila“. Může to být například poškozený soubor aktualizace systémového softwaru, nedostatek dostatečného vnitřního úložiště nebo nefunkční konfigurace sítě. Tento tutoriál pro odstraňování problémů ukáže, jak opravit chybu iPad „Aktualizace softwaru se nezdařila“.
Smazat částečně stažený aktualizační soubor
Nejpravděpodobnější příčinou chyb „Nelze nainstalovat aktualizaci“ a „Aktualizace softwaru se nezdařila“ na iPadu je, když vám poškozený soubor ke stažení softwaru brání v obnovení aktualizace iPadOS. Nejlepším způsobem, jak chybu opravit, je proto odstranit a provést nové stažení od začátku. Udělat to:
- Otevřete na iPadu aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Klepněte na Úložiště iPadu.
- Posuňte se dolů a klepněte na výpis Aktualizace softwaru.
- Klepněte na Smazat aktualizaci a poté znovu pro potvrzení.
Nyní se můžete vrátit do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat a znovu stáhnout aktualizaci iPadOS.
Poznámka: Opakujte kroky 1–5 výše před nebo po každé následující opravě.
Vypněte a restartujte iPad
Pokud se chyba aktualizace iPadOS stále objevuje i přes smazání souboru aktualizace softwaru, je dobré před dalším pokusem iPad restartovat. Restartování libovolného zařízení iPadOS:
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné > Vypnout.
- Přejetím prstem doprava na obrazovce Vypnout posunutím.
- Počkejte 30 sekund a podržte tlačítko Napájení/Nahoru, dokud neuvidíte logo Apple.
Vynucené restartování iPadu
Pokud iPadOS zamrzne s vyskakovacím oknem „Aktualizace softwaru se nezdařila: Při stahování iPadOS došlo k chybě“ a všechna dotyková gesta nereagují, musíte iPad vynutit restartování.
Vynutit restart iPadu bez tlačítka Domů
Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro snížení hlasitosti jeden po druhém. Poté rychle podržte horní tlačítko po dobu 15–20 sekund a uvolněte jej, jakmile uvidíte logo Apple.
Vynutit restart iPadu pomocí tlačítka Domů
Podržte současně tlačítka Home a Top po dobu 15–20 sekund, dokud neuvidíte logo Apple.
Uvolnění úložného prostoru na iPadu
Chyby aktualizace iPadOS se mohou objevit také v případě, že na vašem iPadu zbývá jen málo místa. Chcete-li znovu získat místo na tabletu:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejít na Obecné > Úložiště iPadu.
- V sekci Doporučení najdete rychlé způsoby, jak uvolnit místo – např. smazat televizní pořady, stáhnout nepoužívané aplikace, uložit fotky na iCloud atd. Nebo přejděte dolů a odinstalujte nepodstatné aplikace na iPadu .
Zkontrolujte stav serveru Apple
Pokud se na vašem iPadu stále objevuje chyba „Aktualizace softwaru se nezdařila“, může to mít něco společného se stahovacími servery společnosti Apple. Chcete-li to zkontrolovat, navštivte stránku Stav systému Apple. Pokud se některé servery objeví mimo provoz, počkejte, dokud se nevrátí do režimu online, než to zkusíte znovu.
Pokud se pokoušíte o upgrade hlavní verze iPadOS – např. iPadOS 16.0 – ihned po jeho vydání, můžete to zkusit znovu po několika hodinách. Tímto způsobem se můžete vyhnout počátečnímu náporu požadavků na aktualizaci od ostatních uživatelů iPadOS a předejít chybám a zpomalení serveru.
Odstraňování problémů se síťovým připojením iPadu
Chyba stahování „Aktualizace softwaru se nezdařila“ iPadOS může souviset s vaším internetovým připojením. Vyzkoušejte následující opravy a zkontrolujte, zda to pomáhá:
- Otevřete aplikaci Nastavení, zapněte a poté vypněte přepínač Režim v letadle, abyste odstranili drobné závady na Wi-Fi a mobilní síti.
- Restartujte nebo resetujte směrovač Wi-Fi, abyste vyřešili problémy na straně směrovače.
- Přejděte do Nastavení > Wi-Fi a připojte se k jinému směrovači Wi-Fi.
- Zakažte Wi-Fi a použijte mobilní data. Během multigigabajtových aktualizací vám mohou být účtovány další poplatky operátora.
Obnovení nastavení sítě iPadu
Resetujte nastavení sítě na iPadu, abyste vyloučili chyby aktualizace iPadOS, které pocházejí z poškozené konfigurace Wi-Fi nebo mobilní sítě. Udělat to:
- Otevřete na iPadu aplikaci Nastavení.
- Přejít na Obecné > Resetovat > Přenést nebo resetovat iPhone.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Zadejte přístupový kód zařízení a přístupový kód Čas před obrazovkou (pokud je Čas před obrazovkou aktivní).
- Pro potvrzení klepněte na Resetovat.
Pokud to nepomůže, proveďte místo toho reset všech nastavení. Chcete-li to provést, resetujte výše uvedené kroky, ale v kroku 3 vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
Nastavení sítě nebo reset všech nastavení vymaže uložené sítě Wi-Fi a hesla na vašem iPadu. Poté se ručně připojte k hotspotu Wi-Fi nebo použijte mobilní data.
Proveďte aktualizaci iPadOS přes Finder nebo iTunes
Pokud aktualizace Over-the-Air na vašem iPadu opakovaně selhávají, musíte zařízení aktualizovat prostřednictvím aplikace Finder na Macu. Pokud používáte PC, musíte používat iTunes; stáhněte si iTunes prostřednictvím obchodu Microsoft Store, pokud jej ještě nemáte.
- Připojte svůj iPad k počítači macOS nebo Windows přes USB.
- V aplikaci Finder nebo iTunes vyberte své zařízení iPadOS.
- Odemkněte svůj iPad a klepněte na Povolit nebo Důvěřovat (pokud jste jej dříve nepřipojili ke stejnému počítači).
- Vyberte Zálohovat nyní pro zálohování dat (volitelné).
- Vyberte tlačítko Vyhledat aktualizace nebo Aktualizovat nyní.
- Vyberte možnost Stáhnout a aktualizovat a souhlasíte s licenčními podmínkami aktualizace softwaru.
- Počkejte, dokud Finder nebo iTunes stáhne ze serverů Apple nejnovější verzi softwaru a firmwaru zařízení ve formátu IPSW (iPhone Software). Poté automaticky provede aktualizaci. Mezitím neodpojujte iPad.
Alternativně si můžete nejnovější verzi iPadOS stáhnout ručně přes IPSW.me. Poté podržte klávesu Option/Alt při výběru tlačítka Zkontrolovat aktualizace nebo Aktualizovat nyní (v kroku 5) a vyberte soubor IPSW ze složky Stažené soubory v počítači.
Chyba aktualizace softwaru na iPadu se nezdařila
„Aktualizace softwaru se nezdařila“ na iPadu je jednoduchá chyba, kterou lze opravit; odstranění staženého aktualizačního souboru, provedení restartu zařízení a uvolnění úložného prostoru téměř vždy funguje. Pokud ne, projděte si ostatní opravy a brzy byste měli být schopni získat nejnovější verzi iPadOS na vašem iPadu.
