Ztráta WiFi uprostřed důležitého pracovního hovoru nebo online herní soutěže může být otravná. Oprava iPhonu, který se neustále odpojuje od Wi-Fi, může být jak snadná, tak složitá v závislosti na hlavní příčině problému.
Problém může vyřešit uvedení iPhonu do režimu v letadle a z něj. Pokud se vaše zařízení iOS stále odpojuje od Wi-Fi, problém by měla vyřešit jedna z následujících 12 oprav pro odstraňování problémů.
1. Připojte se k dalším sítím Wi-Fi
Připojení k jiné síti může pomoci určit, zda problém pochází z vašeho zařízení nebo routeru. Připojte svůj iPhone k různým sítím Wi-Fi a sledujte připojení.
Pokud všechny sítě Wi-Fi nezůstanou připojeny k vašemu iPhone, pravděpodobně je problém s nastavením telefonu nebo softwarem. Pokud se však problém vyskytne pouze v konkrétní síti, je za výpadek Wi-Fi zodpovědný router. Je také možné, že váš poskytovatel sítě má výpadek.
Přeskočte na sekce 3, 4, 7, 8 a 12, kde najdete opravy problémů s výpadky Wi-Fi specifické pro router.
2. Povolit automatické připojení
IOS může občas přerušit připojení Wi-Fi, pokud váš iPhone není nakonfigurován pro automatické připojení k síti. Povolením funkce „Automatické připojení“ může váš iPhone zůstat připojen k síti Wi-Fi.
Přejděte do Nastavení > Wi-Fi, klepněte na ikonu informací vedle dotčené sítě Wi-Fi a přepněte na Automatické připojení.
3. Upravte polohu routeru
Pokud je váš iPhone příliš daleko od bezdrátového směrovače, nezůstane připojený k Wi-Fi. Stabilní (a rychlé) připojení si užijete pouze v případě, že je váš telefon v dosahu signálu routeru – čím blíže, tím lépe.
Pokud nelze směrovač sítě přemístit, použijte ke zlepšení kvality připojení opakovač Wi-Fi nebo extender Wi-Fi.
Měli bychom také zmínit, že routery nefungují při přehřátí. Váš router se může přehřát při použití v horké místnosti, v blízkosti elektronických zařízení nebo pokud jsou jeho ventilační mřížky zablokovány.
Přemístěte směrovač do chladné nebo řádně větrané místnosti daleko od rušení. Další tipy najdete v tomto návodu na posílení signálů Wi-Fi.
4. Zkontrolujte nastavení routeru
Pokud je váš iPhone v síti omezený, může nadále vypadávat připojení Wi-Fi. Nebo pokud existuje omezení počtu současných připojení povolených v síti.
Pokud máte přístup k panelu správce sítě, ověřte, že váš iPhone není na seznamu blokovaných nebo zakázaných zařízení. Blokovaná zařízení najdete v části „Filtrování MAC adres“ nebo „Správa zařízení“ na panelu administrátora sítě.
Zapište své zařízení na seznam povolených, pokud je omezeno, nebo se obraťte na správce sítě, pokud nemáte přístup k panelu správce. Odpojení nečinných zařízení od sítě může také uvolnit šířku pásma a zlepšit kvalitu připojení.
5. Zapomenout a znovu se připojit k síti
Pokud je připojení Wi-Fi stabilní na jiných zařízeních kromě vašeho iPhone, problém může vyřešit opětovné připojení k síti.
- Přejděte do Nastavení > Wi-Fi a klepněte na ikonu informací vedle názvu sítě.
- Klepněte na Zapomenout na tuto síť a po výzvě k potvrzení vyberte Zapomenout. Počkejte několik sekund a znovu připojte svůj iPhone k síti Wi-Fi.
6. Deaktivovat Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist pomáhá uživatelům iPhone zůstat připojeni k internetu automatickým přepínáním z Wi-Fi na mobilní data. K přepnutí dojde pouze tehdy, když má iOS podezření, že vaše Wi-Fi připojení je špatné. Je to šikovná funkce, ale předpoklad není vždy přesný.
Řekněme, že se skladba nepřehrává v Apple Music přes Wi-Fi nebo že Safari nenačítá webovou stránku. Wi-Fi Assist – pokud je povoleno – se pokusí přehrát skladbu pomocí mobilních dat.
Zakažte Wi-Fi Assist, pokud se váš iPhone stále odpojuje od Wi-Fi, i když je síť připojena k internetu. Nebo pokud k přepínání sítě dochází příliš často.
Otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Mobilní (nebo Mobilní data), přejděte na stránce dolů a vypněte funkci Wi-Fi Assist.
7. Restartujte router
Zapínání a vypínání routeru je spolehlivým řešením dočasných systémových závad způsobujících výpadky sítě. Odpojte napájecí adaptér směrovače nebo vyjměte baterii (u mobilních směrovačů napájených baterií). Router můžete také vzdáleně restartovat z jeho webové nebo mobilní aplikace pro správu.
Jak již bylo zmíněno dříve, horký směrovač může ovlivnit rychlost připojení a výkon sítě. Pokud je router horký, doporučujeme jej nechat několik minut vychladnout, než jej znovu zapnete.
8. Aktualizujte firmware routeru
Pokud je firmware napájející váš router opravený nebo zastaralý, můžete občas zaznamenat pokles rychlosti internetu a připojení. Nainstalujte nejnovější verzi firmwaru, která je k dispozici pro váš router, a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
V návodu k použití routeru nebo na webu výrobce se dozvíte, jak aktualizovat jeho firmware. Měli byste také nakonfigurovat router tak, aby automaticky stahoval a instaloval aktualizace firmwaru.
9. Restartujte svůj iPhone
Vypněte a restartujte svůj iPhone, pokud je to jediné zařízení, které se neustále odpojuje od sítě Wi-Fi.
Stiskněte a podržte boční tlačítko iPhonu a buď tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti. Pokud váš iPhone nepodporuje Face ID, stiskněte a podržte tlačítko Domů a některou z kláves hlasitosti. Ještě lépe, přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Vypnout.
Potom přetáhněte posuvník doprava a počkejte asi minutu, než se váš iPhone úplně vypne.
Podržte boční nebo vypínač, dokud neuvidíte logo Apple. Odemkněte svůj iPhone a znovu se připojte k síti Wi-Fi. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku odstraňování problémů.
10. Aktualizujte svůj iPhone
Apple často vydává aktualizace softwaru, které odstraňují chyby ovlivňující výkon Wi-Fi na iPhonech. Například iOS 14.0.1 a iOS 15.1 řeší problémy, které brání iPhonu detekovat sítě Wi-Fi nebo se k nim připojit.
Pokud jste svůj iPhone dlouho neaktualizovali, měli byste tak učinit okamžitě. Používání zastaralé nebo chybné verze iOS může být důvodem, proč se váš iPhone odpojuje od sítí Wi-Fi.
Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a klepnutím na Stáhnout a nainstalovat nainstalujte nejnovější verzi iOS.
Ke stažení aktualizací iOS potřebujete připojení Wi-Fi. Pokud nemůžete svůj iPhone aktualizovat, protože se neustále odpojuje od Wi-Fi, nainstalujte aktualizaci místo toho pomocí Macu.
Odemkněte svůj iPhone, připojte jej k Macu pomocí USB kabelu a otevřete Finder. Vyberte svůj iPhone na postranním panelu a vyberte Zkontrolovat aktualizace. Ujistěte se, že váš počítač Mac má připojení k internetu.
11. Obnovit nastavení sítě
Neplatná nastavení sítě mohou způsobit, že se Wi-Fi na vašem iPhonu nebo iPadu neustále odpojuje. Problém by mělo vyřešit obnovení síťových nastavení vašeho zařízení do továrního nastavení.
V systému iOS 15 nebo novějším přejděte na Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Obnovit a klepněte na Obnovit nastavení sítě. Zadejte přístupový kód svého iPhone a po výzvě k potvrzení znovu vyberte Obnovit nastavení sítě.
U iPhonů se systémem iOS 14 nebo starším přejděte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Zadejte přístupový kód svého iPhone a pokračujte klepnutím na Obnovit nastavení sítě.
Upozorňujeme, že provedením resetu sítě také resetujete nastavení mobilní sítě, Bluetooth a VPN. Jakmile se váš iPhone znovu zapne, připojte se k síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda udržuje stabilní připojení.
12. Obnovení továrního nastavení routeru
Obnovení routeru do továrního nastavení je skvělý způsob, jak resetovat jeho heslo a vyřešit problémy s připojením. Pokud má váš router tlačítko fyzického resetu, stiskněte tlačítko, dokud se zařízení nerestartuje. Říká se tomu „Tvrdý reset“.
Resetování routeru z rozhraní webového administrátora je známé jako „Soft Reset“. Chcete-li provést měkký reset, budete potřebovat přístup k panelu správce. Nahlédněte do našeho průvodce resetováním bezdrátového směrovače nebo se obraťte na výrobce, který vám poskytne jasné pokyny.
Wi-Fi se stále odpojuje? Získejte externí podporu
Kontaktujte podporu Apple, aby prozkoumala váš iPhone, zda není poškozený, zvláště pokud se odpojí od všech Wi-Fi sítí. Anténa Wi-Fi vašeho iPhone může být vadná. Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, pokud na jiných zařízeních dochází k podobným problémům.
