Počítače Apple Mac jsou obvykle skálopevné, pokud jde o spolehlivost, ale někdy zmáčknete tlačítko napájení a zobrazí se pouze černá obrazovka! Možná se váš Mac zapne, ale nemůžete jej zavést do operačního systému. Pokud se vám nedaří Mac zapnout nebo spustit macOS, zde je několik kroků, jak se vrátit k podnikání.
1. Proveďte nucený cyklus napájení
Macy nemají fyzický vypínač, který by připojoval nebo odpojoval tok energie. Je to pouze tlačítko, které posílá do počítače pokyn k vypnutí, zapnutí nebo přechodu do režimu spánku.
Mac se někdy může zaseknout v situaci, kdy je signál při zapnutí ignorován, ale je v něm zabudovaný bezpečnostní systém, který by měl systém ve většině případů zapnout (nebo vypnout). Jediné, co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítko napájení po dobu alespoň 10 sekund, poté se Mac bude nucen vypnout nebo zapnout v závislosti na jeho aktuálním stavu.
Předpokládejme, že vidíte logo Apple. Gratulujeme! Váš Mac je nyní zapnutý, ale stále můžete narazit na další problémy se spuštěním.
2. Seznamte se s ikonami chyb při spouštění
Pokud se váš Mac zapne, ale nespustí se na přihlašovací obrazovce macOS, pravděpodobně máte nějaký problém. Zobrazí se vám ikona chyby, která většinou odkazuje na konkrétní problémy.
Pokud vidíte kruh s čárou, díváte se na symbol zákazu.To vše znamená, že verze macOS na pevném disku, ze kterého se Mac pokouší zavést, má verzi macOS, která není kompatibilní s dotyčným Macem. K tomu obvykle dochází, když jste vyměnili pevné disky nebo nainstalovali druhý disk, ze kterého se Mac chybně pokouší spustit.
Otazník znamená, že na vašem pevném disku není macOS nebo že ho váš Mac prostě nevidí. Zkontrolujte, zda je pevný disk správně připojen (je-li to možné), nebo si prohlédněte předvolby spouštěcího disku, kterým se budeme věnovat níže.
Pokud vidíte ikonu zámku, znamená to, že tento Mac má nastavené heslo firmwaru. Uvidíte to pouze v případě, že se pokoušíte zavést systém pomocí externího disku. Budete se muset zeptat toho, kdo nastavil heslo, aby ho zadal nebo vám řekl, jaké to je. Podobně můžete vidět kód PIN zámku systému, což znamená, že Mac byl vzdáleně uzamčen a potřebuje svůj přístupový kód.
3. Zkuste spustit Mac v nouzovém režimu
K dispozici je speciální nouzový režim macOS, do kterého můžete zavést, pokud se váš Mac zapne, ale nedokončí spuštění až do přihlášení nebo na plochu. Nouzový režim je omezený režim v macOS, který načítá pouze to nejnutnější. Užitečné je použití obslužných programů pro Mac k řešení problémů se systémem nebo obnovení zálohy Time Machine do doby, kdy váš počítač fungoval správně. Můžete také smazat všechny aplikace, které mohou způsobovat problémy.
Aktivace nouzového režimu také automaticky vymaže mezipaměť macOS, takže pro vyřešení problému možná nebudete muset nic dělat. Po přechodu do nouzového režimu stačí restartovat Mac a pokud problém souvisel s mezipamětí, měl by znovu fungovat.
Zavedení do nouzového režimu se liší podle toho, zda máte jeden z nových počítačů Apple Silicon Mac nebo ne.
Pro počítače Intel Mac:
- Zapněte svůj Mac.
- Podržte klávesu Shift. Mělo by se objevit logo Apple. Držte klávesu.
- Když uvidíte přihlašovací obrazovku, můžete uvolnit klávesu Shift.
Pro počítače Apple Silicon Mac:
- Zapněte svůj Mac a podržte klávesu Shift.
- Podržte klávesu Shift, dokud se nezobrazí nabídka výběru spouštěcího disku.
- Vyberte správný startovací disk a poté podržte Shift.
- Nyní vyberte Pokračovat v nouzovém režimu.
Budete vědět, že jste v nouzovém režimu, protože to bude uvedeno v pravém horním rohu obrazovky na panelu nabídek.
4. Opravte spouštěcí disketu pomocí nástroje Disk Utility
Mnoho problémů se spouštěním lze vyřešit jednoduše pomocí funkce macOS Recovery. Stisknutím a podržením vypínače vynutíte vypnutí Macu, abyste získali přístup k nabídce obnovení.
Poté zapněte Intel Mac a okamžitě stiskněte a podržte Command a klávesu R pro spuštění nabídky Recovery. Pokud používáte Apple Silicon Mac, jednoduše při vypnutém notebooku stiskněte a podržte vypínač, dokud neuvidíte nabídku.
Potom vyberte možnost Opravte spouštěcí disk pomocí Disk Utility Nástroj se pokusí opravit všechny nalezené chyby pomocí funkce První pomoc a po restartu by se snad mělo vše vrátit do normálu.Pokud selže, možná budete chtít přeinstalovat macOS.
5. Ujistěte se, že je v předvolbách spouštěcího disku vybrána správná spouštěcí disketa
Pokud se váš Mac pokouší zavést systém z nesprávného disku, budete muset otevřít nabídku Předvolby spouštěcího disku a znovu zkontrolovat, zda jsou nastavení správná.
- Ujistěte se, že je váš Mac vypnutý.
- Na Intel Mac podržte při spouštění Macu klávesu Možnosti.
- Podržte vypínač na Apple Silicon Mac, dokud neuvidíte Načítání možností spouštění .
- Podívejte se na výběr možných spouštěcích disků a vyberte ten správný.
To je také užitečné, když spouštíte macOS z externího disku.
6. Nabijte si baterii!
Pokud máte tento problém na MacBooku, musíte jej nejprve připojit k napájení a ujistit se, že je baterie dostatečně nabitá pro spuštění systému. Pokud váš Macbook nebyl nabitý po velmi dlouhou dobu, mohlo dojít k poklesu napětí baterie natolik, aby se zabránilo spuštění.
Pokud se po připojení napájení zobrazí symbol nabíjení, můžete začít. Dejte tomu trochu času a zkuste to znovu. Pokud se na obrazovce nic neobjeví, ještě nezoufejte. Dejte mu asi půl hodiny, než bude zapojen, a pokud stále neobdržíte žádnou odpověď ze systému, přejděte k dalším krokům pro odstraňování problémů.
7. Zkontrolujte a otestujte nabíječku a napájecí kabel
U MacBooků, jako je MacBook Air nebo MacBook Pro, nabíjení probíhá pomocí kabelu USB-C a nabíječky. Už dříve jsme měli problémy s kabely Apple předtím, než jsme vykazovali roztřepené a zlomené konektory, takže zkontrolujte napájecí kabel, abyste se ujistili, že je stále v jednom kuse.
Otestujte svůj MacBook nabíječku a kabel s jinými zařízeními USB-C (nebo použijte jinou nabíječku a kabel s Macem), abyste se ujistili, že fungují správně.
8. Zkontrolujte připojení monitoru
Pokud používáte Mac, který nemá vestavěný monitor (jako Mac Mini), ujistěte se, že je váš monitor zapnutý, zapojený a funguje správně. Na vašem Macu nemusí být vůbec nic v nepořádku, prostě se něco mezi Macem a monitorem pokazilo.
I když máte MacBook nebo iMac s integrovanou obrazovkou, zkuste jej připojit k externímu displeji, pro případ, že by skutečným problémem bylo, že je váš vestavěný displej mrtvý!
9. Vyzkoušejte jiný port Thunderbolt
MacBooky lze nabíjet z libovolného portu Thunderbolt. Pokud je s ním něco v nepořádku, zkuste jiný než obvykle používaný port.Pokud máte model MacBooku s porty na pravé i levé straně počítače, zapojte napájecí kabel na obou stranách, protože každá sada portů sdílí nezávislý ovladač.
Pokud je jeden z vašich portů mrtvý, stále budete muset svůj Mac poslat na kontrolu a opravu, ale pokud ho můžete zapnout, máte alespoň možnost zálohovat vašich dat.
10. Vyjměte dokovací stanici USB-C a periferní zařízení
Pokud nejprve napájíte svůj MacBook přes USB-C dok nebo adaptér, vyjměte dok z rovnice, protože může být vadný a zabránit napájení Macu. Pokud se váš Mac stále nespustí s odstraněným dokem, pravděpodobně to není problém.
Kromě doku odeberte další periferní zařízení, která k provozu Macu bezpodmínečně nepotřebujete, abyste měli 100% jistotu, že problém nezpůsobuje jeden z připojených gadgetů.
11. Resetujte PRAM a SMC
PRAM nebo Parameter RAM je úložná oblast, kam váš Mac ukládá nastavení ovládání. PRAM je podobná NVRAM (nonvolatile RAM), která uchovává informace, i když je vypnutá. Pokud jsou tyto informace poškozené nebo jinak nesprávné, mohou zabránit spuštění systému.
Ovladač správy systému je podsystém vašeho Macu, který řídí klíčové systémy, jako je chlazení, správa napájení, správa baterie, přepínání režimu videa a několik dalších důležitých funkcí. Pokud SMC z nějakého důvodu zamrzlo, váš Mac se nespustí nebo nevykazuje známky života.
Dobrou zprávou je, že existují způsoby, jak resetovat funkce SMC a nastavení PRAM na vašem Macu. Další informace najdete v části Jak resetovat PRAM a SMC na Macu.
12. Přeinstalujte macOS pomocí režimu obnovy
Pokud se váš Mac zapne, ale nespustí macOS, můžete pomocí nabídky obnovení opravit problémy nebo přeinstalovat macOS.Jen si uvědomte, že pravděpodobně ztratíte všechna svá uživatelská data uložená na místním disku. To je důvod, proč je dobré ukládat všechna vaše nejdůležitější data na iCloud nebo jinou službu cloudového úložiště. Než narazíte na potíže, měli byste také nastavit jednotku Time Machine.
Máme několik průvodců, které vám pomohou resetovat váš Mac, aby měl nový a funkční operační systém. Nejprve se podívejte na Jak přeformátovat MacBook bez hesla, zejména na sekci „Přeinstalovat macOS“. Pokud je váš Mac tak zpackaný, že nemůžete obnovit novou kopii macOS z interního disku, podívejte se, jak vytvořit instalátor macOS na USB klíčence.
13. Vyjměte baterii
Některé starší modely MacBooků mají stále vyjímatelné baterie. Pokud stále používáte jeden z těchto Macbooků, máte možnost vyjmout baterii a poté podržet tlačítko napájení, aby se případný zbytkový náboj rozptýlil.Poté vložte baterii zpět a zkuste Mac znovu zapnout.
14. Přeinstalujte svůj firmware
V ojedinělých případech, kdy váš systém během aktualizace firmwaru ztratí napájení nebo byl jinak přerušen, může dojít k jeho poškození. Tím se váš Mac v podstatě změní na těžítko, ale vše není ztraceno!
Pokud máte Apple Silicon Mac (jako M1 Mac) nebo Intel Mac s bezpečnostním čipem T2, můžete použít druhý Mac připojený k internetu a aplikaci Apple Configurator k obnovení firmware mrtvého Macu. K propojení obou zařízení budete samozřejmě potřebovat USB kabel. Kabely Thunderbolt 3 nebudou fungovat.
Pokud nemáte přístup k druhému Macu, můžete obnovení firmwaru nechat provést v opravně, včetně oficiálních obchodů Apple. Proces pro Intel a Apple Silicon Mac je mírně odlišný, ale obecný proces funguje takto:
- Apple Configurator je nainstalován na funkčním Macu.
- Tyto dva počítače jsou propojeny pomocí kabelu USB.
- Pokazený počítač se restartuje pomocí speciální kombinace kláves. To se liší pro různé modely počítačů Mac.
- Apple Configurator se používá na fungujícím počítači k oživení nebo obnovení firmwaru počítače, který má problémy.
Pokud se váš Mac po tomto procesu zapne a spustí jako obvykle, měli byste být bez domova!
15. It’s Dead Jim: Soukromá oprava nebo záruční výměna
Pokud se váš notebook nebo stolní Mac nezapne bez ohledu na to, co zkoušíte, je čas vyhledat odbornou pomoc. Když na moderních počítačích Mac selže klíčová součást, jako je napájecí zdroj, neexistuje způsob, jak tuto součást pouze vyměnit, pokud nemáte přístup k sofistikovanému vybavení a znalostem potřebným k nalezení a opravě těchto součástí.
Pokud je váš Mac stále v záruce, je vaše volba jednoduchá. Odešlete svůj Mac k posouzení podpoře Apple na Genius Bar a Apple buď problém vyřeší, nebo počítač vymění. Pokud je váš počítač po záruce, stále můžete nechat Apple opravit jej za poplatek. Oficiální náklady na opravy Apple jsou však často tak vysoké, že je levnější koupit celý nový počítač.
Dobrou zprávou je, že existují také fantastické soukromé opravny počítačů, které se specializují na opravy počítačů Mac, obvykle za rozumné poplatky. Možná budete muset poslat svůj mac pryč, ale stojí za to znovu slyšet ten startovací zvonek!
