Když zapnete Apple TV, ovladač by se měl automaticky připojit za 3–5 sekund. Pokud ne, tiskněte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce neobjeví oznámení „Remote Connected“.
Pokud vaše Apple TV nereaguje na vzdálené vstupy, níže uvedená doporučení pro odstraňování problémů by měla dálkový ovladač znovu zprovoznit.
1. Přesuňte dálkový ovladač blíže k Apple TV
První věci: Ujistěte se, že vaše Apple TV a její dálkové ovládání jsou v dosahu připojení.Siri Remote (2. generace) komunikuje s kompatibilními zařízeními Apple TV přes Bluetooth 5.0 – nejlépe funguje v dosahu 40 metrů. Siri Remote 1. generace s Bluetooth 4.0 má maximální dosah připojení 10 metrů.
Bílé a hliníkové ovladače Apple Remote s vyjímatelnými bateriemi mají kratší dosah připojení (5–6 metrů), protože používají IR vysílače.
Přesuňte dálkový ovladač Apple Remote nebo Siri Remote blíže k Apple TV a zajistěte, aby vzdálenost mezi nimi nepřesahovala příslušné rozsahy připojení.
Měli bychom také zmínit, že elektronická zařízení, spotřebiče nebo nábytek mohou blokovat vzdálené signály z dálkového ovladače Apple TV. Někdo na tomto fóru Apple Community například vyřešil problémy se zpožděním vstupu tím, že přesunul svou Apple TV o několik palců dál od přepěťové ochrany.Přepěťová ochrana rušila signál Bluetooth z ovladače Siri Remote.
Neschovávejte svůj Apple TV box za betonovou zdí, televizí nebo televizní konzolí. Stejně tak se ujistěte, že váš dálkový ovladač má jasnou linii pohledu na Apple TV.
2. Použijte stíněný kabel HDMI
Použití nestíněného nebo nedostatečně stíněného kabelu s Apple TV 4K může rušit sítě Wi-Fi a vzdálené signály Bluetooth. Přechod na stíněný vysokorychlostní kabel HDMI od společnosti Apple může vyřešit problémy se vzdáleným zpožděním Apple TV a problémy s připojením Wi-Fi. To fungovalo jako kouzlo pro mnoho uživatelů Apple TV 4K na tomto fóru komunity Apple.
3. Použijte trik Siri
Další trik, který jsme objevili (v tomto vláknu Reddit), je použití Siri k oživení nereagujícího ovladače Siri Remote.
Stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko Siri na dálkovém ovládání, položte Siri náhodnou otázku a tlačítko Siri uvolněte.
Vaše Apple TV HD nebo Apple TV 4K by nyní měly detekovat a reagovat na dálkové ovládání. Stisknutím tlačítka Zpět nebo tlačítko TV/Ovládací centrum zavřete Siri.
4. Nabijte dálkový ovladač
Ovladač Apple TV by měl při plném nabití vydržet několik měsíců. Když úroveň nabití baterie klesne pod 20 %, obdržíte upozornění na nabití dálkového ovladače. Když je baterie dálkového ovladače vybitá nebo poškozená, vaše Apple TV nedetekuje ani nereaguje na stisknutí kláves.
Před dobitím vestavěné baterie nebo vložením nové baterie zkontrolujte stav baterie dálkového ovladače. Pokud je vaše Apple TV spárována s vaším iPhonem, iPadem nebo iPodem touch, pomocí aplikace Apple TV Remote v Ovládacím centru zkontrolujte stav baterie dálkového ovladače.
Otevřete Ovládací centrum, klepněte na ikonu Apple TV Remotea počkejte, až aplikace automaticky rozpozná vaši Apple TV. V opačném případě klepněte na rozbalovací nabídku „Vybrat televizi“ a vyberte svou Apple TV.
Poté přejděte na Nastavení > Dálkové ovládání a zařízení > Remote na vaší Apple TV a zkontrolujte „úroveň baterie dálkového ovladače“.
Pokud vaše Apple TV používá ovladač Siri Remote, nabíjejte jej alespoň 30 minut pomocí kabelu USB-Lightning. Poté ovladač odpojte od nabíječky a stiskněte tlačítko napájení.
Používejte autentický kabel s certifikací Apple, nejlépe kabel USB dodaný s Apple TV.
Padělané nebo odlomené kabely nemusí dálkové ovládání nabíjet. Ještě horší je, že může poškodit dálkový ovladač nebo jeho baterie.
U dálkových ovladačů Apple Remote s vyjímatelnou baterií vyjměte a vyměňte starou/vybitou baterii. Přihrádku na baterie najdete buď na spodní nebo zadní straně Apple Remote.
Podrobné pokyny naleznete v oficiálním návodu společnosti Apple o výměně baterie Apple Remote. Kontaktujte podporu Apple nebo navštivte nejbližší Apple Store pro technickou pomoc.
5. Restartujte dálkový ovladač
Nechte Apple TV zapnutou, ujistěte se, že je ovladač nabitý, a postupujte podle následujících kroků:
- Stiskněte a podržte tlačítko Control Center/TV a Snížení hlasitosti současně po dobu nejméně pěti sekund. Během toho sledujte stavovou kontrolku Apple TV.
- Když bliká stavová kontrolka Apple TV, uvolněte tlačítka. V pravém horním rohu obrazovky Apple TV by se mělo objevit oznámení „Vzdálené připojení ztraceno“.
- Přibližně za 5–10 sekund by se na stejné pozici měla znovu objevit zpráva „Remote Connected“.
6. Znovu připojte Apple TV a Remote
Pokud vaše Apple TV stále nereaguje na vzdálený vstup, zrušte spárování dálkového ovladače a spárujte jej znovu od začátku.
Znovu připojte ovladač Siri k Apple TV
Zde je návod, jak spárovat ovladače Siri nebo Apple TV Remote s podporou Siri zpět do vaší Apple TV:
- Přesuňte dálkový ovladač Siri do blízkosti Apple TV – ne dále než tři až čtyři palce (8 až 10 cm). Pokud je to možné, umístěte ovladač na Apple TV box.
- Stiskněte a podržte tlačítka Zpět a Zvýšení hlasitosti pro alespoň pět sekund. Na ovladači Siri 1. generace stiskněte a podržte tlačítko tlačítko Menu a tlačítko pro zvýšení hlasitosti .
- Když se na obrazovce zobrazí zpráva, že váš Siri Remote byl úspěšně spárován, uvolněte obě tlačítka.
Znovu připojte Apple Remote k Apple TV
Pokud váš (hliníkový nebo bílý) ovladač Apple Remote nepodporuje Siri, zde je návod, jak jej znovu připojit k Apple TV:
- Stiskněte a podržte tlačítko Menu a Tlačítko vlevo pro alespoň šest sekund. Tím se odpojí nebo odpojí dálkové ovládání od vaší Apple TV.
- Uvolněte obě tlačítka, když se na vaší Apple TV zobrazí ikona přerušeného řetězu nad ikonou dálkového ovládání.
- Stiskněte a podržte tlačítko Menu a Pravé tlačítko na dálkový ovladač po dobu alespoň šesti sekund.
- Když uvidíte na televizoru ikonu propojeného řetězu nad ikonou dálkového ovládání, uvolněte tlačítka.
7. Restartujte Apple TV
Vypněte a zapněte Apple TV, pokud streamovací zařízení stále nereaguje na vzdálené vstupy ani po vyzkoušení všech možných řešení problémů.
Odpojte napájecí kabel Apple TV z elektrické zásuvky a počkejte alespoň šest sekund. Zapojte napájecí kabel zpět do zásuvky a zkontrolujte, zda váš dálkový ovladač nyní reaguje okamžitě.
8. Aktualizovat Apple TV
Aktualizace tvOS může vyřešit problémy s výkonem, jako jsou problémy s připojením, zpoždění vzdáleného vstupu a závady specifické pro aplikace na vaší Apple TV. Otevřete Apple TV Remote v Ovládacím centru vašeho iOS zařízení a postupujte takto:
Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na System >Aktualizace softwaru > Aktualizovat software. Počkejte několik sekund, než vaše Apple TV zkontroluje nové aktualizace tvOS. Pokračujte výběrem Stáhnout a nainstalovat.
Během aktualizace Apple TV nevypínejte ani neodpojujte. Podívejte se také na náš výukový program o aktualizaci tvOS na Apple TV, kde najdete další co dělat a co ne. Najdete zde také opravy řešení možných problémů, které mohou nastat při aktualizaci tvOS.
Čas na nový ovladač
Pokud na to vaše Apple TV stále nereaguje, dálkové ovládání je částečně nebo úplně poškozené. Nové dálkové ovládání Apple TV si můžete koupit na webu Amazon nebo Apple. Siri Remote stojí 59 $, zatímco běžný Apple Remote se prodává za 19 $.
