Máte potíže s používáním AirPodů pro telefonní hovory nebo nahrávání zvuku do telefonu nebo počítače? Funguje vaše levé AirPod správně, ale pravé AirPods nezachytí zvukový vstup nebo naopak? Tento tutoriál také popisuje deset možných oprav řešení problémů s mikrofonem AirPods na mobilních zařízeních a počítačích.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení pro odstraňování problémů, ujistěte se, že vaše AirPods (nikoli nabíjecí pouzdro) jsou nabité alespoň na 50 %. Kromě toho bychom měli zmínit, že řešení v této příručce platí pro všechny generace/modely Apple AirPods.
1. Zkontrolujte hlasitost mikrofonu vašeho zařízení
Počítače se systémem Windows a Mac mají nastavení samostatného hlasového vstupu (čti: mikrofon) pro AirPods a další zvuková zařízení. Pokud váš počítač nerozpozná hlasový vstup z vašich AirPodů, ověřte, zda není ztlumena hlasitost.
Ve Windows 11 přejděte do Nastavení > Systém > Zvuk, vyberte svá AirPods v části „Vstup“ a zvyšte hlasitost vstupu.
Ve Windows 10 přejděte do Nastavení > Systém > Zvuk a vyberte svá AirPods jako aktivní vstupní zařízení. Dále vyberte Vlastnosti zařízení a pomocí posuvníku zvyšte hlasitost vstupu mikrofonu AirPods.
Na počítačích Mac přejděte do System Preferences > Sound a přejděte na kartu „Input“. Vyberte svá AirPods v seznamu zařízení a zvyšte úroveň vstupní hlasitosti/posuvník.
2. Odpojit ostatní zařízení Bluetooth
Více zařízení Bluetooth (hlavně audio zařízení) připojených k vašemu telefonu nebo počítači může zasahovat do vašeho mikrofonu AirPods. Ujistěte se, že vaše AirPods jsou jediným bezdrátovým zařízením připojeným k vašemu zařízení. Odpojte nebo odpojte ostatní kabelová nebo bezdrátová zvuková vstupní nebo výstupní zařízení – sluchátka, náhlavní soupravy, mikrofony, špunty do uší nebo reproduktory.
3. Zkontrolujte přístup k mikrofonu aplikace
Váš počítač nezaregistruje hlasový vstup z vašich AirPodů, pokud je zakázán přístup k mikrofonu pro celý systém nebo pro konkrétní aplikaci. Zkontrolujte nastavení ochrany soukromí v počítači a ujistěte se, že aplikace, kterou používáte, má přístup k mikrofonu.
Změna oprávnění k mikrofonu ve Windows
Ve Windows 11 přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Mikrofon a zapněte jak Přístup k mikrofonu, tak Nechat aplikace vybrat si mikrofon.
Posuňte se na konec stránky a přepněte na Umožnit aplikacím pro stolní počítače přístup k mikrofonu.
Poté rozb alte rozevírací nabídku „Umožnit aplikacím pro stolní počítače přístup k mikrofonu“. Ujistěte se, že aplikace, které vyžadují hlasový vstup, mají přístup k mikrofonu AirPods.
Pokud máte počítač se systémem Windows 10, přejděte do Nastavení > Soukromí > Mikrofon a zapněte možnost Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.
Změna oprávnění k mikrofonu v systému macOS
Otevřete Předvolby systému, vyberte Zabezpečení a soukromí, otevřete kartu Soukromí a na postranním panelu vyberte Mikrofon. Ujistěte se, že je pro potřebné aplikace povolen přístup k mikrofonu.
Pokud je výběr aplikace zrušen, klikněte na ikonu zámku v levém dolním rohu a odemkněte stránku předvoleb Zabezpečení a soukromí pomocí hesla nebo Touch ID.
Změna oprávnění k mikrofonu v systému iOS
Na svém iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Soukromí, klepněte na Mikrofon a povolte svým aplikacím přístup k mikrofonu.
4. Povolit automatické přepínání mikrofonu
Váš iPhone nebo iPad může automaticky používat mikrofon na každém AirPodu pro hlasový vstup. Pokud váš telefon neregistruje hlasový vstup na jednom AirPodu, ujistěte se, že je povoleno automatické přepínání mikrofonu. Připojte AirPods k vašemu iPhonu nebo iPadu a postupujte podle níže uvedených kroků.
- Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Bluetooth.
- V sekci „Moje zařízení“ klepněte na ikonu informací vedle vašich AirPods.
- Projděte nabídku AirPods a klepněte na Mikrofon.
- Vyberte Automaticky přepínat AirPods.
5. Zkontrolujte nastavení mikrofonu v aplikaci
Pokud vaše AirPods nefungují v aplikacích pro hlasové a videokonference, ujistěte se, že nemáte ztlumený mikrofon. Zkontrolujte rozhraní hovoru nebo nastavení aplikace a zrušte výběr tlačítka ztlumení.
Je také možné, že vás moderátor/hostitel hovoru ztlumil. Pokud v hovoru nenajdete tlačítko pro ztlumení/zapnutí ztlumení, odešlete hostiteli SMS, abyste potvrdili, že je u vašeho mikrofonu povolen hlasový vstup.
6. Vyčistěte svá AirPods
Čištěním AirPods můžete zvýšit hlasitost a vyřešit problémy se zvukem nebo výkonem. Mikrofony AirPods jsou umístěny pod kovovými kroužky ve spodní části představce.
Pomocí suchého vatového tamponu odstraňte špínu nebo nečistoty přilepené na spodní části stonku AirPods. Hadřík nepouštějící vlákna nebo kartáč s měkkými štětinami mohou z vašich AirPods také odstranit nečistoty a jiný cizí materiál.
Všechny modely AirPods nejsou vodotěsné ani odolné proti potu. Vyvarujte se tedy čištění svých AirPodů ostrými předměty nebo kapalinami (mýdlo, voda, čisticí roztok atd.).
7. Vypnout a zapnout Bluetooth
Vypněte Bluetooth zařízení a po 5–10 sekundách jej zapněte. Pokud se vaše zařízení automaticky nepřipojí k vašim AirPods, přejděte do jeho nastavení Bluetooth a připojte je ručně.
V systému Android a iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > Bluetooth a klepněte na své AirPods.
V systému Windows přejděte do Nastavení > Bluetooth a zařízení a vyberte tlačítko Připojit pod sluchátky AirPods.
Na počítačích Mac přejděte do System Preferences > Bluetooth, klikněte pravým tlačítkem na AirPods a vyberte Connect.
8. Znovu připojte nebo resetujte AirPods
Odstraněním a opětovným připojením AirPodů k zařízení resetujete jeho nastavení a vyřešíte problémy s připojením nebo zvukem.
Resetovat AirPods (Gen 1 – Gen 3) a AirPods Pro
- Vložte oba AirPody zpět do nabíjecího pouzdra a zavřete víko. Počkejte 30 sekund, znovu otevřete víko nabíjecího pouzdra a nechte je otevřené.
- Otevřete aplikaci Nastavení iPhonu nebo iPadu a klepněte na Bluetooth.
- Klepněte na ikonu Info vedle svých AirPods a v dolní části stránky vyberte možnost Zapomenout toto zařízení.
- V potvrzovacím vyskakovacím okně vyberte možnost Zapomenout zařízení.
- Přesuňte AirPods blízko k vašemu zařízení a podržte tlačítko nastavení na zadní straně pouzdra AirPods. Jakmile bude stavová kontrolka blikat bíle, uvolněte tlačítko nastavení.
Restartujte nebo resetujte AirPods Max
Apple doporučuje AirPods Max několik minut nabíjet, než je restartujete nebo resetujete do továrního nastavení. Před resetováním AirPods Max také nejprve restartujte. 10–15 minut nabíjení by mělo stačit.
Chcete-li AirPods Max restartovat, stiskněte a podržte tlačítko Digital Crown a Noise Control po dobu 5-10 sekund. Držte obě tlačítka, dokud stavová kontrolka LED poblíž nabíjecího portu nezačne oranžově blikat. Po restartování sluchátek resetujte AirPods Max, pokud jejich mikrofony stále nefungují.
Stiskněte a podržte tlačítko Digital Crown a Noise Control po dobu 15 sekund, dokud stavová kontrolka nezačne blikat oranžově a poté bíle.
Zcela spárujte své AirPods se svým zařízením a zkontrolujte, zda mikrofon nyní funguje pro hlasový vstup.
9. Aktualizujte firmware svých AirPods
Apple občas vydává aktualizace firmwaru, které opravují chyby a řeší problémy s výkonem. Pokud vaše AirPods začnou vykazovat neobvyklé chování, aktualizace firmwaru sluchátek by mohla problémy vyřešit.
AirPods automaticky instalují aktualizace firmwaru do nabíjecího pouzdra a poblíž vašeho iPhone. Vybitá baterie a další faktory však mohou blokovat automatickou instalaci aktualizací firmwaru. V takovém případě musíte AirPods aktualizovat ručně. Podívejte se na náš tutoriál o ruční kontrole a aktualizaci verze firmwaru AirPods.
10. Aktualizujte svůj telefon nebo počítač
Aktualizace iOS a iPadOS také obsahují vylepšení funkcí a opravy chyb pro různé modely AirPods. Pokud používáte iPhone nebo iPad, přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a nainstalujte aktualizaci pro své zařízení.
Aktualizace operačního systému počítače může také vyřešit problémy s připojením Bluetooth a nainstalovat nejnovější ovladače. Pokud mikrofony AirPods na vašem PC nebo Macu nefungují, aktualizujte jeho operační systém a znovu zkontrolujte.
Získat technickou podporu
Pokud stále nemůžete zprovoznit mikrofon AirPods, kontaktujte podporu Apple nebo navštivte nejbližší Apple Store. Váš mikrofon AirPods může být vadný nebo poškozený. Možná spadl na tvrdý povrch nebo se do otvoru mikrofonu dostala kapalina.
