Problémy s internetem, výpadky serveru a licenční předpisy mohou způsobit, že Apple Music při přehrávání skladeb zobrazí chybu „Tato skladba není aktuálně dostupná ve vaší zemi nebo regionu“. Tento tutoriál zkoumá různé způsoby, jak tuto chybu opravit.
Za prvé: Zkontrolujte připojení
Než budete pokračovat, ověřte, zda má váš iPhone nebo iPad aktivní připojení k internetu. Navštivte náhodný web v Safari nebo otevřete své aplikace sociálních médií a zkontrolujte, zda fungují.Pokud používáte mobilní data, přepněte na připojení Wi-Fi nebo naopak. Problémy s připojením může také vyřešit přepnutí zařízení do režimu v letadle a z něj.
Pokud chyba přetrvává i přes aktivní připojení k internetu, vyzkoušejte níže uvedená doporučení.
Žlutý nebo oranžový indikátor vedle hudební služby znamená výpadek serveru nebo výpadek služby. Nahlaste výpadek podpoře Apple a zkuste to znovu, až Apple obnoví streamovací službu.
Zakažte připojení VPN
Virtuální privátní síť (VPN) může narušit dostupnost obsahu v aplikaci Hudba. Předpokládejme například, že umělec nebo vydavatel písní zakázal francouzským obyvatelům poslouchat jejich písně. Apple Music může zobrazit chybu „Tato skladba není aktuálně dostupná ve vaší zemi nebo regionu“, když skladbu (skladby) přehráváte s připojením VPN nastaveným na Francii.
Pokud je na vašem zařízení aktivní připojení VPN, vypněte jej, pokud již nemáte přístup ke skladbám, které jste dříve hráli v aplikaci Hudba.
Na svém iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení a vypněte VPN.
Zavřít a znovu otevřít Apple Music
Opětovné otevření aplikace Hudba může vyřešit chybu „Tato skladba není aktuálně dostupná ve vaší zemi nebo oblasti“. Přejeďte prstem zespodu doprostřed obrazovky iPhonu nebo iPadu. Jakmile se zobrazí přepínač aplikací pro iOS, uvolněte prst. Pokud má vaše zařízení iOS fyzické tlačítko Domů, dvojitým stisknutím tlačítka Domů otevřete Přepínač aplikací.
Vyhledejte hudbu a přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace ji zavřete. Počkejte několik sekund, znovu otevřete Hudbu a zkuste přehrát jakoukoli skladbu – nebo konkrétní skladbu, která byla nedostupná.
Znovu synchronizujte svou hudební knihovnu iCloud
Je skladba na jednom z vašich zařízení iCloud nedostupná, ale jiná zařízení ji mohou přehrát? Ověřte, zda je dotčené zařízení synchronizováno s vaší knihovnou iCloud.
Otevřete Nastavení, vyberte Hudba a přepněte na Synchronizovat knihovnu.
Pokud je tato možnost již povolena, vypněte ji a znovu zapněte. Vraťte se do své Apple Music Library a zkontrolujte, zda můžete přehrát nedostupné skladby.
Poznámka: Zakázáním nebo opětovným zapnutím synchronizační knihovny se z vašeho zařízení odstraní všechny stažené skladby.
Znovu synchronizujte svou hudební knihovnu pomocí iTunes
Někteří uživatelé iPhonů obnovili nedostupné skladby připojením svých zařízení k počítači a opětovnou synchronizací hudební knihovny iCloud.
- Připojte svůj iPhone nebo iPad k počítači pomocí kabelu USB. Váš iPhone/iPad by měl zobrazit vyskakovací okno s žádostí, abyste počítači udělili přístup k vašim multimediálním souborům. Pokračujte klepnutím na Povolit nebo Důvěřovat.
- Otevřete iTunes a ujistěte se, že je propojeno se stejným účtem Apple ID/iTunes na vašem iPhonu nebo iPadu. V horní nabídce vyberte Účet, vyberte Přihlásit se a poté zadejte přihlašovací údaje k účtu.
- V horní nabídce vyberte Upravit a zvolte Předvolby.
- Přejděte na kartu Obecné a zrušte zaškrtnutí políčka Hudební knihovna iCloud. To odstraní všechny skladby (kromě zakoupených v iTunes) z obchodu iTunes. Chcete-li obnovit skladby Apple Music do knihovny iTunes, znovu zaškrtněte políčko Hudební knihovna iCloud.
- Resetování všech dialogových varování před opětovnou synchronizací knihovny iTunes vyřešilo chybu pro některé uživatele v tomto diskusním fóru Apple. Přejděte na kartu Upřesnit, vyberte tlačítko Resetovat varování a pokračujte výběrem OK.
- V horní nabídce vyberte ikonu Zařízení.
- V části „Knihovna“ na postranním panelu vyberte skladby a zaškrtněte políčko Synchronizovat hudbu.
- Poté vyberte Celá knihovna a zaškrtněte možnosti Zahrnout videa a Zahrnout hlasové poznámky. Výběrem možnosti Použít zahájíte proces synchronizace.
- Ve vyskakovacím okně vyberte Synchronizovat a Nahradit a po dokončení synchronizace vyberte Hotovo.
Odpojte iPhone, otevřete aplikaci Apple Music a zkontrolujte, zda nyní můžete přehrát dotčené skladby.
Znovu synchronizujte svou hudební knihovnu na Macu
Pokud nemáte počítač s Windows, můžete svou knihovnu Apple Music znovu synchronizovat na notebooku nebo stolním počítači Mac.
- Zakažte synchronizaci knihoven v nastavení hudby na iPhonu nebo iPadu. Přejděte do Nastavení > Hudba, vypněte možnost Synchronizovat knihovnu a po výzvě k potvrzení klepněte na Vypnout.
- Připojte svůj iPhone/iPad k Macu pomocí USB kabelu a otevřete Finder. Vyberte své zařízení na postranním panelu, přejděte na kartu Hudba a zaškrtněte políčko Synchronizovat hudbu do.
- Ve vyskakovacím okně vyberte možnost Odebrat a synchronizovat.
- Vyberte Celá hudební knihovna a Zahrnout videa a výběrem Použít spusťte synchronizaci.
- Pro pokračování vyberte Synchronizovat a Nahradit.
- Ověřte, že váš Mac synchronizuje vaši hudební knihovnu. Otevřete aplikaci Hudba, na panelu nabídek vyberte Hudba a vyberte Předvolby.
- Přejděte na kartu Obecné, zaškrtněte políčko Synchronizovat knihovnu a vyberte OK.
- Odpojte svůj iPhone nebo iPad a znovu povolte synchronizaci knihovny v nabídce nastavení hudby. Přejděte do Nastavení > Hudba a zapněte možnost Synchronizovat knihovnu.
Případně spusťte aplikaci Hudba a otevřete svou knihovnu. Klepněte na Zapnout pod oznámením „Synchronizace knihovny je vypnuto“ na stránce.
Aktualizujte své zařízení
Aktualizace operačního systému často opravují poruchy aplikací a služeb Apple. Aktualizujte svůj iPhone, iPad nebo Mac a zkontrolujte, zda to chybu zastaví.
Připojte svůj iPhone/iPad k síti Wi-Fi, přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Nainstalujte novou aktualizaci a po restartu zařízení přehrajte dotčené skladby v Apple Music.
Přejděte na System Preferences > Software Update a stáhněte si a nainstalujte aktualizaci macOS do svého Macu.
Změňte své Apple ID nebo zemi iTunes
Umělci nebo vydavatelé skladeb někdy omezují dostupnost svých skladeb na konkrétní země nebo oblasti. Na Apple Music proto nemůžete přehrát skladbu, která není licencována pro vaši zemi.Přepnutí země App Store nebo iTunes na oblast, kde je skladba licencována, je schůdným řešením. Měli byste to však udělat pouze jako poslední možnost, pokud žádné z výše uvedených řešení pro odstraňování problémů problém nevyřeší.
