Červená ikona telefonu (nebo ikona X) v horní části obrazovky Apple Watch znamená, že hodinky nejsou připojeny k vašemu iPhone. Když se tedy na obrazovce objeví ikona, vaše Apple Watch nebudou dostávat upozornění na hovory nebo zprávy z vašeho iPhonu.
Jak znovu propojíte Apple Watch a iPhone se bude lišit v závislosti na příčině odpojení. Ukážeme vám 11 různých způsobů, jak znovu nastavit ikonu iPhone na zelenou na Apple Watch.
Poznámka: Kroky pro odstraňování problémů v tomto článku platí pro všechny řady Apple Watch
1. Přibližte své Apple Watch a iPhone
Pokud jsou obě zařízení daleko od sebe, mohou vaše Apple Watch ztratit spojení s vaším iPhonem. Apple doporučuje mít Apple Watch nebo jiné příslušenství Bluetooth do 30 stop (10 metrů) od iPhonu. Než něco vyzkoušíte, přibližte své Apple Watch a spárovaný iPhone a několik sekund počkejte.
Zkontrolujte, zda na ciferníku, v Ovládacím centru nebo v nabídce Nastavení není zelená ikona iPhonu. Můžete také potvrdit, zda jsou váš iPhone a Apple Watch propojeny z nabídky Bluetooth vašeho iPhone.
Přejděte na Nastavení > Bluetooth a zkontrolujte na svých Apple Watch stav připojení.
2. Nechte Bluetooth, Wi-Fi a mobilní data zapnuté
Vaše Apple Watch se připojují ke spárovanému iPhonu přes Bluetooth a Wi-Fi. Bluetooth je primární médium pro připojení, když je váš iPhone v blízkosti Apple Watch. Wi-Fi se používá pouze v případě, že Bluetooth není k dispozici nebo pokud váš iPhone není v dosahu Bluetooth.
Otevřete na svých Apple Watch aplikaci Nastavení, klepněte na Bluetooth, přejděte na konec stránky a zapněte Bluetooth.
Na svém iPhonu také musíte ponechat zapnuté Bluetooth. Přejděte na Nastavení > Bluetooth a zapněte Bluetooth .
Přejděte na Nastavení > Wi-Fi a zapněte Wi-Fi na Apple Watch.
Případně přejeďte prstem nahoru po ciferníku Apple Watch a klepněte na ikonu Wi-Fi.
Mobilní modely hodinek Apple Watch se mohou připojit ke spárovanému iPhonu přes mobilní data. Pokud Bluetooth a Wi-Fi nejsou k dispozici, problém s připojením může vyřešit přidání hodinek do mobilního tarifu iPhonu.
V tomto dokumentu podpory Apple se dozvíte, jak přidat Apple Watch do vašeho mobilního tarifu. Také se obraťte na svého poskytovatele mobilní sítě a ověřte, zda poskytuje mobilní službu pro Apple Watch.
3. Znovu povolte Bluetooth na iPhone
Vypněte Bluetooth svého iPhone a znovu jej zapněte. Tím se obnoví Bluetooth vašeho zařízení a doufejme, že se obnoví připojení Apple Watch.
Přejděte na Nastavení > Bluetooth a vypněteBluetooth. Počkejte 10–30 sekund a znovu jej zapněte.
Nezapomeňte přesunout Apple Watch a iPhone blíže, abyste navázali spojení.
4. Deaktivujte na hodinkách režim Letadlo
Režim Letadlo může na Apple Watch deaktivovat Bluetooth i Wi-Fi. Přepnutím hodinek Apple Watch do režimu v letadle může dojít k odpojení zařízení od vašeho iPhone. Pokud na hodinkách zapnete režim Letadlo, může váš iPhone ztratit spojení s Apple Watch.
Přejděte na Nastavení > Režim v letadle na svých Apple Watch a ujistěte se, že Režim Letadlo je vypnutý.
Případně přejetím prstem ze spodní části ciferníku Apple Watch nahoru zobrazíte Ovládací centrum. Klepnutím na oranžovou ikonu letadla deaktivujete režim Letadlo.
Kromě toho změňte nastavení hodinek, abyste zabránili deaktivaci Bluetooth režimu v letadle. To zabrání watchOS odpojit vaše Apple Watch od vašeho iPhonu, když zapnete režim v letadle.
Přejděte na Nastavení > Režim v letadle a přepněte naBluetooth v sekci „Chování v režimu letadla“.
5. Restartujte hodinky
Pokud problém přetrvává, vypněte Apple Watch a znovu je zapněte. Stiskněte a podržte tlačítko Side, dokud se na obrazovce neobjeví posuvník Power Off. Přetáhněte posuvník a počkejte 30 sekund, než se Apple Watch úplně vypnou.
Poté znovu stiskněte a podržte Postranní tlačítko pro opětovné zapnutí. Jakmile uvidíte logo Apple, uvolněte boční tlačítko.
Pokud vaše Apple Watch nereaguje, vynuceně je restartujte. Stiskněte a podržte Postranní tlačítko a Digital Crown po dobu alespoň 10 sekund. Jakmile se objeví logo Apple, uvolněte obě tlačítka.
6. Restartujte svůj iPhone
Pokud restartování Apple Watch problém nevyřeší, zkuste místo toho restartovat iPhone. Přejděte na Nastavení > Obecné > Vypnout , přetáhněte posuvník a počkejte 30 sekund, než se váš iPhone vypne. Poté stiskněte a podržte Postranní tlačítko pro opětovné zapnutí iPhone.
7. Aktualizujte svůj iPhone
Tento problém může být způsoben také chybami ve vašem operačním systému iPhone. Některé sestavení iOS 14 měly například problémy, které způsobovaly občasné odpojení zařízení Bluetooth.Aktualizujte svůj iPhone na iOS 15 nebo nejnovější verzi operačního systému a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Nezapomeňte na obou zařízeních zapnout Bluetooth a Wi-Fi.
Přejít na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru pro kontrolu, zda je pro váš iPhone k dispozici aktualizace iOS. Pokračujte klepnutím na Stáhnout a nainstalovat.
8. Aktualizujte své Apple Watch
Vaše Apple Watch mohou selhat, pokud je jejich operační systém chybný nebo zastaralý. Nainstalujte si do hodinek nejnovější verzi watchOS a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
Svoje Apple Watch můžete aktualizovat přímo z nastavení hodinek nebo prostřednictvím aplikace Apple Watch na iPhonu. Ale protože váš iPhone a Apple Watch nejsou propojeny, nainstalujte si nejnovější aktualizaci watchOS přímo na Apple Watch. Podrobné pokyny najdete v našem návodu k aktualizaci Apple Watch.
- Stisknutím Digital Crown přejděte na domovskou obrazovku hodinek. Klepnutím na ikonu ozubeného kola otevřete nabídku Nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Vyberte Aktualizace softwaru.
- Pokud je pro vaše hodinky k dispozici aktualizace watchOS, přejděte dolů a klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Aktualizace softwaru může trvat několik minut nebo hodin, v závislosti na rychlosti vaší sítě Wi-Fi. Pokud se aktualizace zasekne, přečtěte si tohoto průvodce odstraňováním problémů, jak opravit zaseknuté aktualizace Apple Watch.
9. Obnovit nastavení sítě
Provedení resetu sítě může vyřešit problémy s připojením Bluetooth na iPadech a iPhonech. Upozorňujeme, že tento postup také resetuje nastavení Wi-Fi a mobilní sítě vašeho iPhone.
Pokud váš iPhone používá iOS 15 nebo novější, přejděte na Nastavení > Obecné > Přenos nebo reset iPhone > Reset >Resetovat nastavení sítě Zadejte svůj přístupový kód a po výzvě vyberte znovu Obnovit nastavení sítě.
V systému iOS 14 nebo starším přejděte na Nastavení > Obecné> Reset > Resetovat nastavení sítě.
10. Zrušení párování Apple Watch
Pokud tato řešení problémů znovu nepropojí vaše Apple Watch a iPhone, zrušte párování obou zařízení a spárujte je od začátku. watchOS vytvoří zálohu vašich dat pokaždé, když je zrušíte spárování s vaším iPhone, takže během procesu nepřijdete o žádná data.
Tip pro profesionály: Chcete-li zkontrolovat zálohovaná data hodinek na iPhonu, přejděte na Nastavení > Obecné > Úložiště pro iPhone > HodinkyZobrazí se seznam zálohovaných dat; ten nahoře je nejnovější záloha. Zálohu v seznamu nenajdete, pokud jste ji nikdy nezrušili spárování se svým iPhone.
Mějte svůj iPhone a Apple Watch blíže a zrušte párování obou zařízení podle následujících kroků:
- Na svém iPhonu otevřete aplikaci Watch, přejděte na kartu „Moje hodinky“ a klepněte na Všechny hodinky.
- Klepněte na ikonu info vedle hodinek.
- Klepněte na Zrušit spárování Apple Watch.
U mobilních modelů Apple Watch budete požádáni, abyste si ponechali nebo odstranili svůj mobilní tarif. Dodržujte plán, protože hodinky a iPhone znovu spárujete.
- Na výzvě k potvrzení klepněte na Zrušit spárování Apple Watch.
- Zadejte heslo svého Apple ID a klepněte na Unpair.
Po dokončení operace přiložte Apple Watch k iPhonu a podle pokynů na obrazovce spárujte obě zařízení. Pokud si nejste jisti postupem, podívejte se na náš výukový program pro spárování Apple Watch s novým telefonem.
11. Vymazání Apple Watch
Tato operace smaže data vašich Apple Watch, obnoví jejich tovární nastavení a zruší párování s vaším iPhonem.
Na hodinkách Apple Watch otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Obecné> Reset > Vymazat veškerý obsah a nastavení a zadejte svůj přístupový kód.
Nepamatujete si přístupový kód Apple Watch? Umístěte hodinky na nabíječku a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník Vypnout. Poté stiskněte a podržte Digitální korunku a ve výzvě klepněte na Reset.
Spárujte své Apple Watch se svým iPhonem a po dokončení resetu obnovte jejich zálohu.
Vyhledat technickou podporu
Pokud se vaše Apple Watch a iPhone po vyzkoušení těchto oprav řešení problémů nespojí, kontaktujte podporu Apple nebo navštivte nejbližší Apple Store.
