Apple Music zůstává jednou z nejlepších hudebních streamovacích služeb na trhu. Občasné chyby a poruchy však někdy znesnadňují získání toho nejlepšího z Apple Music. Problémy s internetovým připojením, serverem Apple Music nebo aplikací Hudba jsou běžnými příčinami chyby „zdroj nedostupný“.
Pokud Apple Music při přehrávání skladeb často hlásí chybu „zdroj nedostupný“, vyzkoušejte níže uvedené opravy problémů.
Zkontrolujte stav serveru Apple Music
Zařízení Apple nemusí přehrávat skladby nebo videa v aplikaci Hudba, pokud servery Apple Music vykazují výpadky. Navštivte stránku Stav systému podpory Apple ve svém webovém prohlížeči a zkontrolujte, zda je Apple Music v provozu.
Apple Music nemá problém, pokud je stavová kontrolka vedle streamovací služby zelená. Žlutý nebo červený indikátor stavu znamená, že Apple Music je dočasně nedostupná. Nahlaste výpadek serveru podpoře Apple a počkejte, dokud Apple službu neobnoví.
Stav serveru Apple Music můžete také ověřit na webech třetích stran, které monitorují weby, jako je DownDetector.
Odstraňování problémů s připojením k internetu
Vaše zařízení nemusí načíst obsah ze serverů Apple Music, pokud je vaše síťové připojení pomalé nebo nestabilní. Restartujte směrovač, aktualizujte jeho firmware nebo přepněte na mobilní data, pokud u připojení Wi-Fi dojde k chybě „dostupný zdroj“.
Zkontrolujte panel administrátora routeru a ověřte, že vaše připojení Wi-Fi neblokuje Apple Music. Vypněte také aplikaci Virtual Private Network (VPN), pokud nějakou používáte. Pokud nemáte přístup k panelu správce routeru, obraťte se na správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb (ISP). Problémy s připojením může také vyřešit přepnutí zařízení do režimu v letadle a z něj.
Odebrání a opětovné přidání skladeb do knihovny
Vyhazuje Apple Music při přehrávání konkrétní skladby chybu „zdroj nedostupný“? Smažte skladbu a znovu ji přidejte do knihovny nebo seznamu skladeb.
Spusťte Apple Music, klepněte a podržte dotčenou skladbu a vyberte Smazat z knihovny. V potvrzení vyberte Smazat skladbu.
Na počítačích Mac klikněte pravým tlačítkem na skladbu a vyberte Odstranit z knihovny. Chcete-li pokračovat, vyberte ve vyskakovacím okně znovu Smazat skladbu.
Pokud chyba přetrvává i po opětovném přidání skladby do knihovny, skladba pravděpodobně není ve vaší zemi/oblasti dostupná. Řešení najdete v našem kurzu o obnovení nedostupných skladeb do Apple Music.
Zavřít a znovu otevřít Apple Music
Opětovné otevření aplikace Apple Music na našem testovacím zařízení (iPhone) zastavilo chybu „zdroj nedostupný“.
Vynutit uzavření Apple Music na iPhone a iPad
- Otevřete přepínač aplikací pro iPhone nebo iPad. Dvojitým kliknutím na tlačítko Domů na zařízení otevřete přepínač aplikací. U zařízení s podporou Face ID spusťte přepínač potažením nahoru ze spodní části obrazovky a uvolněním prstu uprostřed obrazovky.
- Přejetím prstem nahoru po náhledu Apple Music zavřete aplikaci.
Vynutit uzavření Apple Music na Macu
Stiskněte Command + Option + Escape, vyberte Music v seznamu aplikací a vyberte Force Quit.
Znovu povolte přístup k mobilním datům pro Apple Music
Pokud k této chybě dojde pouze při používání mobilních dat, může chybu zastavit zakázání a opětovné povolení přístupu k mobilním datům pro aplikaci Hudba. Zavřete Apple Music a postupujte podle následujících kroků.
- Přejděte do Nastavení > Hudba a v části „Povolit přístup k hudbě“ vypněte možnost Mobilní data.
- Otevřete Apple Music a ve vyskakovacím okně klepněte na Nastavení.
- Zapnutí přístupu k mobilním datům pro aplikaci Hudba. Znovu spusťte aplikaci Hudba a zkuste přehrávat skladby ve své knihovně.
Restartujte zařízení
Vypnutí iPhonu, iPadu nebo Macu může odstranit dočasné systémové závady způsobující chybu „nedostupný zdroj“ Apple Music.
Chcete-li restartovat iPhone nebo iPad, stiskněte a podržte tlačítko napájení a buď tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti. Případně přejděte na Nastavení > Obecné a vyberte Vypnout. Posunutím posuvníku doprava vypněte iPhone.
Počkejte 1–2 minuty, než se váš iPhone nebo iPad vypne. Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple. Povolte mobilní data nebo se připojte k síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda můžete přehrávat skladby ve vaší knihovně Apple Music.
Před restartováním Macu zavřete aktivní aplikace, abyste nepřišli o neuložená data. Vyberte logo Apple na panelu nabídek a v nabídce Apple vyberte možnost Restartovat.
Aktualizujte nebo downgradujte své zařízení
Chyby v operačním systému (OS) vašeho zařízení mohou způsobit selhání aplikací a služeb Apple. Pokud jste tak již delší dobu neučinili, doporučujeme aktualizovat zařízení.
Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a klepnutím na Stáhnout a nainstalovat nainstalujte nejnovější aktualizaci iOS nebo iPadOS.
Chcete-li aktualizovat svůj Mac, přejděte na System Preferences > Software Update a vyberte Update Now.
Pokud jste si po instalaci aktualizace operačního systému všimli chyby „zdroj nedostupný“, problém by měl vyřešit vrácením aktualizace. Podívejte se na náš tutoriál o downgradu iOS a downgradu aktualizací macOS.
Další pravděpodobná řešení
Problém může vyřešit odhlášení z účtu Apple ID nebo iCloud a opětovné přihlášení. Můžete také zkusit Apple Music smazat a znovu nainstalovat. Pokud v Apple Music přetrvává „zdroj nedostupný“, kontaktujte podporu Apple.
