Se Siri můžete na streamovacích zařízeních Apple dělat spoustu věcí. Podobně je toho hodně, co nemůžete udělat, pokud Siri nepracuje na vaší Apple TV. Tento článek ukáže, co dělat, když Siri nedokáže rozpoznat nebo reagovat na hlasové příkazy na Apple TV.
Před čímkoli se ujistěte, že aktivujete Siri správným způsobem. Stiskněte a podržte tlačítko Siri (s ikonou mikrofonu) na Apple TV Remote (nebo Siri Remote), požádejte Siri, aby provedla akci, a uvolněte tlačítko Siri. Jedním nebo přerušovaným stisknutím tlačítka Siri se Siri neaktivuje.
Pokud Siri nefunguje a nereaguje na hlasové příkazy, když stisknete a podržíte tlačítko Siri, vyzkoušejte níže uvedené kroky pro odstraňování problémů.
1. Povolit Siri
Za prvé: ujistěte se, že je na vašem zařízení povolena funkce Siri. Virtuální asistent není na Apple TV ve výchozím nastavení povolen. Siri musíte aktivovat ručně při nastavování Apple TV nebo z nabídky nastavení tvOS.
- Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Obecné.
- Nastavit Siri na Zapnuto.
Vypněte Siri a znovu ji zapněte, pokud virtuální asistent nefunguje, přestože je aktivován.Pokud je Siri zašedlá, je to proto, že váš účet Apple ID nebo iTunes je nastaven na nepodporovanou zemi. Poté přejděte na metodu č. 5 a zjistěte, jak obnovit Siri do vaší Apple TV.
2. Změnit jazyk a oblast Apple TV
Siri nemusí reagovat na hlasové příkazy, pokud váš mluvený jazyk neodpovídá jazyku v nastavení Siri. Přejděte do nastavení tvOS a nakonfigurujte Siri tak, aby rozpoznávala jazyk, kterým mluvíte.
- Otevřete aplikaci Apple TV Nastavení a vyberte Obecné.
- Přejděte do sekce „Siri“ a vyberte Jazyk.
- Procházejte seznamem a vyberte preferovaný jazyk Apple TV. To se také zdvojnásobí jako jazyk Siri.
Na stránce najdete několik variant angličtiny. Vyberte variantu, kterou mluvíte plynule, nebo variantu, kterou se běžně mluví ve vašem regionu.
3. Povolit diktování
Diktování Siri vám umožňuje diktovat texty do vyhledávacích polí a polí pro zadávání textu pomocí hlasu. To je mnohem rychlejší než zadávání textu pomocí klávesnice na obrazovce. Pokud diktování Siri nefunguje, když podržíte tlačítko mikrofonu na Apple TV Remote, povolte diktování v celém systému v nastavení klávesnice.
- Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Obecné.
- Přejděte do sekce „Klávesnice a diktování“ a nastavte Dictation na On .
4. Nabijte dálkový ovladač
Váš ovladač Siri může selhat, pokud je baterie slabá nebo vybitá. Zkontrolujte úroveň baterie dálkového ovladače a ujistěte se, že je nabitá alespoň na 50 %.
Přejděte na Nastavení > Dálkové ovládání a zařízení >Vzdálené a zkontrolujte řádek Úroveň baterie.
Nabíjejte Apple TV Siri Remote alespoň 30 minut pomocí certifikovaného Apple lightning kabelu a napájecího adaptéru. Ještě jedna věc: ujistěte se, že nedochází k rušení mezi vaší Apple TV a Siri Remote. Odstraňte předměty, elektroniku a zařízení blokující Apple TV a Siri Remote.
5. Změňte svůj region Apple ID
Siri na Apple TV není podporována ve všech zemích a oblastech. V současné době je virtuální asistent k dispozici pouze na Apple TV HD a Apple TV 4K připojených k Apple ID nebo účtu iTunes z následujících zemí:
Rakousko, Austrálie, Brazílie, Kanada, Francie, Německo, Hongkong, Korea, Indie, Irsko, Itálie, Japonsko, Mexiko, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Španělsko, Švédsko, Tchaj-wan, Velká Británie a Spojené státy americké.
Nemůžete aktivovat ani používat Siri na Apple TV, pokud je region vašeho účtu nastaven mimo tyto země.
Poznámka: Než budete moci přepnout své Apple ID do jiné oblasti, musíte zrušit všechna aktivní předplatná Apple. Před změnou země Apple ID se podívejte na další faktory, které je třeba zvážit.
Změna země Apple ID na iPhonu/iPadu
Otevřete aplikaci Nastavení a postupujte takto:
- Vyberte Apple ID jméno.
- Vyberte Média a nákupy a vyberte Zobrazit účet.
- Vyberte Country/Region a podle pokynů na obrazovce přepněte zemi svého Apple ID.
Změna země Apple ID na PC nebo webu
Navštivte stránku Apple ID ve svém prohlížeči, přihlaste se ke svému účtu a postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte do sekce Osobní údaje na postranním panelu a vyberte Země/Region .
- Vyberte Změnit zemi/oblast.
- Na stránce „Způsob platby“ vyberte rozbalovací nabídku Země / Region a vyberte zemi, kterou chcete v Siri používat. a další služby Apple.
- Zadejte své platební údaje, dodací adresu a fakturační adresu a pokračujte výběrem Aktualizovat v dolní části stránky.
Změna země Apple ID na Macu
Pokud máte notebook a stolní počítač Mac, můžete změnit zemi svého Apple ID v App Store.
- Otevřete App Store a v levém dolním rohu vyberte název účtu.
- Vybrat Zobrazit informace.
- Do poskytnutých polí zadejte své přihlašovací údaje Apple ID a vyberte Přihlásit se.
- Přejděte na řádek „Země/Region“ a vyberte Změnit zemi nebo oblast.
6. Restartujte Apple TV
Problém s nefunkční Siri může být způsoben dočasnou poruchou systému. Restartování Apple TV obnoví operační systém a doufejme, že Siri bude opět fungovat. Po změně země vašeho Apple ID se také doporučuje restart zařízení.
Přejděte na Nastavení > System a vyberte Restart.
Poznámka: Pokud máte Siri Remote první generace, stiskněte a podržte Menu a TV současně, dokud nezačne rychle blikat stavová kontrolka Apple TV.Pokud máte Siri Remote druhé generace, stiskněte a podržte tlačítka Back a TV . Jakmile začne stavová kontrolka na Apple TV rychle blikat, uvolněte obě tlačítka.
Ještě lépe, odpojte Apple TV od zdroje napájení, počkejte 6–10 sekund a znovu ji zapojte.
7. Aktualizujte svou Apple TV
Instalace nejnovějších aktualizací tvOS do Apple TV přidá nové funkce a opraví problémy s výkonem. TvOS 15 například přidal nové jazyky pro Siri v Hongkongu, Itálii, Indii a na Tchaj-wanu. Stejně tak podpora pro Siri (v aplikacích Apple TV a Apple TV) v Jižní Koreji byla spuštěna s tvOS 15.1.1.
Přejít na Nastavení > System > Aktualizace softwaru a výběrem Aktualizovat software nainstalujte všechny dostupné aktualizace pro vaši Apple TV. To by mohlo být řešením nereagování nebo nedostupnosti Siri na vaší Apple TV.
8. Resetovat Apple TV
Považujte tento krok odstraňování problémů za poslední možnost, pokud Siri stále nefunguje ani po restartování a aktualizaci vaší Apple TV. Pokud je vaše Apple TV připojena k internetu, je nejlepší aktualizovat její software během procesu obnovení továrního nastavení.
Přejít na Nastavení > System > Resetovat a na potvrzovací stránce vyberte Resetovat.
9. Koupit náhradní dálkový ovladač
Problémem může být vadné dálkové ovládání. Přestože je Apple TV Siri Remote robustní, příliš časté upuštění nebo ponoření do kapaliny jej poškodí. Siri také nebude fungovat, pokud jsou (kterýkoli) duální mikrofon v ovladači Siri Remote vadný.
Váš ovladač Siri se pravděpodobně poškodí, pokud některá (nebo všechna) tlačítka občas selžou nebo nefungují vůbec. Nový dálkový ovladač Siri stojí v oficiálním obchodě Apple 59 dolarů.
Kontaktujte podporu Apple
Před zakoupením nového ovladače Siri Remote kontaktujte podporu společnosti Apple nebo navštivte autorizované servisní středisko Apple, kde nechejte vaši Apple TV a Siri Remote zkontrolovat, zda nedošlo k poškození hardwaru nebo továrním vadám.
