Při nastavování Gmailu na iPhonu mohou tento proces narušit problémy s internetovým připojením nebo servery Gmailu. Dalšími pravděpodobnými příčinami jsou závady specifické pro zařízení, zastaralé operační systémy a nesprávná nastavení účtu Gmail.
Tento výukový program obsahuje 10 oprav řešení problémů, které můžete vyzkoušet, když se vám nedaří propojit Gmail se zařízením iOS.
2. Zkontrolujte stav služby Gmail
Příčinou tohoto problému mohou být také dočasné závady na serverech Gmail. Otevřete Gmail na jiném zařízení a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit nebo mít přístup k doručené poště. Pokud na žádném zařízení nemůžete nastavit Gmail nebo k němu přistupovat, pravděpodobně je problém s e-mailovou službou.
Navštivte Google Workspace Status Dashboard ve svém webovém prohlížeči a zkontrolujte stavový indikátor vedle Gmailu.
A zelené zaškrtnutí (✅) znamená, že Gmail funguje správně a s e-mailovou službou nejsou žádné problémy. Naopak oranžový vykřičník a červená ikona X označují „narušení služby“ a „službu výpadek, “v tomto pořadí.
V případě výpadku nebo přerušení služby budete muset s používáním Gmailu počkat, dokud Google problém nevyřeší. Až se ikona stavu vrátí na zelenou značku zaškrtnutí, zkuste Gmail nastavit znovu.
3. Vymazat soubory cookie Gmailu v Safari
Poškození souborů cookie v Safari může zabránit iOS v propojení vašeho účtu Gmail s aplikací Mail. Pokud Safari při nastavování Gmailu zobrazuje „Safari nemůže otevřít stránku, protože došlo k příliš velkému počtu přesměrování“ nebo podobné chyby, problém může vyřešit vymazání souborů cookie Safari.
- Přejít na Nastavení > Safari, přejděte dolů na stránce a klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Data webových stránek.
- Do vyhledávacího pole zadejte gmail a klepněte na Hledat na klávesnice.
- Klepněte na Upravit v levém dolním rohu.
- Klepněte na červenou ikonu mínus vedle „gmail.com“ a vyberte Smazat .
Tím se odstraní soubory cookie a další související údaje o prohlížení související s Gmailem. Zkuste Gmail nastavit znovu a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
4. Zkontrolujte nastavení aplikace Mail
Po přidání účtu Google do iPhonu nemůžete v aplikaci Mail najít svou doručenou poštu Gmailu? Zkontrolujte nabídku Nastavení pošty a ujistěte se, že je pro váš e-mailový účet Google povolena synchronizace pošty.
Přejít na Nastavení > Mail > Účty > Gmail a zapněte Mail možnost. Pokud je již povoleno, vypněte jej, počkejte minutu a znovu jej zapněte.
5. Vymažte nebo resetujte Captcha pro odemknutí
Někdy používá Google protokol CAPTCHA k zabezpečení vašeho účtu před podezřelým nebo podvodným přístupem. Tento bezpečnostní protokol může také omezit přístup některých e-mailových aplikací třetích stran k vašemu účtu.
Pokud se vám nedaří nastavit Gmail na vašem novém iPhonu, můžete problém vyřešit resetováním CAPTCHA. Tato operace dočasně deaktivuje jakýkoli další bezpečnostní protokol – kromě dvoufázového ověření nebo dvoufaktorového ověření – což brání procesu nastavení Gmailu.
- Navštivte stránku DisplayUnlockCaptcha ve svém webovém prohlížeči (nejlépe na počítači). Pokud prohlížeč není propojen s vaším účtem, přihlaste se do Googlu.
- Pokračujte klepnutím na Pokračovat.
- Na obrazovce by se měla zobrazit zpráva „Přístup k účtu povolen“. Zkuste znovu nastavit Gmail v aplikaci Mail.
6. Povolit IMAP v nastavení Gmailu
Gmail používá protokol IMAP (Internet Message Access Protocol) k odesílání zpráv do vašich zařízení. Pokud je vaše doručená pošta Gmailu v aplikaci Mail prázdná, ujistěte se, že v nastavení Gmailu je preferovaný server IMAP. Otevřete webovou stránku Gmailu ve webovém prohlížeči a postupujte podle následujících kroků:
- Vyberte ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu doručené pošty a vyberte Zobrazit všechna nastavení .
- Přejděte na kartu Přeposílání a POP/IMAP, zkontrolujte řádek „Přístup IMAP“ a vyberte Povolit IMAP. Pokračujte výběrem Uložit změny.
Zkuste si nastavit Gmail na svém iPhonu a zkontrolujte, zda máte přístup ke svým zprávám.
7. Nastavit Gmail ručně
Pokud nemůžete do iPhonu přidat Gmail (automaticky) pomocí e-mailové adresy a hesla, zkuste Gmail nastavit ručně.
- Přejít na Nastavení > Mail > Účty a klepněte na Přidat účet.
- Vyberte Ostatní a klepněte na Přidat poštovní účet.
- Do příslušných polí zadejte své jméno, e-mailovou adresu a heslo. Do pole „Popis“ uveďte popisný souhrn účtu a klepněte na Další.
- Klepněte na kartu IMAP a přejděte do sekce „Server příchozí pošty“. Jako „Název hostitele“ zadejte imap.gmail.com a do pole „Uživatelské jméno“ zadejte svou adresu Gmail. Dále do pole „Heslo“ zadejte své heslo Gmail.
- V části „Server odchozí pošty“ zadejte do pole „Název hostitele“ smtp.gmail.com a klepněte naDalší.
- Počkejte, až průvodce nastavením ověří informace o vašem účtu. Na stránce IMAP zapněte Mail a klepněte na Uložit.
Otevřete aplikaci Mail a zkontrolujte, zda se aplikace nyní připojuje k vaší doručené poště Gmail.
8. Restartujte svůj iPhone
Tento problém může vyřešit jednoduchý restart zařízení. Vypněte svůj iPhone, znovu ho zapněte a zkuste Gmail nastavit od začátku.
Pokud váš iPhone podporuje Face ID, stiskněte a podržte Postranní tlačítko a některou z Hlasitost tlačítka. Poté přetažením posuvník pro vypnutídoprava vypněte iPhone.
U iPhonů s tlačítkem Domů stiskněte a podržte Postranní tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí. Přetáhněte posuvník doprava a počkejte 30 sekund, než se zařízení vypne.
Svůj iPhone můžete také vypnout z nabídky Nastavení. Přejděte na Nastavení > Obecné > Vypnouta posuňte posuvník doprava. Počkejte asi 30 sekund, než se váš iPhone úplně vypne.
Chcete-li restartovat iPhone, stiskněte a podržte Postranní tlačítko, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.
Připojte svůj telefon k internetu (přes Wi-Fi nebo mobilní data) a zkuste znovu propojit Gmail s aplikací Mail.
9. Aktualizujte svůj iPhone
Problém může být způsoben chybami v operačním systému vašeho iPhone. Zkontrolujte nabídku nastavení svého iPhone a nainstalujte nejnovější verzi systému iOS dostupnou pro vaše zařízení.
Otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Obecné, klepněte naAktualizace softwaru a klepnutím na Stáhnout a nainstalovat aktualizujte svůj iPhone.
10. Použijte aplikaci Gmail
Nainstalujte si samostatnou aplikaci Gmail z App Store, pokud žádné z výše uvedených řešení pro odstraňování problémů problém nevyřeší. Otevřete informační stránku Gmailu v App Store a nainstalujte aplikaci do svého iPhone.
Zprovozněte Gmail
Navštivte komunitu nápovědy pro Gmail, kde najdete podněty pro odstraňování problémů od uživatelů Gmailu, kteří mají podobné problémy. Pokud ani po vyzkoušení těchto oprav stále nemůžete propojit Gmail s iPhonem, kontaktujte podporu Apple.
