Máte potíže s přehráváním videí na vašem iPhonu nebo iPadu? Možná aplikace, kterou používáte k přehrávání videa, nedělá nic nebo zobrazuje prázdnou obrazovku. Nebo možná skončí zamrznutím nebo zhroucením. Přečtěte si, jak to opravit.
Videa se na vašem iPhone nepřehrají z několika důvodů. Poškozené stahování videa, nekompatibilní formáty souborů a další problémy mohou hrát roli. Naštěstí k vyřešení problémů s přehráváním videa na vašem iPhone stačí malé řešení problémů.
1. Vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace
Je dobré začít vynuceným ukončením a opětovným spuštěním aplikace, která na vašem iPhonu nepřehrává videa. Tím se vymaže poškozený nebo chybný stav aplikace a je to rychlá oprava většiny neočekávaných problémů.
Pokud například způsobuje problémy aplikace Apple TV, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru (nebo poklepejte na tlačítko Domů) a otevřete Přepínač aplikací a poté odtáhněte TV kartu. Poté znovu spusťte Apple TV prostřednictvím domovské obrazovky nebo knihovny aplikací.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
Špatné připojení k síti může mít za následek zaseknuté nebo nepravidelné přehrávání videa při streamování obsahu v aplikacích jako YouTube a Netflix. To má vliv i na aplikaci Fotky, pokud musí načítat videa z fotoaparátu iPhone z iCloudu.
Pro potvrzení spusťte test rychlosti internetu pomocí online nástroje, jako je Fast.com. Pokud výsledky nevypadají dobře, vyzkoušejte následující rychlé opravy:
- Zapněte a poté vypněte režim Letadlo.
- Přejděte do Nastavení > Wi-Fi a poté zapomeňte a znovu se připojte ke své aktuální síti Wi-Fi.
- Restartujte směrovač Wi-Fi (pokud je to možné) nebo přepněte na jinou bezdrátovou síť.
- Přepněte na mobilní a nakonfigurujte předvolby aplikace tak, aby umožňovaly streamování nebo stahování přes mobilní data.
- Resetujte síťová nastavení telefonu (více o tom níže).
3. Zkontrolujte stav serveru
Problémy na straně serveru jsou dalším důvodem, proč se videa nebudou streamovat nebo stahovat na váš iPhone. Většina streamovacích služeb často vysílá stav serveru na svých webových stránkách, které si můžete ověřit. Nebo můžete použít online nástroj pro sledování stavu třetí strany, jako je DownDetector. Pokud se zdá, že došlo k výpadku serveru, nezbývá vám nic jiného než čekat.
4. Restartujte svůj iPhone
Restartování iPhonu je další rychlou metodou, jak vyřešit neočekávané problémy se systémovým softwarem a aplikacemi, které na něm běží.
Chcete-li restartovat jakýkoli model iPhone, otevřete Nastavení a klepněte na Obecné > Vypnout. Poté vypněte zařízení a podržte tlačítko Napájení, abyste jej znovu zapnuli. Pokud se video jeví jako zamrzlé a obrazovka nereaguje, vynuceně restartujte iPhone.
5. Aktualizujte aplikaci
Přestože neexistuje žádná záruka, instalace nejnovějších aktualizací pro aplikaci může hrát významnou roli při řešení známých chyb, které způsobují problémy s přehráváním videa na iPhone. Otevřete App Store, vyhledejte příslušnou aplikaci (např. YouTube) a klepněte na Aktualizovat, pokud je tato možnost k dispozici.
Poznámka: Chcete-li aktualizovat nativní aplikace Apple, jako jsou Fotky a TV, musíte aktualizovat iOS. Více o tom později.
6. Odinstalujte aplikaci a zkuste to znovu
Dále zvažte smazání a přeinstalaci problematické aplikace. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení a klepnutím na Obecné > Úložiště pro iPhone zobrazte seznam aplikací pro iPhone. Poté klepněte na Odstranit aplikaci (nebo Snížit aplikaci, pokud existuje značné množství stažených video souborů, které nechcete ztratit). Poté vyhledejte a znovu nainstalujte aplikaci prostřednictvím App Store.
Poznámka: iOS vám omezuje odebrání aplikace Fotky. Jako řešení přejděte do Nastavení > Fotky a vypněte Fotky na iCloudu a poté je zapněte. Pokud je v úložišti vašeho iPhonu dostatek volného místa, vyberte možnost Stáhnout a ponechat originály, chcete-li knihovnu fotografií lokálně uložit do mezipaměti.
7. Stáhněte si kompatibilní aplikaci
Předpokládejme, že máte potíže s přehráváním videoklipu staženého pomocí Safari v jiném webovém prohlížeči. V takovém případě může být ve formátu videa, který váš iPhone nativně nepodporuje – např. MKV nebo AVI. Vyhrazený přehrávač médií, jako je VLC Player, vám umožní začít hrát.
Chcete-li otevřít nekompatibilní formát souboru videa v jiné aplikaci, zkuste soubor otevřít v aplikaci Soubory. Poté klepněte na ikonu Sdílet a vyberte aplikaci na listu sdílení.
Případně může video konvertor na PC nebo Mac překódovat videa do formátu kompatibilního s iPhone, jako je HEVC, MOV nebo MPEG.
8. Smazat poškozené stahování a zkusit to znovu
Stažená videa se někdy mohou poškodit a odmítnout přehrát. Jediným řešením je v takovém případě je smazat a znovu stáhnout.
Například přepněte na kartu Stahování na Netflixu, klepněte na ikonu Upravit a na ikonu Odstranit vedle filmu nebo epizody, kterou chcete odstranit. Poté si video stáhněte znovu nebo jej streamujte.
9. Vymazat soubory cookie a mezipaměť prohlížeče
Pokud má online video potíže s načítáním nebo přehráváním v Safari, může být zdrojem problému poškozená mezipaměť prohlížeče. Vymazání souborů cookie a mezipaměti může pomoci, takže přejděte do Nastavení > Safari a klepněte na Vymazat historii a data webových stránek.
Používáte jiný webový prohlížeč? Přečtěte si, jak vymazat mezipaměť v libovolném prohlížeči na iPhonu.
10. Nainstalovat aktualizace systémového softwaru
Zastaralá verze iOS může také způsobit přehrávání videa a další problémy na iPhonu. Chcete-li aktualizovat iOS na nejnovější verzi, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat.
Na druhou stranu, beta verze iOS jsou často sužovány závažnými chybami a dalšími problémy. Pokud jste se zaregistrovali do Apple Beta Software Program, doporučujeme vám downgradovat svůj iPhone na stabilní kanál.
11. Obnovení nastavení iPhonu
Pokud problémy s přehráváním videa na vašem iPhone přetrvávají, je čas obnovit tovární nastavení sítě na vašem iPhone. Často se tím opraví nesprávné nastavení sítě, které brání přehrávání videí.
Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné > Přenést nebo Obnovit iPhone > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Poté zadejte přístupový kód zařízení a potvrďte znovu klepnutím na Obnovit nastavení sítě. Po resetování nastavení se ručně připojte k síti Wi-Fi a zkuste video přehrát znovu.
Pokud resetování nastavení sítě nezmění, vraťte se znovu na stejnou obrazovku výše, ale vyberte místo toho možnost Obnovit všechna nastavení.To vrátí všechna nastavení iPhonu na výchozí hodnoty a pomůže vyřešit hlubší základní konflikty, které by mohly vašemu iPhonu bránit v přehrávání videí.
Chyť popcorn
Problémy související s videem na iPhonu se určitě v té či oné chvíli objeví, ale důvody jsou pokaždé v podstatě stejné a výše uvedené opravy by vám měly pomoci je překonat. Nezapomeňte si tento výukový program uložit do záložek, abyste se k němu mohli rychle dostat, pokud budete někdy potřebovat.
